大促-促銷短信須知

1、大促2017雙11促銷短信須知電商節(jié)短信技巧網(wǎng)店發(fā)短信看似簡(jiǎn)單其實(shí)也很有門(mén)道，它的重點(diǎn)就兩個(gè)：發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送時(shí)間。但是做到這兩點(diǎn)也不一定有高轉(zhuǎn)化，而是需要做到精簡(jiǎn)，抓住客戶痛點(diǎn)，很多淘寶短信內(nèi)容臃腫，廢話一堆但打開(kāi)率很低。典型的就是先介紹我是xx店，然后說(shuō)了一大堆促銷信息。這短信換誰(shuí)都會(huì)立馬刪掉。如何淘寶短信價(jià)值最大化，就是當(dāng)一個(gè)人第一眼看到短信的開(kāi)頭，就大概知道是主要講什么，有什么大的促銷打折，是誰(shuí)發(fā)的，至少他都看到了，然后才刪除短信

2、。建議電商節(jié)應(yīng)善用幽默內(nèi)容來(lái)吸引淘寶買(mǎi)家，比如2017年春節(jié)短信：“親，不好了，XX家攤上大事了，全場(chǎng)5折！【xx旗艦店】這種營(yíng)銷方式是不是更容易讓客戶接受呢。好了廢話不多說(shuō)，今天就從售前、售中、售后三那個(gè)點(diǎn)來(lái)講如何發(fā)短信。一、大促之前的準(zhǔn)備工作大促短信營(yíng)銷方案，大家都知道群發(fā)短信的效果往往不好，試想對(duì)一些低價(jià)值、響應(yīng)率低的買(mǎi)家多次發(fā)短信的后果。那么我們?nèi)绻槍?duì)性的篩選客戶，對(duì)不同的客戶發(fā)送他們喜好的短信效果就不同了。做CRM營(yíng)銷大致分

3、為四個(gè)步驟：店鋪狀況掌握，客戶信息收集，會(huì)員價(jià)值分析、發(fā)短信郵件。1.掌握店鋪經(jīng)營(yíng)狀況主要有店鋪銷量趨勢(shì)，新老客戶比，客戶地域分布分析。2.了解客戶信息計(jì)費(fèi)條數(shù)、購(gòu)買(mǎi)客戶數(shù)、活動(dòng)銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)換率。CRM專員應(yīng)該根據(jù)效果對(duì)客戶做更精準(zhǔn)的篩選。二、售中1.下單未付款提醒促成交很多人抱怨客戶下了單不付款，但是從客戶的角度來(lái)看他有很多選擇，假如你能先發(fā)制人，給他們一些好處進(jìn)行催付，也許他就會(huì)從眾多同行中選擇你。當(dāng)然下單不付款也有可能他忘了

4、，嗯，他忘記了。這時(shí)候一個(gè)提醒就能起到不錯(cuò)的效果。2.付款關(guān)懷買(mǎi)家下單后一段時(shí)間后未付款，發(fā)短信提醒買(mǎi)家，短信模版如下：親愛(ài)的【昵稱】，您拍的xxxx按照我們的會(huì)員制度已經(jīng)幫您修改好價(jià)格，寶貝已經(jīng)通知倉(cāng)庫(kù)幫您包裝好了，您付款后后及時(shí)聯(lián)系我們就能幫您盡快發(fā)出喲，感謝您的再次光臨，祝您生活開(kāi)心愉快！【xx旗艦店】3.二次催付關(guān)懷一次催付不管用？那就再來(lái)一次，但是要注意語(yǔ)氣哦！短信模版如下：親愛(ài)的【昵稱】嗚嗚，麻麻你真的不要偶們了嗎？趕緊來(lái)付