大促-促銷短信須知

1、大促2017雙11促銷短信須知電商節(jié)短信技巧網(wǎng)店發(fā)短信看似簡單其實也很有門道，它的重點就兩個：發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送時間。但是做到這兩點也不一定有高轉(zhuǎn)化，而是需要做到精簡，抓住客戶痛點，很多淘寶短信內(nèi)容臃腫，廢話一堆但打開率很低。典型的就是先介紹我是xx店，然后說了一大堆促銷信息。這短信換誰都會立馬刪掉。如何淘寶短信價值最大化，就是當一個人第一眼看到短信的開頭，就大概知道是主要講什么，有什么大的促銷打折，是誰發(fā)的，至少他都看到了，然后才刪除短信

2、。建議電商節(jié)應善用幽默內(nèi)容來吸引淘寶買家，比如2017年春節(jié)短信：“親，不好了，XX家攤上大事了，全場5折！【xx旗艦店】這種營銷方式是不是更容易讓客戶接受呢。好了廢話不多說，今天就從售前、售中、售后三那個點來講如何發(fā)短信。一、大促之前的準備工作大促短信營銷方案，大家都知道群發(fā)短信的效果往往不好，試想對一些低價值、響應率低的買家多次發(fā)短信的后果。那么我們?nèi)绻槍π缘暮Y選客戶，對不同的客戶發(fā)送他們喜好的短信效果就不同了。做CRM營銷大致分

3、為四個步驟：店鋪狀況掌握，客戶信息收集，會員價值分析、發(fā)短信郵件。1.掌握店鋪經(jīng)營狀況主要有店鋪銷量趨勢，新老客戶比，客戶地域分布分析。2.了解客戶信息計費條數(shù)、購買客戶數(shù)、活動銷售額、客單價、轉(zhuǎn)換率。CRM專員應該根據(jù)效果對客戶做更精準的篩選。二、售中1.下單未付款提醒促成交很多人抱怨客戶下了單不付款，但是從客戶的角度來看他有很多選擇，假如你能先發(fā)制人，給他們一些好處進行催付，也許他就會從眾多同行中選擇你。當然下單不付款也有可能他忘了

4、，嗯，他忘記了。這時候一個提醒就能起到不錯的效果。2.付款關(guān)懷買家下單后一段時間后未付款，發(fā)短信提醒買家，短信模版如下：親愛的【昵稱】，您拍的xxxx按照我們的會員制度已經(jīng)幫您修改好價格，寶貝已經(jīng)通知倉庫幫您包裝好了，您付款后后及時聯(lián)系我們就能幫您盡快發(fā)出喲，感謝您的再次光臨，祝您生活開心愉快！【xx旗艦店】3.二次催付關(guān)懷一次催付不管用？那就再來一次，但是要注意語氣哦！短信模版如下：親愛的【昵稱】嗚嗚，麻麻你真的不要偶們了嗎？趕緊來付