物聯(lián)網(wǎng)技術服務采納與個人隱私信息影響研究.pdf

1、近年來，物聯(lián)網(wǎng)技術應用的迅猛發(fā)展引起了企業(yè)界和學術界的廣泛關注，被認為是下一個萬億級的市場機遇。我國對物聯(lián)網(wǎng)應用高度重視，已經(jīng)成為國家新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重要發(fā)展方向，各種行業(yè)應用方興未艾，發(fā)展勢頭非常強勁。伴隨著網(wǎng)絡通訊技術和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變，我國的物聯(lián)網(wǎng)應用與現(xiàn)代商務發(fā)展模式相結合，表現(xiàn)出了泛在性、個性化、社會性等新特點，無處不在、虛實融合、媒體交互等成為它的發(fā)展趨勢。
　　物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地改變了人們的生產(chǎn)、生活方式和信息獲取能

2、力，開啟了新一代的信息技術革命。物聯(lián)網(wǎng)的核心理念在于感知、控制、傳輸和智能，通過技術手段實現(xiàn)人與人、人與物、物與物之間的協(xié)同關系，從而在互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、傳感網(wǎng)的基礎上形成一個更大的復雜網(wǎng)絡系統(tǒng)。
　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的研究與應用的不斷推廣，對信息的可靠傳送和智能處理，隨時獲取任何事物的實時信息變成了可能，而這其中，個人隱私信息的采集、存儲、傳輸和應用將更加普遍。本文正是基于這樣的技術背景與研究現(xiàn)狀，深入研究了個人隱私信息關注下物

3、聯(lián)網(wǎng)技術服務的采納問題。
　　本文的研究從問題提出開始，經(jīng)過模型構建、理論分析、數(shù)據(jù)收集與處理，最后得出研究結論，主要包括以下五個方面：
　?。?）通過文獻綜述說明了物聯(lián)網(wǎng)的理念、概念、形成發(fā)展過程、核心關鍵技術、典型應用等，并對個人隱私信息的特征、表現(xiàn)形式、保護措施等進行了總結和綜述，同時分析了物聯(lián)網(wǎng)技術背景下的個人隱私的性質和特點等。雖然，物聯(lián)網(wǎng)技術受到了世界各國產(chǎn)業(yè)界、政府、學術界的高度重視，被認為是新一代的信息技術革

4、命性成果；但是，在推廣應用過程中，技術標準、產(chǎn)業(yè)成本、安全隱私等問題困擾著參與各方，并且技術實現(xiàn)上研究成果較多，基于管理視角的研究不多，對這方面的研究很有必要。
　?。?）物聯(lián)網(wǎng)是集成了各種信息技術的采集信息方法，個人隱私信息在物聯(lián)網(wǎng)中具有獨特的表現(xiàn)形式，成為影響物聯(lián)網(wǎng)推廣應用的重要因素之一。信息技術擴散和采納的各種理論方法和模型，比如技術接受模型TAM、創(chuàng)新擴散理論IDT等對物聯(lián)網(wǎng)技術服務采納仍然具有應用價值，綜合考量物聯(lián)網(wǎng)技術

5、應用的特殊性和信息技術采納理論的針對性構成本文研究的基本思路。
　?。?）以信息技術采納理論為基礎，充分考慮了物聯(lián)網(wǎng)應用的技術背景，對原有模型進行了修改，加入了相關的影響因素，構建物聯(lián)網(wǎng)技術服務采納模型，設計了物聯(lián)網(wǎng)技術背景下的消費者服務采納的測量量表，并通過問卷調查收集數(shù)據(jù)進行分析，驗證了影響物聯(lián)網(wǎng)技術服務采納的主要因素。結果表明：TAM模型中的感知有用性、感知易用性仍然是影響消費者使用態(tài)度和意圖的主要因素，而UTAUT模型中的

6、努力期望、績效期望、社會影響和經(jīng)驗對使用意愿有積極影響，隱私和安全擔憂則負向影響消費者使用意愿。
　　（4）對物聯(lián)網(wǎng)中各種隱私保護手段，比如法律強制、道德自律、技術手段等方式進行了分析，在技術方式中又進一步歸納了銷毀標簽、機器模式、用戶模式等。采用決策判斷樹與 TAM模型相結合建立分析模型，通過管理情景培訓+問卷調查方式收集了數(shù)據(jù)，進行了實證研究，為不同保護模式下的用戶采納行為影響進行實證分析。分析表明：消費者期望可靠的技術實現(xiàn)隱

7、私保護，充分享受技術帶來的好處。同時，法律強制對道德自律有著積極影響，而在技術實現(xiàn)個人隱私信息保護的各種方案中，消費者傾向于選擇簡單實用的技術模式。
　?。?）以信息經(jīng)濟學作為理論基礎，將個人隱私信息定量化，建立數(shù)學函數(shù)描述各個隱私信息保護模式對參與者行為的影響過程，并利用計算機仿真和項目案例收集數(shù)據(jù)驗證了這種影響。結果表明：物聯(lián)網(wǎng)技術服務通過對個人隱私信息的采集，獲得更多信息的知情者從而掌握消費者個人偏好和習慣，了解消費者隱私信