第三節(jié)職務(wù)分析系統(tǒng)

1、?職務(wù)分析系統(tǒng)?職務(wù)分類系統(tǒng)?職務(wù)分析問卷系統(tǒng)職務(wù)分析系統(tǒng)職務(wù)分析系統(tǒng)職務(wù)分析系統(tǒng)揭示了組織、工作和人三者之間的相互關(guān)系，是對技術(shù)、方法、工具的總和。分析的目的不同，所采用的系統(tǒng)也不同。一、職務(wù)分析系統(tǒng)的內(nèi)容與特征（一）職務(wù)分析系統(tǒng)包含的內(nèi)容1、分析要素2、理論依據(jù)3、信息來源4、信息的形式5、收集、整理信息的方法和技術(shù)6、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)7、系統(tǒng)輸出的結(jié)果（二）職務(wù)分析系統(tǒng)的特征國外企業(yè)經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成比較完善的職務(wù)分析系統(tǒng)。一般來

2、說，不同的系統(tǒng)在上述七個方面存在著不同程度的差異，從而顯示出各系統(tǒng)的不同特征。但總的來看，它們可以分成兩類，一類是以工作為中心，另一類是以人為中心。（三）以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)和以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)的差別。1、獲取職務(wù)信息的形式不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)可以用嚴格定量的、準確的數(shù)字來說明所獲得的信息。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)則只能用敘述性方式來描述所獲得信息。2、系統(tǒng)輸出的結(jié)果不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)輸出是關(guān)于工

3、作結(jié)果、工作任務(wù)、工作指標和執(zhí)行標準以及其他有關(guān)工作的因素。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)輸出的信息是關(guān)于任職者的行為、潛力、能力和其他個性特征。3、理論依據(jù)不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)把工作作為組織系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)則通過組織系統(tǒng)中工作要素和人員特征間的某種聯(lián)系，即通過人員的潛力、能力和個性來揭示工作本身的特征。該系統(tǒng)是基于這樣一個前提：若所有勝任某一工作的任職人員具有某種共同特征，那么，凡具備這類特征的人便

4、能勝任這項工作。二、職務(wù)分析系統(tǒng)的作用運用職務(wù)分析系統(tǒng)可以獲得與工作有關(guān)的大量信息，從而對組織、工作和人三者之間的關(guān)系有一定的了解。其具體作用如下：1、可以獲得任職人員本身的信息，如能力、教育程度、個性、經(jīng)驗等方面的信息。2、可以獲得工作本身的信息，如工作任務(wù)、目標、責任、環(huán)境等方面的信息。3、在獲得工作信息的同時，對工作進行評價，從而是我們對工作的相對價值、在組織中的位置及執(zhí)行工作的難以程度有了深刻的了解，也使各職位之間可以直接進行比

5、較。4、與其他人的關(guān)系：在執(zhí)行工作時需要與其他人員發(fā)生何種關(guān)系。5、工作環(huán)境：任職者在何種物理環(huán)境和社會環(huán)境下工作。6、其他工作特征：與職務(wù)有關(guān)的其他活動、條件和特點等。每個職務(wù)要素都采用以下6個尺度之一進行度量：（1）使用程度（2）對職務(wù)的重要性（3）所需時間（4）承擔的責任（5）適用性（6）其他。利用這6部分內(nèi)容及6個評價尺度，職務(wù)性質(zhì)可以從溝通方式、決策過程、社會責任、技巧星座頁、體力支出、工作環(huán)境、機器設(shè)備的操作及信息處理等方面

6、加以確定，同時也可以對不同職務(wù)進行比較，并用作人事決策的依據(jù)。下為職務(wù)分析問卷系統(tǒng)的實例：布雷佛德總醫(yī)院職務(wù)分析問卷A.職務(wù)分析情況1職務(wù)分析表修訂________2.現(xiàn)行修訂________3.特點職務(wù)分析日期_________4.預(yù)分析_________5.職務(wù)分析人___________6.核定____________B.職務(wù)身份1.職務(wù)名稱____________2.其他名稱____________3.科室___________

7、_____4.部門______________5.主管____________C.職務(wù)簡述:簡要說明職務(wù)目的、干什么、為何干：_______________________________________________________________________________________________________________________________________D.職責1.該職務(wù)首要職責最好歸為:____

8、__醫(yī)務(wù)_______技術(shù)_______管理_______職員________專業(yè)2.列出主要職責及每次所占時間比例a.________________________%b.________________________%c.________________________%3.哪些職責構(gòu)成成功的工作4.為履行這些職責達到標準績效需要多少訓(xùn)練______________________________________________E