供應鏈信息共享及其實現(xiàn)途徑

1、!現(xiàn)代管理科學!!““#年第$期一、問題的提出!“世紀#“年代美國寶潔公司發(fā)現(xiàn)!幫寶適“產(chǎn)品的銷售量很穩(wěn)定#但是從零售商到分銷商的訂單波動很大#從分銷商到制造商的訂單波動更驚人$人們稱這種訂單從下游向上游逐級放大的現(xiàn)象為!牛鞭效應“$隨后#大量學者對牛鞭效應進行研究#$%&’(’))等作了深入的研究#并實際分析了信息共享的價值#提出了解決牛鞭效應的基本方法%在供應鏈企業(yè)間加強信息共享$!世紀的競爭是供應鏈之間的競爭$終端顧客對產(chǎn)品的個性

2、化&多樣化要求的不斷提高#經(jīng)濟環(huán)境的不確定性日益增長促使企業(yè)越來越注重協(xié)調(diào)供應鏈成員之間的關(guān)系#而協(xié)調(diào)供應鏈的關(guān)鍵就是實現(xiàn)信息共享$.)).&電子商務(wù)等信息技術(shù)的發(fā)展#消除了信息共享的技術(shù)障礙’企業(yè)文化和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)換給信息共享打開了大門$但是#企業(yè)經(jīng)常不知采用怎樣的信息共享策略#哪些信息應該與哪些合作企業(yè)共享&如何共享等等$本文分析供應鏈企業(yè)間不同類型的信息共享對企業(yè)以及整個供應鏈績效的影響#通過研究指出我國企業(yè)實現(xiàn)供應鏈信息共享的途

3、徑和在這過程中應注意的問題$二、供應鏈網(wǎng)絡(luò)中信息共享的內(nèi)容和類型供應鏈是從原材料供應商到制造商&分銷商&零售商和顧客的產(chǎn)品鏈#它通過物流&信息流和資金流的有效整合#一體化運作#從而實現(xiàn)整體最優(yōu)效率和效益$除了終端顧客外#每個企業(yè)都是上游企業(yè)的客戶#下游企業(yè)的供應商’將每個企業(yè)看成一個節(jié)點#企業(yè)之間的業(yè)務(wù)來往看成節(jié)點之間的連線#這些企業(yè)復雜的關(guān)系構(gòu)成了復雜的供應鏈網(wǎng)絡(luò)(圖為以制造商為中心的供應鏈網(wǎng)絡(luò)示意圖)$供應鏈網(wǎng)絡(luò)中可共享的信息內(nèi)容包

4、括%()產(chǎn)品的基本信息#包括原材料&中間產(chǎn)品&產(chǎn)成品等的規(guī)格&質(zhì)量&價格等’(!)庫存信息#包括各級企業(yè)的安全庫存標準和平均庫存’(0)生產(chǎn)信息#包括制造商的提前期&生產(chǎn)能力和生產(chǎn)狀態(tài)等’(1)銷售信息和預測信息#包括商品的實際銷售信息以及各級企業(yè)對市場的預測信息’(2)訂單狀態(tài)信息#包括訂單商品的生產(chǎn)準備狀態(tài)和配送安排等$根據(jù)企業(yè)與供應鏈網(wǎng)絡(luò)中的合作企業(yè)間的信息流的傳遞#供應鏈網(wǎng)絡(luò)中的信息共享大體分為兩類%一是從原料供應商到制造商&零

5、售商&顧客的縱向供應鏈信息共享問題’二是每個企業(yè)與同行企業(yè)之間信息的共享問題$圖1以制造商為中心企業(yè)供應鏈網(wǎng)絡(luò)三、信息共享對供應鏈績效的影響!供應鏈中縱向信息共享$傳統(tǒng)上#上游供應商和下游的制造商或銷售商之間是一種!以價格談判“為核心的競爭關(guān)系#是!推“戰(zhàn)略#而不是!拉“戰(zhàn)略#缺乏一致的消費者導向戰(zhàn)略$信息共享使整個供應鏈能夠?qū)崿F(xiàn)高效的消費者響應#提高整體績效$零售商與消費者的信息交互$零售商與消費者近距離接觸時#可以將商品的功能&特性

6、等信息傳遞給消費者#同時采集消費者的需求&偏好的變化以及最新潮流等信息#并利用這些最新動態(tài)信息進行市場預測$銷售商與制造商共享信息$銷售商將需求信息&預測信息和促銷計劃以及產(chǎn)品改進等信息傳遞給制造商#制造商就能及時了解消費者需求#快速響應市場需求$制造商也將自己的供貨提前期&生產(chǎn)能力&進度安排等信息與下游銷售商分享#就能避免制造商供貨短缺時上下游博弈而產(chǎn)生抽象需求信息#而使制造商陷入超量存貨&增加生產(chǎn)能力或趕工引起成本增加$而銷售商只要

7、保持合適的庫存水平#就能在保持服務(wù)水平不變的前提下節(jié)約成本#增大利潤空間$斯坦福大學曾經(jīng)對食品和消費品行業(yè)的““家生產(chǎn)商和““家零售商做了調(diào)查#結(jié)果表明企業(yè)信息共享越大#其盈利能力越強$供應商與制造商實現(xiàn)信息共享$供應商掌握了制造商的生產(chǎn)進度安排和庫存控制#就可以合理安排自己的長&供應鏈信息共享及其實現(xiàn)途徑“王偉陳國華沈克明!!!!!!摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展，改變了企業(yè)間的交互形式，加快并拓寬了企業(yè)間的信息流。信息共享成為企業(yè)間協(xié)調(diào)發(fā)

8、展的重要平臺。本文分析了企業(yè)供應鏈網(wǎng)絡(luò)信息共享的類型以及信息共享對供應鏈績效的影響，指出我國企業(yè)實現(xiàn)信息共享的途徑和應該注意的問題。關(guān)鍵詞：信息共享；供應鏈；供應鏈績效!管理創(chuàng)新!“%%!現(xiàn)代管理科學!!““#年第$期短期生產(chǎn)計劃和供貨計劃!根據(jù)制造商的庫存水平變化及時準確地安排送貨!既節(jié)約了制造商的訂單發(fā)出成本!又使得供應商和制造商的原料庫存最低“縱向供應鏈企業(yè)成員應將參與企業(yè)看成一個整體#虛擬企業(yè)$!自下而上共享需求信息!共同預測消

9、費者需求%市場變化!避免多頭預測和批量訂購帶來的信息波動逐級放大“自上而下共享供貨信息!避免供貨短缺的時候上下游博弈以及價格波動帶來成本上升“信息共享實現(xiàn)面向訂單生產(chǎn)和一定程度上的定制化生產(chǎn)&降低了下游企業(yè)的周轉(zhuǎn)庫存以及庫存成本!提高了下游組裝速度!縮短了供應鏈企業(yè)的提前期’!!供應鏈中橫向信息共享“供應鏈中同行企業(yè)之間由于存在著競爭!企業(yè)間利益的沖突使得一些企業(yè)寧可只掌握狹隘的私人信息決策!信息共享難以實現(xiàn)“實際上!同行企業(yè)間合理共享

10、信息可以(利人利己)“$同一個企業(yè)的供應商之間一個生產(chǎn)性企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品一般需要多種原材料!不同的原材料屬于不同的供應商!由于不同的供應商供貨時間運輸方式等不同!有的原材料月初就到貨了!而有的月末才能到!這樣!先到的原材料就必須堆積在倉庫中等到所有的原材料都到齊了才能進入生產(chǎn)車間這樣!增加了制造商的庫存成本和由于儲藏帶來的磨損損失!而有些供應商又由于怕耽誤供貨期限采用空運等價格昂貴的運輸方式造成了高成本若所有的供應商之間能共享必要的生產(chǎn)

11、%庫存%供貨信息!在與制造商的生產(chǎn)協(xié)調(diào)!可以合理安排供貨與運輸!為供應商和制造商都節(jié)約了成本!增大了供應鏈利潤空間!$生產(chǎn)同類或功能替代性產(chǎn)品企業(yè)之間對于生產(chǎn)或銷售這種產(chǎn)品的企業(yè)!可以建立長期合作伙伴關(guān)系!共享生產(chǎn)%庫存%技術(shù)%銷售信息共享生產(chǎn)信息!可以將自己的某些業(yè)務(wù)外包或是接受同行企業(yè)的轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)!減少由于生產(chǎn)能力的限制而帶來的損失庫存信息分享!可以在保證服務(wù)水平不變條件下降低庫存水平同行企業(yè)之間通過共享信息!加強合作!共同抵御外來大

12、型競爭企業(yè)的沖擊!降低風險!追求共存共贏!從而提高了整個供應鏈的效益#$生產(chǎn)互補性產(chǎn)品企業(yè)之間對于生產(chǎn)或銷售這種產(chǎn)品的企業(yè)!共享的信息主要是客戶信息一方面!可以擴大本企業(yè)和合作企業(yè)的客戶來源!提高銷售額!增大了本身和供應鏈的利潤空間&另一方面!為顧客提供了有用產(chǎn)品信息!節(jié)約了顧客的成本!使得整個供應鏈達到最優(yōu)四、實現(xiàn)供應鏈信息共享的途徑和對策“!完善企業(yè)信息系統(tǒng)平臺供應鏈伙伴間通過完善企業(yè)信息系統(tǒng)平臺!協(xié)調(diào)供應鏈企業(yè)間的信息系統(tǒng)的接口!

13、實現(xiàn)信息的快速%準確傳遞!利用$%&模式和數(shù)據(jù)接口模式在供應鏈中分享’()和庫存數(shù)據(jù)等信息信息直接從提供方傳遞給需求方需求方直接把對方企業(yè)傳遞來的信息存放在自己的數(shù)據(jù)庫中!!架構(gòu)第三方系統(tǒng)平臺在供應鏈網(wǎng)絡(luò)中引入第三方信息企業(yè)!架構(gòu)第三方系統(tǒng)平臺由第三方信息企業(yè)建設(shè)公共數(shù)據(jù)庫!收集外部信息資料!加工處理與供應鏈相關(guān)的信息!向供應鏈企業(yè)提供額外的信息服務(wù)供應鏈成員通過信息平臺共享信息!如電子公告系統(tǒng)%網(wǎng)上庫存查詢系統(tǒng)等#!建設(shè)公共平臺建設(shè)公

14、共平臺!實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫和信息平臺數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)傳輸和處理由計算機自動完成信息平臺服務(wù)商只對平臺運行進行維護或根據(jù)用戶的需求開發(fā)新的功能模塊!不提供具體的信息服務(wù)!共享信息的種類和要求由供應鏈相關(guān)企業(yè)商定在實現(xiàn)信息共享的過程中!不僅企業(yè)要從自身出發(fā)選擇適合本企業(yè)的信息共享模式!行業(yè)和政府更應在新的環(huán)境下發(fā)揮自身的作用!推動企業(yè)供應鏈的整合行業(yè)應整合本行業(yè)的資源!協(xié)調(diào)制定行業(yè)標準!努力促進行業(yè)內(nèi)的信息共享政府應制定有關(guān)信息安全方面的

15、法律法規(guī)!規(guī)劃信息管理!為信息共享創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境!鼓勵企業(yè)信息化建設(shè)!推進供應鏈信息共享!資源整合五、我國企業(yè)供應鏈在實現(xiàn)信息共享時應注意的問題“!信息共享的效益和成本權(quán)衡目前我國已經(jīng)有不少企業(yè)注意到供應鏈信息共享的重要性!積極組建自己的供應鏈管理系統(tǒng)來支持信息共享企業(yè)一方面期望獲得該水平的信息共享!另一方面從經(jīng)濟效益的角度出發(fā)!信息成本的耗費越低越好!這樣就必須權(quán)衡收益和成本企業(yè)應根據(jù)自己的實際情況!選擇合理的信息共享方式!提

16、高企業(yè)績效特別是中小型企業(yè)切勿在信息技術(shù)硬件上投入太多而帶來企業(yè)資金風險!!激勵合作措施利用供應鏈中的領(lǐng)袖企業(yè)激勵上下游企業(yè)加強信息共享供應鏈中的主導企業(yè)應積極推進信息共享!提高供應鏈整體的績效例如!對于制造商而言!一方面!可以對上游供應商實行價格激勵!鼓勵供應商們共享信息!從而獲得穩(wěn)定的原材料來源&另一方面!鼓勵零售商共享需求信息和庫存信息!縮短零售商的訂貨提前期!這樣使得制造商和零售商的平均庫存降低!使零售商訂單預測更準確!更有利于

17、制造商生產(chǎn)決策#!風險防范眾所周知信息共享最大的障礙就是信任問題供應鏈中的每個企業(yè)在共享信息的同時要有風險防范意識企業(yè)間信息共享應設(shè)立一個權(quán)限級別!確定共享信息的內(nèi)容%范圍%等級!根據(jù)相關(guān)企業(yè)間的合作緊密程度!動向級別共享信息!保護本企業(yè)和供應鏈成員的利益參考文獻：1!HauL“Lee，KutC#So，ChristopherS$Tang%Thevalueofinformationsharinginatwolevelsupplychain