員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建

1、信息技術(shù)與信息化開發(fā)與應(yīng)用2007年第5期129員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建劉偉志3摘要本文介紹了東營(yíng)供電公司在總結(jié)企業(yè)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索從解決員工物質(zhì)精神需求入手借鑒供電服務(wù)中客戶需求側(cè)管理的做法依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立起科學(xué)實(shí)用的員工需求側(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的新突破。關(guān)鍵詞員工需求側(cè)管理系統(tǒng)思想工作現(xiàn)代信息手段3東營(yíng)市電機(jī)工程學(xué)會(huì)257000面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷出現(xiàn)的新情況、新問題和新特點(diǎn)企業(yè)思想政治工作正在受

2、到前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。創(chuàng)新是企業(yè)思想政治工作保持生機(jī)和活力的重要措施。近年來東營(yíng)供電公司在認(rèn)真總結(jié)企業(yè)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索從解決員工物質(zhì)精神需求入手借鑒供電服務(wù)中客戶需求側(cè)管理的做法依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立起科學(xué)實(shí)用的員工需求側(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的新突破提升了思想政治工作的實(shí)效。1創(chuàng)建員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的背景員工需求側(cè)管理系統(tǒng)是指從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的精神和物質(zhì)需求出發(fā)運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)手段及時(shí)準(zhǔn)確地掌握和

3、分析員工思想動(dòng)態(tài)把解決思想問題和實(shí)際問題更加緊密地結(jié)合起來提高企業(yè)思想政治工作針對(duì)性和實(shí)效性的管理系統(tǒng)。員工的物質(zhì)精神需求是由人性本質(zhì)所決定的盡管有合理與不合理之分但是員工的物質(zhì)精神需求往往與員工思想動(dòng)態(tài)密切相關(guān)甚至是員工思想動(dòng)態(tài)的根源。在現(xiàn)代多元化的社會(huì)中企業(yè)員工思想活躍目標(biāo)、需求、情感和價(jià)值取向隨著個(gè)性的張揚(yáng)而呈現(xiàn)越來越明顯的復(fù)雜性與差異性。物質(zhì)精神需求呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。尤其國(guó)有供電企業(yè)員工把工作當(dāng)作謀生的第一需要的狀況正在發(fā)生重大

4、變化逐步讓位于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等精神需求。創(chuàng)建員工需求側(cè)管理系統(tǒng)不僅是必要的而且具有可行性。東營(yíng)供電公司作為國(guó)有大型供電企業(yè)黨、政、工、紀(jì)、團(tuán)組織健全政工干部隊(duì)伍素質(zhì)較高在實(shí)際工作中“有為”、“有位”、形成了高效運(yùn)行的“大政工”格局。建立起了一套完善的思想政治工作制度體系。公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到企業(yè)每個(gè)班組、家庭計(jì)算機(jī)知識(shí)普及。擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍平均35歲文化層次高容易認(rèn)同和接受新理念、新管理。公司把員工作為企業(yè)的第一資源注重協(xié)調(diào)員工

5、需求與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系將實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展作為公司競(jìng)合共贏文化的基本內(nèi)涵之一。公司立足激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境大力開展思想政治工作形成了具有東營(yíng)電力特色的思想政治工作做法。2員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的基本框架建立員工需求側(cè)管理系統(tǒng)是一個(gè)全新的課題沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可參照課題組經(jīng)過系統(tǒng)地思考和反復(fù)論證梳理出了一條基本的思路:以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)堅(jiān)持以人為本、繼承創(chuàng)新、自主研發(fā)與專家技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合和簡(jiǎn)捷高效的原則總結(jié)長(zhǎng)期以來企業(yè)思想政治工作的成功經(jīng)驗(yàn)借鑒電力

6、需求側(cè)管理的先進(jìn)理念和企業(yè)思想政治工作的優(yōu)秀成果依托現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息手段從加強(qiáng)員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)和精神需求管理入手建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的員工思想政治工作管理系統(tǒng)。對(duì)員工需求及思想信息采集、匯總、分析、處理、反饋、效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)等實(shí)施全過程管理與控制。力求在及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握和分析員工思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上把解決思想問題與實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來因勢(shì)利導(dǎo)化解矛盾、理順情緒實(shí)施精神的、物質(zhì)的、正負(fù)雙向的有效激勵(lì)最大限度地調(diào)動(dòng)廣大

7、員工的積極性和創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)思想政治工作危機(jī)事件預(yù)測(cè)、預(yù)警和預(yù)控保持企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的基本框架主要由以下幾個(gè)模塊所構(gòu)成:(1)信息采集模塊。發(fā)揮思想政治工作組織體系作用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多渠道采集員工物質(zhì)精神需求信息。(2)信息分析模塊。在多種渠道收集員工需求信息的基礎(chǔ)上通過“由此及彼由表及里去粗取精去偽存真”進(jìn)行信息處理和分析后形成員工思想動(dòng)態(tài)信息分析報(bào)告區(qū)分需要解決的實(shí)際問題和思想問題找出影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的積極因素和消極因

8、素。(3)組織實(shí)施模塊。針對(duì)信息分析情況做出決策提出工作任務(wù)和措施并組織實(shí)施。(4)信息反饋模塊。公司所屬各單位工作落實(shí)情況除按正常程序及時(shí)上報(bào)黨委外并按照有關(guān)規(guī)定向需求信息單位或個(gè)人反饋情況。(5)危機(jī)預(yù)警模塊。系統(tǒng)通過記錄影響企業(yè)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的因素和危機(jī)事件實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)、預(yù)警及時(shí)果斷地防范、化解和消除危機(jī)。(6)需求服務(wù)模塊。系統(tǒng)建有制度查詢、健康咨詢、青工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等內(nèi)容能夠?yàn)椴煌瑢哟蔚膯T工分別提供個(gè)性服務(wù)。(7)檢查督導(dǎo)模塊。公司

9、精神文明建設(shè)委員會(huì)對(duì)該系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行全過程檢查和督促確保系統(tǒng)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(8)績(jī)效評(píng)估模塊。系統(tǒng)運(yùn)行的過程和結(jié)果接受公司績(jī)效管理考評(píng)委員會(huì)考核和評(píng)估促進(jìn)系統(tǒng)不斷改進(jìn)完善。3員工需求側(cè)管理系統(tǒng)具有的功能和特點(diǎn)員工需求信息管理系統(tǒng)以員工思想動(dòng)態(tài)分析功能為主兼有開發(fā)與應(yīng)用信息技術(shù)與信息化1302007年第5期對(duì)企業(yè)思想政治工作進(jìn)行綜合管理的多項(xiàng)功能。(1)具有員工需求信息管理功能。系統(tǒng)信息采集渠道多樣使思想政治工作者盡可能多地掌握真實(shí)、詳盡

10、的員工需求信息完成對(duì)信息的分析、處理、實(shí)施和反饋。并通過建立各種咨詢服務(wù)滿足員工不同的需求從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的向心力。(2)具有企業(yè)民主管理功能。系統(tǒng)涵蓋了整個(gè)思想政治工作為員工提供了多種定期和隨時(shí)為企業(yè)建言獻(xiàn)策的方式。暢通了員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)層次人員的溝通渠道并通過信息和業(yè)務(wù)的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)促進(jìn)上情下達(dá)和下情上達(dá)。(3)具有企業(yè)危機(jī)預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)控功能。系統(tǒng)通過動(dòng)態(tài)、廣泛地收集員工基層信息及時(shí)捕捉和分析發(fā)生危機(jī)事件的苗頭超前做好思想

11、政治工作確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。(4)激勵(lì)導(dǎo)向功能。系統(tǒng)通過加強(qiáng)員工需求管理選樹典型鞭策后進(jìn)弘揚(yáng)正氣倡樹新風(fēng)營(yíng)造健康文明、積極向上的氛圍引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)、建功成材。該系統(tǒng)具有以下基本特點(diǎn):(1)具有鮮明的時(shí)代特色。黨的十六屆六中全會(huì)指出要率先構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)就必須以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)。該系統(tǒng)通過弘揚(yáng)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的積極因素和及時(shí)化解影響企業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定的消極因素促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展符合黨的十六屆六中全會(huì)構(gòu)建和

12、諧社會(huì)的精神。(2)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”的思想。堅(jiān)持以人為本是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。思想政治工作的主體是人對(duì)象也是人。企業(yè)思想政治工作要堅(jiān)持以人為本把尊重人、理解人、關(guān)心人、成就人作為思想政治工作的根本任務(wù)。系統(tǒng)從了解員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)和精神需求出發(fā)進(jìn)行員工思想動(dòng)態(tài)分析真正實(shí)現(xiàn)了解決思想問題與解決實(shí)際問題的有機(jī)結(jié)合。(3)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)思想政治工作在繼承中創(chuàng)新。該系統(tǒng)是在繼承成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工思想動(dòng)

13、態(tài)分析工作傳統(tǒng)做法的突破對(duì)企業(yè)思想政治工作流程的優(yōu)化對(duì)黨群工作資源的整合。系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單明了易于操作通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)與公司信息系統(tǒng)一體化管理搭建起了一條企業(yè)思想政治工作的“高速公路”進(jìn)一步提高了企業(yè)思想政治工作的時(shí)效。在研發(fā)和使用“員工需求側(cè)管理系統(tǒng)”中注意做到三個(gè)防止即:(1)防止將“員工需求側(cè)管理系統(tǒng)”作為包治百病的靈丹妙藥。把該系統(tǒng)定位于“企業(yè)思想政治工作的輔助工具”和載體不能替代經(jīng)常地、艱苦地、細(xì)致地思想政治工作更不能丟掉

14、手把手傳幫帶、面對(duì)面交流溝通和心貼心地感化教育等優(yōu)良傳統(tǒng)。關(guān)鍵還是靠廣大思想政治工作者的主觀能動(dòng)性。(2)防止矯枉過正。不能從“兩張皮”、“空對(duì)空”、就思想問題解決思想問題這一極端走向另一個(gè)極端只重視解決實(shí)際問題而忽視解決思想問題忽視對(duì)員工需求的正確引導(dǎo)而陷入事務(wù)泥潭。三是防止把“員工需求側(cè)管理系統(tǒng)”復(fù)雜化。其程序和內(nèi)容力求簡(jiǎn)捷界面新穎既能吸引全員參與又少占時(shí)間保證思想政治工作者集中精力做好日常工作。實(shí)踐證明企業(yè)思想政治工作只有不斷創(chuàng)新

15、才能具有長(zhǎng)久的生命力誰抓住了企業(yè)員工最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)精神需求誰就抓住了新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的“命門”只有不斷適應(yīng)新情況、研究新問題、把握新特點(diǎn)、探索新規(guī)律才能使思想政治工作永遠(yuǎn)保持生機(jī)和活力為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。(上接第99頁(yè))閾值后對(duì)每個(gè)象素進(jìn)行分類計(jì)算機(jī)語句如下:if((Y=Ylow)(Y=Ulow)(U=Vlow)(V=Vup)Pixelcol=colclass1來判斷一個(gè)像素是否為一個(gè)顏色類的成員。6結(jié)

16、論視覺識(shí)別和采樣系統(tǒng)在整個(gè)機(jī)器人比賽系統(tǒng)中具有重要意義。本文首先介紹了機(jī)器人視覺系統(tǒng)的基本構(gòu)架然后著眼于采樣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)給出了顏色空間的閾值確定方案并建立了數(shù)學(xué)模型該模型基于統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)中的區(qū)間估計(jì)理論從而確定色彩閾值。本文最后給出該模型的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法。該視覺識(shí)別系統(tǒng)具有較好的實(shí)時(shí)性和魯棒性在實(shí)際機(jī)器人平臺(tái)中運(yùn)行良好。參考文獻(xiàn)[1]謝云楊宜民.全自主機(jī)器人足球系統(tǒng)的研究綜述[J].機(jī)器人200426(5):474480.[2]魏芳董再勵(lì)孫茂