江蘇自考工作分析考點(diǎn)整理(根據(jù)最新考試大綱整理)

1、1120609206092工作分析復(fù)習(xí)資料（根據(jù)工作分析復(fù)習(xí)資料（根據(jù)20122012年最新考試大綱整理）年最新考試大綱整理）第一章第一章工作分析的歷史與發(fā)展工作分析的歷史與發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(每小題每小題1分)1、工作分析最初產(chǎn)生于（）的工業(yè)企業(yè)中，當(dāng)時(shí)被稱為崗位研究，后來(lái)又被應(yīng)用于政府文官管理中，被稱為職位分類。A美國(guó)B德國(guó)C日本D英國(guó)答案：A2、1747年在編纂百科全書的過(guò)程中實(shí)施了一次工作分析，歷史上首次大規(guī)模實(shí)施

2、工作分析的人（）。A美國(guó)狄德羅B德國(guó)狄德羅C中國(guó)管仲D英國(guó)亞當(dāng)斯密答案：B3、系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于（）。A1747年B1914—1945年C19世紀(jì)末20世紀(jì)初D20世紀(jì)50年代答案：C4、工作分析，作為一項(xiàng)管理工具，是在美國(guó)科學(xué)管理之父（）的科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)A狄德羅B賓漢C巴魯斯D泰勒答案：D5、1950年，提出來(lái)職能職業(yè)分類計(jì)劃理論的是（）。A狄德羅B賽迪?范C巴魯斯D泰勒答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每小題二、多項(xiàng)選擇題

3、（每小題2分）分）1、工作分析的思想起源于社會(huì)分工思想，許多中外學(xué)者都論述如（）。A管仲B蘇格拉底C荀況DE亞當(dāng)斯密答案：ABCDE2、工作分析面臨的挑戰(zhàn)有（）。A工作分析者面臨的挑戰(zhàn)B組織體系面臨的挑戰(zhàn)C工作面臨的困難D社會(huì)環(huán)境的變化E組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化答案：ABCDE三、填空題（每小題三、填空題（每小題1分）分）1、被譽(yù)為人力資源系統(tǒng)的基石的是。（工作分析）四、簡(jiǎn)答題（每小題四、簡(jiǎn)答題（每小題6分）分）1、簡(jiǎn)述工作分析的發(fā)展趨勢(shì)。1

4、）工作分析的戰(zhàn)略化；2）工作分析信息來(lái)源的擴(kuò)大化；3）工作分析技術(shù)的信息化；4）對(duì)客戶進(jìn)行工作分析；5）角色說(shuō)明書取代崗位說(shuō)明書。第二章第二章工作分析概述工作分析概述一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(每小題每小題1分)1、主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱稱為（）。A職務(wù)B職組C職位D職系答案：A2、同一職系中職責(zé)繁簡(jiǎn)、難以、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合稱為（）。A職務(wù)B職級(jí)C職位D職系答案：B3、工作分析的一個(gè)最關(guān)

5、鍵的主體，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主體（）。A工作分析小組B工作任職者C工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)D專家答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每小題二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分）分）1、某一時(shí)間內(nèi)某一主體所負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合稱為（）。A職位B職務(wù)C職業(yè)D職組E崗位答案：AE2、有兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需的資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合稱為（）。A職位B工作族C職系D職組E崗位答案：BC

6、3、若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合稱為（）。A職群B工作族C職系D職組E崗位答案：AD三、填空題（每小題三、填空題（每小題1分）分）1、由一個(gè)人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合的是。（職責(zé)）2、在人力資源的各個(gè)環(huán)節(jié)中，是最為基礎(chǔ)的工作，同時(shí)也是非常復(fù)雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)的工作（工作分析）。3、的確定是進(jìn)行工作分析的一個(gè)最重要和最基本的要素，它是工作分析人員進(jìn)行工作分析的依據(jù)（工作分析內(nèi)容）。4、工作分析的客體就是（工作崗位）。5、是現(xiàn)

7、代人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，也是整個(gè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的奠基工程（工作分析）。6、是指一個(gè)人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。（職業(yè)生涯）；四、名詞解釋（每小題四、名詞解釋（每小題3分）分）1、工作分析工作分析也叫職務(wù)分析，是指在組織中通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)的程序和科學(xué)的管理辦法，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作職務(wù)的信息，包括職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信息，進(jìn)行分析與整理，進(jìn)而制定出崗位規(guī)范、工

8、作說(shuō)明書、崗位分類圖312答案：D4、分析對(duì)象是管理職位和督導(dǎo)職位，由任職人員自己完成。是一種以工作為中心的工作分析方法，是外國(guó)近年來(lái)最新的研究成果。這種工作分析方法是（）。A問(wèn)卷調(diào)查法BMPDQCPAQDFJA答案：B5、訪談法適合于工作樣本數(shù)量少時(shí)使用的工作分析方法是（）。A問(wèn)卷調(diào)查法B訪談法C工作日志法D觀察法答案：B6、管理職位描述問(wèn)卷法針對(duì)管理層的工作分析的工作分析方法是（）。A問(wèn)卷調(diào)查法BMPDQCPAQDFJA答案：B7、

9、一般來(lái)說(shuō)，成本較高的工作分析方法是（）。A資料分析法B問(wèn)卷法C工作日志法D訪談法答案：D8、適用于人事調(diào)查和薪酬調(diào)查制定為目的的工作分析方法是（）。A問(wèn)卷調(diào)查法BMPDQCPAQDFJA答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每小題二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分）分）1、結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷收集信息的過(guò)程中要注意一些相關(guān)的操作要點(diǎn)（）。A問(wèn)卷設(shè)計(jì)B問(wèn)卷試測(cè)C樣本選擇D問(wèn)卷發(fā)放及回收E問(wèn)卷處理及運(yùn)用答案：ABCDE2、觀察法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A全面性B手段多樣C效率較高D

10、成本較低E易于操作答案：ABC3、工作分析的系統(tǒng)方法主要包括（）。A問(wèn)卷調(diào)查法B訪談法C職位分析問(wèn)卷法D管理職位描述問(wèn)卷法E職能工作分析法答案：CDE4、職位分析問(wèn)卷，簡(jiǎn)稱PAQ，收集的信息包括（）。A智力過(guò)程B工作產(chǎn)出C人際關(guān)系D工作背景E其它職位特征答案：ABCDE5、在選擇工作分析方法時(shí)，企業(yè)需要考慮以下因素（）。A工作分析的目的B成本C工作性質(zhì)D待分析工作樣本的數(shù)量E分析對(duì)象三、填空題（每小題三、填空題（每小題1分）分）1、工作

11、分析的基礎(chǔ)性方法主要是用于收集工作信息，主要包括訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、資料分析法、觀察法和（工作日志法）。2、用來(lái)評(píng)價(jià)管理類工作相對(duì)價(jià)值的維度，既用來(lái)衡量某一管理工作職位相對(duì)其他工作職位而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)度有多大。是指管理職位描述問(wèn)卷的管理工作維度中。（工作評(píng)價(jià)因子）3、最早起源于美國(guó)，是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法，它以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心，對(duì)工作的每項(xiàng)任務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)工作內(nèi)容的描述非常全面具體。這種工作分析方法是。（職能工

12、作分析法）4、當(dāng)工作分析用于招聘時(shí)，就應(yīng)選用關(guān)注任職者特征的方法；關(guān)注薪酬體系的建立時(shí)，就應(yīng)選用的方法。（定量）四、名詞解釋（每小題四、名詞解釋（每小題3分）分）1、觀察法觀察法又名觀察分析法，一般是由有經(jīng)驗(yàn)的人，通過(guò)直接觀察的方法，記錄某一時(shí)期工作的內(nèi)容、形式和方法，并在此基礎(chǔ)上分析有關(guān)的工作因素，達(dá)到分析目的的一種方法。2、工作日志法工作日志法是為了了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷，而要求每個(gè)員工都要將自己所從

13、事的每一項(xiàng)活動(dòng)按照時(shí)間順序以日志的形式進(jìn)行記錄，以實(shí)現(xiàn)工作分析目的的一種工作分析法。3、資料分析法資料分析法是一種普遍通用的方法，它是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。五、簡(jiǎn)答題（每小題五、簡(jiǎn)答題（每小題6分）分）1、訪談法的運(yùn)用原則。、訪談法的運(yùn)用原則。1、與主管人員密切合作；2、必須盡快地與被訪談?wù)呓⑵鹑谇⒌年P(guān)系；3、訪談時(shí)盡力避免談?wù)摗叭恕保?、設(shè)計(jì)一份具有指導(dǎo)行動(dòng)問(wèn)卷或提綱；5、在進(jìn)

14、行群體訪談時(shí)必須由主管人員在場(chǎng)；6、對(duì)沒(méi)有規(guī)律的工作方式的內(nèi)容進(jìn)行一一列舉；7、在訪談完成之后，要對(duì)資料進(jìn)行核查和核對(duì)。2、簡(jiǎn)述訪談法的優(yōu)點(diǎn)。、簡(jiǎn)述訪談法的優(yōu)點(diǎn)。1、易于控制多方面的信息。2.可獲得完全的工作資料以免去員工填寫工作說(shuō)明的麻煩。3.可以進(jìn)一步使員工和管理者溝通觀念，以獲取諒解和信任。4.可以不拘形式，問(wèn)題內(nèi)容較有彈性，又可隨時(shí)補(bǔ)充和反問(wèn)，這是填寫問(wèn)卷辦不到的。5.收集方式簡(jiǎn)單，易于操作，適用于對(duì)文字理解有困難的人。3、簡(jiǎn)述