虛擬交換機簡稱centrex

1、虛擬交換機簡稱CENTREX，是由天津市話交換機附加軟件功能所提供的具有用戶小交換機服務(wù)功能的專用電話，又常稱之為“匯線通”。用戶不必購置小交換機設(shè)備和租用中繼線，便可同時享用小交換機和公網(wǎng)自動電話的雙重服務(wù)功能。虛擬交換機用戶每個分機有兩個號碼，一個用于內(nèi)部呼叫（24位），由使用單位自己確定，一個用于群外呼入（虛擬交換機外用戶呼叫），由電信部門分配市話號碼，內(nèi)部互打免費。什么是什么是“匯線通（匯線通（centrex）”“匯線通“（Ce

2、ntrex）業(yè)務(wù)能為集團用戶提供了類似用戶小交換機的功能，不需要用戶購買實物形式的用戶小交換機，只是在電信局的交換機上根據(jù)用戶要求將部分市話用戶劃為一個用戶群，因此又稱為“虛擬小交換機“或者“集中用戶小交換機“。適用于商業(yè)集團公司、工廠、賓館、學(xué)校、礦場、機關(guān)、醫(yī)院、商務(wù)會所等單位。電話容量從幾十門到上萬門，隨使用單位的需求配置。“匯線通（centrex）”功能=普通市話功能小交換機功能（centrex）特殊功能。匯線通群內(nèi)的用戶擁有一

3、長一短兩個電話號碼：長號，即外線直撥電話號碼；短號，即群內(nèi)“分機“號碼，長短號并存分別使用，群內(nèi)外來電可區(qū)別振鈴。同一用戶群內(nèi)的“分機“用戶，不受“總機“設(shè)備、地域限制，可分布在本地同一交換局內(nèi)任一地點，形成虛擬交換專用網(wǎng)（VPN）。匯線通適用于商業(yè)集團公司、工廠、賓館、學(xué)校、礦場、機關(guān)、住宅區(qū)、醫(yī)院、商務(wù)會所等單位。電話容量從十幾門到上十萬門，隨使用單位的需求配置。“匯線通匯線通”業(yè)務(wù)的優(yōu)點業(yè)務(wù)的優(yōu)點功能強：用戶不需要購買小交換機設(shè)備

4、，即可擁有小交換機的全部服務(wù)功能。其線路與普通直線電話相同，還可以享受普通市話的所有業(yè)務(wù)。費用省：群內(nèi)用戶通話費用，可節(jié)省大量通信費用。同時也節(jié)省了設(shè)備投資和日常維護管理費用。質(zhì)量好：設(shè)備由鐵通公司統(tǒng)一規(guī)劃管理，維護管理水平高，通信質(zhì)量穩(wěn)定可靠。分布廣：分布在同一交換局內(nèi)不同地點的部門電話，可隨意組成一群集團電話號碼，用戶擴容只需向鐵通公司申請即可。更方便：群內(nèi)呼出和群外呼入不會受到傳統(tǒng)小交換機的中繼續(xù)數(shù)量限制，同時可以方便地設(shè)立話務(wù)臺

5、?！皡R線通匯線通”Centrex的主要功能的主要功能1、Centrex的功能：的功能：市話功能：呼叫限制、三方通話、來電顯示、縮位撥號、熱線服務(wù)、遇忙呼叫、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、遇忙回叫、缺席用戶服務(wù)等。群內(nèi)呼叫：直接撥群內(nèi)分機號可由話務(wù)臺轉(zhuǎn)至另一分機（即可使用短號、也可使用長號）。群內(nèi)呼出：先撥出群字冠再撥任何公網(wǎng)號碼（出群方式有多種）；或由話務(wù)員轉(zhuǎn)至外線。群內(nèi)呼入：群外用戶可直接撥群內(nèi)任一分機的市話號碼（使用長號）；也可以通過Cent

6、rex群的話務(wù)員轉(zhuǎn)至群內(nèi)分機。2、Centrex話務(wù)臺功能：話務(wù)臺功能：Centrex用戶群可以配有話務(wù)員，群外用戶呼叫某個Centrex用戶群的引示號時，即可接到該群的話務(wù)員。按照實現(xiàn)方式的不同，話務(wù)員可分為兩種類型：一種是指定某一個Centrex用戶作為話務(wù)員。另一種是配備專門的電腦話務(wù)臺，實現(xiàn)話務(wù)員座席的功能。立即計費用分機管理號碼查詢夜服功能注銷：#57#8呼叫無應(yīng)答前轉(zhuǎn)：來話無應(yīng)答，將電話轉(zhuǎn)到您指定的電話上。您在話機上具體操作

7、如下：登記：41目的號碼#注銷：#41#9呼叫等待：當(dāng)您正與對方通話遇到另一用戶打入，根據(jù)需要可保留一方通話，與另一方通話。您在話機上具體操作如下：登記：58#注銷：#58#10主叫號碼顯示：來電顯示功能，您可在話機上看到呼叫您的電話號碼。11三方通話：在不中斷對方通話的情況下，撥叫出另一方，實現(xiàn)三方通話。使用：用戶A拍叉簧，再撥“1”，用戶A與另一方通話，當(dāng)前通話方聽忙音；撥“2”，用戶A與另一方通話，當(dāng)前通話方聽音樂；撥“3”，用戶

8、A、B、C三方通話。12TA128ISDN終端設(shè)備的話機業(yè)務(wù)操作如下：①內(nèi)部呼叫轉(zhuǎn)移：用戶與外線通話之后，任一時刻均可按R5或拍叉簧按鍵5，將外線通話轉(zhuǎn)到另一部內(nèi)線話機上。功能操作：用戶摘機，撥某外線號碼，對方摘機后，雙方通話；通話后按R鍵或叉簧，聽到功能撥號音后再撥號碼，即可啟動內(nèi)部呼叫轉(zhuǎn)移功能；用戶持機，另一部內(nèi)線話機振鈴后摘機，外線即與另一部內(nèi)線話機通話②分機互通：用戶可按R5或拍叉簧按鍵5與另一部分機通話。功能操作：用戶摘機，按

9、R鍵或拍叉簧，聽到功能撥號音后撥號碼5，即可執(zhí)行分機互通功能。③分機代接：當(dāng)另一部內(nèi)線話機振鈴時，用戶可以按R4或拍叉簧按鍵4代接此外線來話。功能操作：當(dāng)外線直接呼放某一分機時該分機振鈴，用戶摘另一分機，按R鍵或拍叉簧，聽到功能撥號音后，撥號碼4，執(zhí)行分機代接功能與外線通話。注：以上功能大多都是通過普通模擬話機上的R鍵或拍叉簧完成的。TA128使用R鍵或拍叉簧加上操作碼來實現(xiàn)各種話機終端業(yè)務(wù)功能。R鍵或拍叉簧產(chǎn)生一個短時間的掛機脈沖，一

10、般在80毫秒到500毫秒之間，如果話機的R鍵或拍叉簧產(chǎn)生的脈沖不在此范圍內(nèi)，可能在出現(xiàn)操作失敗的現(xiàn)象。指定代答：若您是匯線通用戶，當(dāng)呼叫群內(nèi)另一用戶，您可代為應(yīng)答。使用：您摘機，撥H71目的號碼，您便可代為應(yīng)答。其中H：出群字冠，一般為“9”。13組內(nèi)代答：若您是匯線通用戶，可將群分成一些組，當(dāng)呼叫組內(nèi)用戶，組內(nèi)任何用戶可代為應(yīng)答。使用：組內(nèi)任何用戶摘機，撥H72#，即可代為應(yīng)答。其中H：出群字冠，一般為“9”。14拍叉（R鍵）轉(zhuǎn)移：若

11、您是匯線通用戶，您可拍電話機叉簧（或按R鍵，聽到特殊撥號音后，再撥群內(nèi)指定的另一部分機短號，即可將來話轉(zhuǎn)到該話機上。15秘書服務(wù)：若您是匯線通用戶，當(dāng)公司經(jīng)理不在或公務(wù)繁忙時，可設(shè)定秘書業(yè)務(wù)，此時來話先轉(zhuǎn)接到秘書處理，秘書可以請示經(jīng)理是否接聽，然后決定是否將來話轉(zhuǎn)給經(jīng)理。經(jīng)理話機上作如下操作：登記：H77秘書電話號碼#或H77ABCD#其中：ABCD為秘書電話號碼的短號。注銷：H#77#16秘書臺：若您是匯線通用戶，可將群內(nèi)某一電話設(shè)為

12、秘書臺，該電話能實現(xiàn)來話轉(zhuǎn)接及3個同時呼入號碼的排隊功能。秘書臺話機上操作如下：登記：H78#注銷：H#78#17局域網(wǎng)互連：經(jīng)路由器通過ISDN可以方便地進行單位局域網(wǎng)互連。18可視電話桌面會議系統(tǒng)在電腦上加裝一個攝像頭、一套可視電話卡及軟件或用現(xiàn)成的視像終端，通過ISDN可以方便地進行視像通信。19連鎖店銷售管理通過ISDN十分及時、方便地建立總店與各分店之間的連接。注：1對于匯線通用戶，在話機上業(yè)務(wù)登記須加出群字冠H（一般為“9”