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1、...最近“快證通”平臺(tái)的許多咨詢師都在做政府質(zhì)量獎(jiǎng)咨詢工作,覺得對(duì)大家還是蠻有意義的,發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的資料和大家分享一下,應(yīng)該比單看標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更清晰簡(jiǎn)單一些。更多資料可歡迎來電咨詢或進(jìn)入官網(wǎng)。一、項(xiàng)目一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介(一)項(xiàng)目背景(一)項(xiàng)目背景1.關(guān)于省政府質(zhì)量獎(jiǎng)關(guān)于省政府質(zhì)量獎(jiǎng)2009年開始設(shè)立省政府質(zhì)量獎(jiǎng),目前已完成屆的省獎(jiǎng)評(píng)審工作。每年評(píng)選一次,每次獲獎(jiǎng)企業(yè)不超5家,獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)將由省財(cái)政一次性給予200萬的獎(jiǎng)勵(lì),授予獎(jiǎng)牌及證書,配套
2、表彰及企業(yè)宣傳。目前省質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選辦法重新調(diào)整后,在原來省質(zhì)量獎(jiǎng)5名、獎(jiǎng)金200萬元的基礎(chǔ)上,增加設(shè)立提名獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金100萬元。省市質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選于2015年起向服務(wù)行業(yè)開放,獲獎(jiǎng)結(jié)果原則上綜合考慮給予優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)企業(yè)一定名額。2.評(píng)選依據(jù)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選依據(jù)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)——卓越績(jī)效管理模式簡(jiǎn)介卓越績(jī)效管理模式簡(jiǎn)介卓越績(jī)效管理模式卓越績(jī)效管理模式(簡(jiǎn)稱PEM),來源于世界500強(qiáng)廣泛使用的管理模式及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。是一個(gè)開放性的管理框架,蘊(yùn)含了一整套
3、企業(yè)系統(tǒng)管理的“方法論”。該模式共有七大模塊,包括“領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析和知識(shí)管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析和知識(shí)管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果”。這七大模塊是一個(gè)相互影響的有機(jī)體系,“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場(chǎng)”三部分組成引領(lǐng)組織不斷發(fā)展和變革的“驅(qū)動(dòng)輪”,確保組織提高運(yùn)行效率,降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),增加經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展(7大模塊關(guān)系見下圖)。...d.獎(jiǎng)勵(lì)金的獲得。(二)大致服務(wù)內(nèi)容(二
4、)大致服務(wù)內(nèi)容提供卓越績(jī)效管理模式導(dǎo)入輔導(dǎo),并爭(zhēng)創(chuàng)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)。1.項(xiàng)目實(shí)施組織:項(xiàng)目實(shí)施由雙方組成工作小組進(jìn)行,如圖示:2.總體輔導(dǎo)流程如下:序號(hào)工作計(jì)劃工作成果1項(xiàng)目啟動(dòng)與調(diào)研1.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)前期準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)報(bào)告與調(diào)研提綱等1.2項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要1.3訪談?wù){(diào)研訪談?dòng)涗?.4資料收集與分析資料收集清單與資料1.5行業(yè)與標(biāo)桿研究數(shù)據(jù)資料2管理架構(gòu)梳理2.1戰(zhàn)略梳理與研討2.2領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化理念梳理2.3組織結(jié)構(gòu)與職能梳理戰(zhàn)略、
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