“后世博”時(shí)代會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才的需求分析

1、指弓I財(cái)富航向Marketing’營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)“后世博”時(shí)代會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才的需求分析謝甜河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系既2010年上海成功召開(kāi)世博會(huì)以后，會(huì)展人才，特別是會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才開(kāi)始走入社會(huì)和相關(guān)公司的視線。會(huì)展業(yè)在我國(guó)雖然起步較晚，但近幾年的發(fā)展增幅都超過(guò)了2O％，會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸在我國(guó)新興經(jīng)濟(jì)中嶄露頭角，而這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才也在市場(chǎng)上也開(kāi)始愈發(fā)搶手。有關(guān)會(huì)展傳播的專(zhuān)家表示，會(huì)展業(yè)未來(lái)的人才需求，不僅沒(méi)有在世博會(huì)后出現(xiàn)拐點(diǎn)，目前還在穩(wěn)步上升，

2、在我國(guó)主要的會(huì)展城市，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才崗位空缺與求職者的比例分別為：上海9_1、北京851、廣州7：1。為什么會(huì)展企業(yè)在中國(guó)這么大的人才市場(chǎng)上找不到合適的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，其主要原因有以下幾點(diǎn)：(～)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量不足。自會(huì)展業(yè)在我國(guó)發(fā)展以來(lái)，基本都是在政府的主導(dǎo)下進(jìn)行，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作較晚，專(zhuān)業(yè)的會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是近幾年才逐漸形成，所以我國(guó)到目前為止還沒(méi)有形成規(guī)?；膶?zhuān)業(yè)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才隊(duì)伍。從廣義上講會(huì)展

3、營(yíng)銷(xiāo)人才包括會(huì)展核心人才、輔助性會(huì)展業(yè)人才、支持型會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才。會(huì)展核心人才是指會(huì)展行業(yè)中學(xué)歷層次最高、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性最強(qiáng)的那一類(lèi)人才，一般包括高級(jí)會(huì)展策劃師、高級(jí)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理師、會(huì)展發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)師等；輔助性會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才包括設(shè)計(jì)師、大型設(shè)備運(yùn)輸人員、會(huì)展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員等；支持型會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才一般包括高級(jí)導(dǎo)游、翻譯、餐飲接待等等。而在我國(guó)目前的會(huì)展行業(yè)中，這三個(gè)層次的人才都不同程度上存在缺口，尤其是會(huì)展核心人才，這類(lèi)人雖然在數(shù)量上需求較少，但對(duì)展會(huì)的

4、成功舉辦意義重大。據(jù)勞動(dòng)保障部門(mén)統(tǒng)計(jì)，隨著會(huì)展業(yè)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)有會(huì)展業(yè)從業(yè)和相關(guān)人員超過(guò)15O萬(wàn)，從事會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃的管理者近20萬(wàn)人，然而我國(guó)目前擁有會(huì)展管理與營(yíng)銷(xiāo)資質(zhì)的高級(jí)會(huì)展管理人才尚不足2000人，專(zhuān)業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏已經(jīng)成為制約會(huì)展這一“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的“瓶頸”。會(huì)展業(yè)屬于知識(shí)密集型行業(yè)，會(huì)展從業(yè)人員如果缺乏會(huì)展方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其所在的公司或者企業(yè)也勢(shì)必?zé)o法得到市場(chǎng)的認(rèn)可。由于會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才滿足不了行業(yè)的需

5、要，因此我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)展從業(yè)人員多為“半路出家”，主要表現(xiàn)有，會(huì)展公司的管理者多數(shù)是行政管理人員；展臺(tái)設(shè)計(jì)人員多是從平面設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢裝飾、廣告策劃等其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)向而來(lái)：展會(huì)前和展會(huì)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)人員很少有專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的，他們本身的營(yíng)銷(xiāo)水平就不夠?qū)I(yè)，外語(yǔ)水平也是相當(dāng)有限；至于參與展臺(tái)建設(shè)的施工人員就更是來(lái)自各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。例如我國(guó)新興會(huì)展城市大連本土的展覽公司，因?yàn)橄喈?dāng)一部分從業(yè)人員是半路改行從事的會(huì)展工作，因此他們?cè)谂c國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，

6、往往處于劣勢(shì)。而在我國(guó)的另一個(gè)大城市南京，科班出身的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)師已經(jīng)成了稀缺資源，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才被幾個(gè)公司同時(shí)爭(zhēng)搶的局面。而相對(duì)于會(huì)展行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏，一些用人單位在招聘員工時(shí)往往強(qiáng)調(diào)對(duì)員工工作經(jīng)驗(yàn)的要求，一些會(huì)展專(zhuān)業(yè)出身的青年人由于沒(méi)有足夠的閱歷和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而難以入行的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，這也造成了會(huì)展資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。(二)會(huì)展從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。一名合格的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人員除了要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能以外還應(yīng)該熟練掌握一到兩門(mén)外語(yǔ)、通

7、曉展覽設(shè)計(jì)、了解國(guó)際交往規(guī)則、擅長(zhǎng)展會(huì)的組織策劃且富有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，可實(shí)際情況是我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才普遍素質(zhì)不高，離國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)差距不小。我國(guó)的會(huì)展從業(yè)人員的受教育程度大多在大專(zhuān)以下，某些管理者甚至僅有小學(xué)文化水平，他們的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、創(chuàng)新能力、組織策劃水平等各種素質(zhì)都還有待進(jìn)一步提高。專(zhuān)業(yè)理論研究委員會(huì)委員張強(qiáng)先生這樣說(shuō)過(guò)：“以目前會(huì)展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量來(lái)講，“量”的遞增并沒(méi)有帶來(lái)“質(zhì)”的提升。由于眾多院校缺乏對(duì)會(huì)展行業(yè)特殊性的了解

8、，盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué)，加上課程設(shè)置沒(méi)有形成自己的體系，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生由于缺乏對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的足夠認(rèn)識(shí)，實(shí)踐能力薄弱。”我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員素質(zhì)低下造成了不少本土?xí)蛊髽I(yè)還停留在比拼價(jià)格這種低層次的競(jìng)爭(zhēng)，喪失了承接高端專(zhuān)業(yè)展會(huì)的機(jī)會(huì)。例如在我國(guó)的很多會(huì)展中心，每當(dāng)有高端展會(huì)即將開(kāi)幕，總是能看到許多國(guó)外會(huì)展公司在進(jìn)行布展。在今年舉辦的上海車(chē)展上，奔馳、奧迪等知名公司的展臺(tái)都是由這些公司從自己國(guó)家等地帶來(lái)的展臺(tái)建筑公司完成的，而他們的展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般

9、也是在其本土策劃完成。(三)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才地區(qū)分布不均。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的繁榮程度是直接相連的。我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市比如上海、北京、廣州等地，其經(jīng)濟(jì)文化優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)在我國(guó)都比較明顯，而會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的這種依附性，直接造成了我國(guó)會(huì)展業(yè)各類(lèi)人才的地區(qū)分布不均衡，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才在我國(guó)幾個(gè)主要的城市分布相對(duì)較多，而其他城市的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才就顯得相對(duì)不足。至于和會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才數(shù)量直接相關(guān)的會(huì)展教育培訓(xùn)I機(jī)構(gòu)，其區(qū)域分

10、布在總體上與會(huì)展業(yè)發(fā)展也是基本一致的。我國(guó)會(huì)展業(yè)主要的人才教育培訓(xùn)單位大多也分布在北京、上海等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市。目前，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才的稀缺，對(duì)于一些會(huì)展起步雖晚，但起點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)性都要求較高的新興會(huì)展城市來(lái)說(shuō)，已成為阻礙當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)快速發(fā)展的首要原因。德國(guó)西門(mén)子媒體學(xué)院院長(zhǎng)烏維貝恩斯在面對(duì)新華社記者采訪時(shí)說(shuō)過(guò)：“目前中國(guó)正處于會(huì)展業(yè)高速發(fā)展時(shí)期，但會(huì)展技術(shù)還處于初期發(fā)展階段，尤其缺少專(zhuān)門(mén)技術(shù)人才?！痹谶@樣的背景下，我國(guó)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)要想在

11、國(guó)內(nèi)和國(guó)際范圍內(nèi)健康迅速的發(fā)展，就必須重視專(zhuān)業(yè)會(huì)展人才，尤其是會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，盡快建設(shè)一支具較有高水平的專(zhuān)業(yè)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才隊(duì)伍。消費(fèi)導(dǎo)刊2012年12月刊123指弓I財(cái)富航向Marketing’營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)“后世博”時(shí)代會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才的需求分析謝甜河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系既2010年上海成功召開(kāi)世博會(huì)以后，會(huì)展人才，特別是會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才開(kāi)始走入社會(huì)和相關(guān)公司的視線。會(huì)展業(yè)在我國(guó)雖然起步較晚，但近幾年的發(fā)展增幅都超過(guò)了2O％，會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)

12、逐漸在我國(guó)新興經(jīng)濟(jì)中嶄露頭角，而這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才也在市場(chǎng)上也開(kāi)始愈發(fā)搶手。有關(guān)會(huì)展傳播的專(zhuān)家表示，會(huì)展業(yè)未來(lái)的人才需求，不僅沒(méi)有在世博會(huì)后出現(xiàn)拐點(diǎn)，目前還在穩(wěn)步上升，在我國(guó)主要的會(huì)展城市，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才崗位空缺與求職者的比例分別為：上海9_1、北京851、廣州7：1。為什么會(huì)展企業(yè)在中國(guó)這么大的人才市場(chǎng)上找不到合適的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，其主要原因有以下幾點(diǎn)：(～)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量不足。自會(huì)展業(yè)在我國(guó)發(fā)展以來(lái)，基本都是在

13、政府的主導(dǎo)下進(jìn)行，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作較晚，專(zhuān)業(yè)的會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是近幾年才逐漸形成，所以我國(guó)到目前為止還沒(méi)有形成規(guī)模化的專(zhuān)業(yè)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才隊(duì)伍。從廣義上講會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才包括會(huì)展核心人才、輔助性會(huì)展業(yè)人才、支持型會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才。會(huì)展核心人才是指會(huì)展行業(yè)中學(xué)歷層次最高、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性最強(qiáng)的那一類(lèi)人才，一般包括高級(jí)會(huì)展策劃師、高級(jí)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理師、會(huì)展發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)師等；輔助性會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才包括設(shè)計(jì)師、大型設(shè)備運(yùn)輸人員、會(huì)展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員等；支持型會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人

14、才一般包括高級(jí)導(dǎo)游、翻譯、餐飲接待等等。而在我國(guó)目前的會(huì)展行業(yè)中，這三個(gè)層次的人才都不同程度上存在缺口，尤其是會(huì)展核心人才，這類(lèi)人雖然在數(shù)量上需求較少，但對(duì)展會(huì)的成功舉辦意義重大。據(jù)勞動(dòng)保障部門(mén)統(tǒng)計(jì)，隨著會(huì)展業(yè)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)有會(huì)展業(yè)從業(yè)和相關(guān)人員超過(guò)15O萬(wàn)，從事會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃的管理者近20萬(wàn)人，然而我國(guó)目前擁有會(huì)展管理與營(yíng)銷(xiāo)資質(zhì)的高級(jí)會(huì)展管理人才尚不足2000人，專(zhuān)業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏已經(jīng)成為制約會(huì)展這一“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的“瓶頸”。會(huì)

15、展業(yè)屬于知識(shí)密集型行業(yè)，會(huì)展從業(yè)人員如果缺乏會(huì)展方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其所在的公司或者企業(yè)也勢(shì)必?zé)o法得到市場(chǎng)的認(rèn)可。由于會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才滿足不了行業(yè)的需要，因此我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)展從業(yè)人員多為“半路出家”，主要表現(xiàn)有，會(huì)展公司的管理者多數(shù)是行政管理人員；展臺(tái)設(shè)計(jì)人員多是從平面設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢裝飾、廣告策劃等其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)向而來(lái)：展會(huì)前和展會(huì)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)人員很少有專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的，他們本身的營(yíng)銷(xiāo)水平就不夠?qū)I(yè)，外語(yǔ)水平也是相當(dāng)有限；至于參

16、與展臺(tái)建設(shè)的施工人員就更是來(lái)自各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。例如我國(guó)新興會(huì)展城市大連本土的展覽公司，因?yàn)橄喈?dāng)一部分從業(yè)人員是半路改行從事的會(huì)展工作，因此他們?cè)谂c國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，往往處于劣勢(shì)。而在我國(guó)的另一個(gè)大城市南京，科班出身的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)師已經(jīng)成了稀缺資源，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才被幾個(gè)公司同時(shí)爭(zhēng)搶的局面。而相對(duì)于會(huì)展行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏，一些用人單位在招聘員工時(shí)往往強(qiáng)調(diào)對(duì)員工工作經(jīng)驗(yàn)的要求，一些會(huì)展專(zhuān)業(yè)出身的青年人由于沒(méi)有足夠的閱歷和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而難以

17、入行的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，這也造成了會(huì)展資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。(二)會(huì)展從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。一名合格的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人員除了要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能以外還應(yīng)該熟練掌握一到兩門(mén)外語(yǔ)、通曉展覽設(shè)計(jì)、了解國(guó)際交往規(guī)則、擅長(zhǎng)展會(huì)的組織策劃且富有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，可實(shí)際情況是我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才普遍素質(zhì)不高，離國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)差距不小。我國(guó)的會(huì)展從業(yè)人員的受教育程度大多在大專(zhuān)以下，某些管理者甚至僅有小學(xué)文化水平，他們的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、創(chuàng)新能力、組織策劃水平等各種素質(zhì)都還有待

18、進(jìn)一步提高。專(zhuān)業(yè)理論研究委員會(huì)委員張強(qiáng)先生這樣說(shuō)過(guò)：“以目前會(huì)展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量來(lái)講，“量”的遞增并沒(méi)有帶來(lái)“質(zhì)”的提升。由于眾多院校缺乏對(duì)會(huì)展行業(yè)特殊性的了解，盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué)，加上課程設(shè)置沒(méi)有形成自己的體系，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生由于缺乏對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的足夠認(rèn)識(shí)，實(shí)踐能力薄弱。”我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員素質(zhì)低下造成了不少本土?xí)蛊髽I(yè)還停留在比拼價(jià)格這種低層次的競(jìng)爭(zhēng)，喪失了承接高端專(zhuān)業(yè)展會(huì)的機(jī)會(huì)。例如在我國(guó)的很多會(huì)展中心，每當(dāng)有高端展會(huì)即將開(kāi)幕，總是

19、能看到許多國(guó)外會(huì)展公司在進(jìn)行布展。在今年舉辦的上海車(chē)展上，奔馳、奧迪等知名公司的展臺(tái)都是由這些公司從自己國(guó)家等地帶來(lái)的展臺(tái)建筑公司完成的，而他們的展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般也是在其本土策劃完成。(三)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才地區(qū)分布不均。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的繁榮程度是直接相連的。我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市比如上海、北京、廣州等地，其經(jīng)濟(jì)文化優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)在我國(guó)都比較明顯，而會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的這種依附性，直接造成了我國(guó)會(huì)展業(yè)各類(lèi)人才的

20、地區(qū)分布不均衡，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才在我國(guó)幾個(gè)主要的城市分布相對(duì)較多，而其他城市的會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才就顯得相對(duì)不足。至于和會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才數(shù)量直接相關(guān)的會(huì)展教育培訓(xùn)I機(jī)構(gòu)，其區(qū)域分布在總體上與會(huì)展業(yè)發(fā)展也是基本一致的。我國(guó)會(huì)展業(yè)主要的人才教育培訓(xùn)單位大多也分布在北京、上海等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市。目前，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)人才的稀缺，對(duì)于一些會(huì)展起步雖晚，但起點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)性都要求較高的新興會(huì)展城市來(lái)說(shuō)，已成為阻礙當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)快速發(fā)展的首要原因。德國(guó)西門(mén)子媒體學(xué)院院長(zhǎng)烏