軟件企業(yè)成本探析

1、崔麗平路永和單位：廣州中大榮光信息科技有限公司近幾年來，我國軟件企業(yè)無論從數(shù)量上、規(guī)模上、還是營業(yè)收入上，都有了長足的發(fā)展。規(guī)模上，涌現(xiàn)出一批像東軟股份、用友軟件等具有一定規(guī)模和國際競爭力的軟件企業(yè)；數(shù)量上，截止2002年，廣東省軟件企業(yè)最多，達到3447家，北京次之，有2372家，均比2000年、2001年有大幅增長：營業(yè)收入上，2002年北京軟件業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入3339億元，利潤153億元，營業(yè)收入利潤率為458％，占全國之首：廣東省

2、軟件行業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入17759億元，利潤398億元，營業(yè)收入利潤率224％，居全國第二。但北京、廣東兩地均有一部分軟件企業(yè)處于虧損或維持狀態(tài)，其中北京2372家軟件企業(yè)就有1258家企業(yè)虧損，占總數(shù)的53％。當然，虧損的原因是多方面的，有宏觀因素，如軟件企業(yè)的快速增長與需求增長的不同步性，也有微觀因素，如企業(yè)規(guī)模小、缺乏技術人員、成本居高不下等。與其他類型企業(yè)一樣，控制成本、降低成本是軟件企業(yè)的一項首要工作，也是其生存、發(fā)展壯大過程中必

3、須解決的重要問題之一。但由于軟件企業(yè)普遍具有規(guī)模小、產(chǎn)品的技術含量高、生產(chǎn)過程模塊化等特點，成本管理策略也具有其特殊性。一、軟件企業(yè)成本分析軟件企業(yè)不論規(guī)模大小，其成本主要由勞動力成本、開發(fā)成本、硬件材料消耗成本、稅金成本、管理費用成本、財務費用、服務成本等構成。(一)勞動力成本軟件企業(yè)運營成本中勞動力成本占絕大部分，這種情況在中小型企業(yè)特別明顯。首先，從事軟件開發(fā)工作的員工一般是高學歷、高層次的人才，這部分人員的工薪要求比較高，而且當

4、他們在某一企業(yè)連續(xù)工作兩三年，技術與業(yè)務水平趨于成熟和提高后，都有加薪的愿望，一旦企業(yè)不能滿足，這部分人就會跳槽，而企業(yè)為了防止人員流失所帶來的不利影響，只能以支付高額工資為代價。其次，軟件企業(yè)為了追求軟件開發(fā)技術的先進性和滿足員工在職提高的愿望，常常為員工提供各種培訓契機，而高額的培訓費、差旅費、補助費一般由公司承擔，技術為員工所有，一旦公司在工資、福利、職務晉升等方面不能滿足其要求時，就會出現(xiàn)人員流失現(xiàn)象，致使公翻眵司所付出的高額培

5、訓成本不能充全得到吲報。(二)開發(fā)成本軟件企業(yè)的開發(fā)成本可分為兩類：～類是針對客戶需求而設計開發(fā)J比品的成本。積極的尋找客戶需求，爭墩“啦是軟件企業(yè)賴以生存的條件?！龊灦ê贤?，按合同規(guī)定的時問表進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護，而每個項目的開發(fā)進度dlr種種原因會出現(xiàn)_i能按預定期限完成開發(fā)任務，這刁；儀增加了開發(fā)過程中的勞動力成本、管理費用等額外支出，而且還影響了后續(xù)項目的開展以及其他在研項目的進程。另一類是軟件

6、企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研后決定開發(fā)的新產(chǎn)品成本，其突出特，_是不確定性因素較多，風險性較人，所投入的開發(fā)成本、營銷成本、管理成本等能否收p，究全依賴市場，不能收剛的部分將成為永久的沉淀成本。(三)硬件材料消耗成本軟件企業(yè)占用的物質(zhì)類資產(chǎn)大部分為電子，炎產(chǎn)品。由丁電子類產(chǎn)品的性能特點決定其使用壽命短，虹新快，所以軟件企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要不斷地消耗和更新硬件材料，才能維持正常的經(jīng)營運作。若內(nèi)部管理／1i完善，從采購到保管、領用、監(jiān)控等環(huán)節(jié)有紕漏，

7、則會使這部分成本增加。(四)稅金成本軟件企業(yè)的稅金主要有三二項：增值稅及附力稅、營業(yè)稅及附加稅、企業(yè)所得稅。國家為了鼓勵軟件企業(yè)的發(fā)腱，頒布了一些稅收優(yōu)惠政策，比如，一般增值稅納稅人實際稅負超過3％的部分實行即征即退的優(yōu)心政策；新創(chuàng)辦軟件企業(yè)經(jīng)認定后，自獲利年度起，享受企業(yè)所得稅“兩免三減半”的優(yōu)惠政策：軟件企業(yè)人員薪酬利培訓費用可按實際發(fā)生額在企業(yè)所得稅稅前列支：對重點軟件企業(yè)的所得稅、軟件企業(yè)進口自用設備的關稅和增值稅也都有相應的優(yōu)

8、惠政策。充分運用這些優(yōu)惠政策，可大大減少軟件企業(yè)的稅金成本，為軟件企業(yè)的發(fā)腱壯大提供了有利的宏觀環(huán)境。目前，有相當多的軟件企業(yè)用戶對資產(chǎn)的管理仍停留在有形資產(chǎn)上，而對軟件產(chǎn)品，如辦公系統(tǒng)軟件、財務軟件等不希望作為無形資J、t處理，只作為當期的成本費用處理，接受服務性發(fā)票，這樣／1iCHlNACoMPUTERIzEDACCoUNTlNG|飛飛糜隸磊萬方數(shù)據(jù)J古家爭~飛4蓋麗t路永和單位:廣州中大榮龍仿息科技有限公司近幾年來，我闊軟件企業(yè)光

9、論從數(shù)量史上、規(guī)模上、坯是營業(yè)收入上，部有了長足的發(fā)展，規(guī)模上，楠現(xiàn)出一批像東軟股份、用友軟件等具有一定規(guī)模和國際競爭力的軟件企業(yè):數(shù)最上，截止2002年，廣東省軟件企業(yè)最多，達到344n夜，北京次之，有23723哀，均比2000年、2001年荷大幅增長:營業(yè)收入上，2∞2年北京軟件業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入333.9億元，利潤15.3億元，營業(yè)收入利潤率為4.58%，占全國之首:r東省軟件行業(yè)提現(xiàn)營業(yè)收入177.59億元，利潤3.98億元，營業(yè)收

10、入利潤率2.24%，屆全國第二。但北京、廣東兩地均有一部分軟件企業(yè)處于虧損成維持狀態(tài)，其中北京2372家軟件企業(yè)就帶1258~在企業(yè)虧損，占總數(shù)的53%。當然，虧損的原因是多方面的，有宏觀因紫，如軟件企業(yè)的快速增長與需求增長的不闊步性，也有徽觀因素，如企業(yè)規(guī)模小、缺乏技術人員、戚本居高不下等。與其他費型企業(yè)一樣，報制成本、降低成本是軟件企業(yè)的一項首要工作，也是其生存、發(fā)脫壯大過程中必須解決的建要問題之…。但由于軟件企業(yè)曾遍具布規(guī)模小、產(chǎn)

11、品的技術含量南、生產(chǎn)過程模塊化等特點，戚本管理策略也具布其特殊性。一、軟件企業(yè)成本分析軟件企業(yè)不論規(guī)模大小，其戚本才5要由勞動力戚本、開發(fā)成本、憤件材料消耗戚本、稅金成本、管理費用成本、財務費用、服務戚本等構成。(一)勞動力成本軟件企業(yè)運營戚本中勞功力成本占絕大部分，這種情況在中小型企業(yè)特別明顯。首先，從事收件開發(fā)工作的員工…般是高學歷、高層次的人才，這部分人員的工薪要求比較高，而且當他們在某一企業(yè)連蠟工作兩三年，技術與業(yè)務水平趨于成脅

12、和提高后，都有加薪的愿望，…旦企業(yè)不能滿足，這部分人就會跳槽，而企業(yè)為了防止人員流失所帶來的不利影響，只能以支付南額工資為代價。其次，軟件企業(yè)為了追求軟件開發(fā)技術的先進性和滿足員工在職提高的愿望，常常為員工提供各種培訓契機，耐高額的培訓費、差旅費、補助費一般由公司承擔，技術為員工所布，一旦公司在工資、福利、職務普升將方面不能滿足其要求時，就會出現(xiàn)人員流失現(xiàn)象，致使公括中盧得八ι能不本憂本刷成酬刊tr鬼也電、‘，，，由二付。(所報司問軟件

13、企業(yè)的開發(fā)成本可分1兩樊:~費是針對客戶需求而設計開發(fā)盧品的戚本。積極的尋找蔣戶需求，守l以訂單是軟件企業(yè)賴以生存的條件。泣I~鑒定合同后，按合問規(guī)定的時間表進行條統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)柵iJ、系統(tǒng)維護，而每個項H的開發(fā)進度山「種種原因會出現(xiàn)不能按預定期限完成坪發(fā)任務，這不僅增加了開放過程中的好動力成本、管理費用等額外支出，而且|迦影響了后續(xù)項目的開展以及其他在刷項目的進程。另一樊是軟件企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研…立b后決定開發(fā)的新產(chǎn)品

14、成本，其災山特點?‘i毫不確定性因素較多，風險性較k.，所投入的開發(fā)成本、營銷成本、管理成本等能食收刷，它全俄賴市場，不能收劇的部分將成為永久的機淀成本。(二)硬件材料消耗成本軟件企業(yè)占用的物質(zhì)提資產(chǎn)大部分為電子資產(chǎn)品。由于電子樊產(chǎn)品的性能特點決定其使用海命鈕，I.J.!:新快，所以軟件企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要不斷地消機和覽新艘件材料，才能維持正常的經(jīng)營運作。若內(nèi)部氈.f且不完善，從采購到保管、領用、監(jiān)控錚糾、節(jié)有她漏，9liJ會使這部分

15、成本增加。(四)稅金成本軟件企業(yè)的稅金主要有二項:增值稅此附加稅、營業(yè)稅此附加稅、企業(yè)所得稅?；丶覟榱斯膭钴浖髽I(yè)的發(fā)脫，頒席了一些稅收優(yōu)惠政策，比如，一般增伯悅納稅人實際稅負起過3%的部分實行自Il征即浪的優(yōu)hH政策:新創(chuàng)辦軟件企業(yè)經(jīng)認定后，自獲利年度跑，享受企業(yè)所得稅“兩免二二減半“的優(yōu)崽政策軟件企業(yè)人員新酬利用訓費用可按實際發(fā)生額在企業(yè)所得稅稅前列文:對3在點軟件企業(yè)的所得稅、軟件企業(yè)進口自用設備的關悅和增值稅也都離相應的優(yōu)惠政策

16、。充分運用i在些優(yōu)，1政策，可大大減少軟件企業(yè)的稅金戚本，為軟件企業(yè)的沒脫壯大提供了有利的瓏觀環(huán)境。目前，才智相噸多的收件企業(yè)用戶對資產(chǎn)的管蝶仍停留在由形資產(chǎn)上，而對軟n產(chǎn)品，如辦公系統(tǒng)軟件、財務軟件等不希盟作為無形資產(chǎn)處堪，只作為當期的成本費用處理，接受服務性發(fā)粟，這樣不班班據(jù)新CHINACOMPU7iεRIZEDACCOUNTJNG11￡：釜塞蔓箜二僅使軟件企業(yè)不能享受國家的稅收優(yōu)惠政策，而且還要從而提高市場競爭能力。負擔較重的營業(yè)

17、稅。(二)內(nèi)部管理機制的建立與完善(五)管理費用、財務費用成本我國部分中小軟件企業(yè)在經(jīng)營運作中，存鐺i符重技軟件企業(yè)的管理費用包括水電費、房租費、通訊費、術、輕管理的思想，管理方法簡單、粗放；另有一部分企辦公費、職工福利費、廣‘告費及管理人員的工資等。盡業(yè)雖然意識到管理的重要性，但缺乏一套行之釘效的管管與其他類型企業(yè)比較，軟件企業(yè)的管理費用相對較低，理辦法，這也是我國部分軟件企業(yè)不能上規(guī)模，住較低但在電費、通訊費、管理人員工資等方面通過

18、有效的管理與控制，還可進一步壓縮成本。對財務費用，其中籌資、融資費用具有一定彈性空間，而銀行手續(xù)費等一般情況下變化不大。(六)服務成本軟件企業(yè)產(chǎn)品交付用戶后，一般提供至少一年的產(chǎn)品免費維護期。由于軟件企業(yè)產(chǎn)品的特殊性(一般為應用軟件)，與其他類型企業(yè)產(chǎn)品相比，在服務內(nèi)容、服務方式、服務成本等方面具有較大差異。在軟件產(chǎn)品維護期間，軟件企業(yè)不僅要承擔產(chǎn)品維護的勞動力成本、籌旅費成本、硬件更換成本，而且要長期不問斷地跟蹤服務，這樣加大了維護成

19、本，特別是當軟件產(chǎn)品的開發(fā)人員離職時，其他技術人員不熟悉該軟件產(chǎn)品的開發(fā)技術，給該軟件產(chǎn)品的維護工作帶來一定困難，致使軟件企業(yè)承擔更大的服務成本。二、軟件企業(yè)成本控制策略(一)CMM管理思想的應用CMM(Capabil時Matur時Model，能力成熟度模型)是由美國卡內(nèi)基梅隆大學軟件工程研究所推出的評估軟件能力與成熟度的一套標準。它側重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估，是目前國際上最流行、最實用的軟件生產(chǎn)過程標準和軟件企業(yè)成

20、熟度等級認證標準。CMM標準共分初始級、可重復級、定義級、管理級和優(yōu)化級五個等級，從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)計劃精度逐級升高，單位工程生產(chǎn)周期逐級縮短，單位工程成本逐級降低。通過CMM逐級國際認證，意味著企業(yè)已經(jīng)能夠全面掌握對軟件開發(fā)的量化控制和管理，具備了通過對項目的有效控制，批量產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品的能力。目前，CMM認證已經(jīng)成為世界公認的軟件產(chǎn)品進入國際市場的通行證。就國內(nèi)中小企業(yè)自身條件來說，距離CMM認證還有一定差距，但必須要運用

21、CMM的管理思想來控制開發(fā)過程，規(guī)范開發(fā)活動，分析影響軟件產(chǎn)品開發(fā)的各種不利因素并采取積極的應對措施，力爭使項目開發(fā)周期、開發(fā)成本控制在預算之內(nèi)，飛2|CHlNACoMPUTERlzEDACCouNTING收益水平上苦苦掙扎的原因。針對內(nèi)部管理這一薄弱環(huán)節(jié)以及軟件企業(yè)的行業(yè)特點，必須建立健全軟件企業(yè)內(nèi)部管理體系。比如：制定軟件企業(yè)人力資源管州辦法，包括T資待遇、培訓、崗位責任等一系列內(nèi)容；制定固定資產(chǎn)及低值易耗品管理辦法，包括采購、領用

22、、使用、報廢、丟失賠償責任等內(nèi)容；制定財務管理辦法，包括借款、報銷程序、培訓費和差旅費報銷、補助辦法等；制定心收賬款、預付賬款管理辦法，包括催款辦法、催款成本的控制等；制定無形資產(chǎn)管理、合同管理、企業(yè)資質(zhì)t：：理、檔案管理、職工文化生活管理辦法等。通過一系列管理制度的建立和完善，使企業(yè)在運作過程中有章可循，增強規(guī)范性，減少人為因素及隨意性，增強企業(yè)凝聚／J，訓。艾起到以管理帶動技術的發(fā)展。最終實現(xiàn)降低成小、增加利潤的目標，以加速企業(yè)的發(fā)

23、展和規(guī)模的擴大。(三)充分運用稅收優(yōu)惠政策國家和各地方政府為鼓勵軟件企業(yè)的快速發(fā)勝，已出臺一系列稅收優(yōu)惠政策。作為軟件企業(yè)應抓住機遇，充分運用稅收優(yōu)惠政策開展納稅籌劃T作，合州避稅，降低稅收成本，把節(jié)約下來的稅金用于開發(fā)軟件新產(chǎn)品以及新技術的培訓與使用。(四)借鑒其他類型企業(yè)成本控制的方法我國的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等都有一些成熟的成本控制方法，軟件企業(yè)可以借鑒、研究并進行改造，最終創(chuàng)建軟件企業(yè)的成本模型，找到成本控制點。首尤，要樹立成本控

24、制意識，消除認為成本無法再降低的錯瞑思想，教育全體員工充分認識降低成本的潛力；其次，要具備創(chuàng)新能力，鼓勵員丁不斷探索，勇于創(chuàng)新。因為一項新技術、新發(fā)明所帶來的經(jīng)濟效益遠比依靠內(nèi)部挖潛與節(jié)約成本所帶來的經(jīng)濟效益大得多：再次。要學會用系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理T作視為一項系統(tǒng)T程，強調(diào)整體與全局，對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進行全方位的分析研究。最后，考慮價值鏈成本，從即純核算自身的經(jīng)營成本，轉向核算箍個價值鏈的成本，與處于價值鏈上

25、的其他廠商合作共同控制成本，爿求最大收益，當然，應首先梳理出軟件企業(yè)的價值鏈。萬方數(shù)據(jù)f吾家爭oi飛儀使軟件企業(yè)不能事受國家的稅收優(yōu)惠政策，而且還要負擔較重的營業(yè)稅。(五)管理費用、財務費用成本軟件企業(yè)的管理費用包括水電費、房租費、通訊費、辦公費、職工福利費、廣告費及管理人員的工資等。盡管與其他費型企業(yè)比較，軟件企業(yè)的管理費用相對較低，但在電費、通訊費、管理人員工資等方麗通過有娥的管理與控制，還可進一步壓縮成本。對財務費用，其中籌資、融

26、資費用具有…定彈性空間，而銀行手續(xù)費等…般情況下變化不大。(六)服務成本軟件企業(yè)產(chǎn)品交付用戶后，一般提供至少一年的產(chǎn)品免費維護期。由于軟件企業(yè)產(chǎn)品的特殊性(一般為應用軟件)，與其他費劇企業(yè)產(chǎn)品相比，在服務內(nèi)容、服務方式、服務成本等方面具有較大差異。在軟件產(chǎn)品維護期間，軟件企業(yè)不僅要承擁產(chǎn)品維護的勞動力成本、F:旅費戚本、硬件更換成本，而且要長期不間斷地跟蹤服務，這樣加大了維護戚本，特別是當軟件產(chǎn)品的開發(fā)人員離職時，其他技術人員不熟悉該軟

27、件產(chǎn)品的開發(fā)技術“給該軟件產(chǎn)品的維護工作帶來一定困難，致使軟件企業(yè)承擔更大的服務成本。工、軟件企業(yè)成本控制策略(一)CMM管理思想的應用CMM(CapabilityMaturityModel.能力成熟度模型)是由英周卡內(nèi)基梅隆大學軟件工程研究所推出的評估軟件能力與成舶度的一套標準。它側重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估，是目前國陳上最流行、最實用的軟件生產(chǎn)過程標準和軟件企業(yè)成熟度等級認證標準。CMM標準其分初始級、可j重復級、

28、定義級、管理額和優(yōu)化級五個等級，從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)討劃精度遠鎖升高，單位工程生產(chǎn)周期逐級縮短，單位工程成本逐組降低。通過CMM逐級國際認證，意味著企業(yè)已經(jīng)能夠金麗掌握對軟件開發(fā)的最化控制和管理，具備了通過對項目的有效控制，批量產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品的能力。目前.CMM認證已經(jīng)成為世界公認的軟件產(chǎn)品進入國際市場的通行證。就因內(nèi)中小企業(yè)自身條件來說，距離CMM認證還有一逆差距，日必須要適用CMM的管理思想來控制開發(fā)過程，規(guī)范開發(fā)活動，分析

29、影響軟件產(chǎn)品開發(fā)的各種不利因素井采取積極的應對措施，力爭使項目開發(fā)周期、開發(fā)成本控制在預算之內(nèi)，12ICHINACOMPUTERIZEDACCOUNTING從而提高市場競爭能力。(二)內(nèi)部管理機制的建立與完善我國部分小小軟件企業(yè)在經(jīng)營運作巾，存也持強技術、輕管現(xiàn)的思想，管理方放簡單、粗放:到葫←部分企業(yè)燭然意識到管理的熏要性，但做乏一套行之手l峨的管現(xiàn)辦法，這也是戰(zhàn)閣部分軟件企業(yè)不能上規(guī)模，f較低收益水平上苦苦掙扎的j泉因。針對內(nèi)部管理

30、這一樣瑞環(huán)節(jié)以及軟件企業(yè)的行業(yè)特點，必頒建立健全軟件企業(yè)內(nèi)部管理體系。比如:制定軟件企業(yè)人力資掘管fl~辦法，包括丁.資伴遇、培訓11、崗位責任等一系列內(nèi)容:制定問定資產(chǎn).jjlJ屯!均收賬款、預付賬款管理辦礫，鈕捅催款辦法、悔款戚本的控制等:制定無形資產(chǎn)管理、合間管理、企業(yè)資質(zhì)rd盟、檔案管酷、職工文化生活管理辦法等。通過一系列管現(xiàn)制度的建立和完靜，使企業(yè)在這作過程中有章可制，增強規(guī)范性，減少人為因素，切實跑到以管現(xiàn)帶動技術的發(fā)展，最

31、終實現(xiàn)降低成水、增加利潤的目標，以加邊企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大。(三)充分運用稅收優(yōu)惠政策罔家和各地方政府為鼓勵軟件企業(yè)的快地址且是，已出臺一系列稅收優(yōu)惠政策。作為軟件企業(yè)應抓:機遇，充分運用稅收優(yōu)惠政策開版納稅揮劃工作，合fI~避稅，降低稅收成本，把節(jié)約下來的稅金用于開發(fā)軟乎!新產(chǎn)品以戰(zhàn)新技術的培訓與使用。(四)借鑒其他類型企業(yè)成本控制的方法我國的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等都有…些成熟的成本控制方陸，軟件企業(yè)可以借鑒、研究井進行改瑜，地終創(chuàng)建

32、軟件企業(yè)的戚本模艘，找到成本控制點。首先，要樹立成本控制意識，消除認為成本無法再降低的錯i克思想，教窗全體戰(zhàn)丁.充分認識降低成本的潛力:其次應具備創(chuàng)新能力，鼓勵撾士不斷探索，勇于創(chuàng)新。因為一項新技術、新發(fā)明所帶來的經(jīng)濟效鼠磁比依靠內(nèi)部挖潛與節(jié)約成本所帶來的經(jīng)濟效益.大得多:再次，要學會用系統(tǒng)管現(xiàn)現(xiàn)念，將企業(yè)的成本管理士作視為一項系優(yōu)t料，強調(diào)鵬體與全用，對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)科、tJ法進行全方位的分析研究。最后，考慮價值鏈成本，從航純