競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

1、競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的重要作用競爭情報是全球經(jīng)濟激烈競爭的產(chǎn)物，目前已成為繼資金、技術、人才之后的第四大生產(chǎn)要素，引起了全世界的普遍關注。隨著我國加入世界貿易組織，國內企業(yè)競爭已經(jīng)進入國際層面，競爭將更趨激烈。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在入世后經(jīng)營風險進一步加大的嚴峻形勢下，如何有效利用競爭情報降低經(jīng)營風險、提高經(jīng)濟效益，應引起足夠重視。一、競爭情報的概念及特征1、競爭情報的概念。競爭情報(CompetitiveIntelligence，簡稱CI)

2、有狹義和廣義兩種解釋：前者指與競爭相關的一切情報，主要包括競爭環(huán)境情報、競爭對手情報和競爭策略情報；后者則指為了提高競爭力而進行的一切情報活動。國外學者給競爭情報賦予更廣的含義：認為它既包括情報產(chǎn)品，也包括活動過程，前者可以在企業(yè)的生存發(fā)展中發(fā)揮應有的作用，而后者是在收集、加工處理、研究和提供給企業(yè)所需情報的活動與過程中，產(chǎn)生積極的影響。競爭情報是市場競爭激烈化和社會信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，也是軍事學、經(jīng)濟學、管理學和情報學相互融合的結果

3、。在企業(yè)發(fā)展過程中，涉及到的競爭情報主要包括環(huán)境監(jiān)測、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、競爭情報系統(tǒng)建設和商業(yè)秘密保護等。2、競爭情報的基本特征。一般來說，競爭情報是反映參與市場的同類經(jīng)濟組織及其產(chǎn)品的基本信息。這些信息是在原始信息的基礎上經(jīng)過篩選、分析和處理，具有價值的信息，可為企業(yè)帶來相應6口南京沙志龍的經(jīng)濟效益，因而競爭情報是以提高企業(yè)競爭能力為目的的一種特殊信息，它除了具有一般情報的基本特征(如知識性、可傳遞性等)外，還具

4、有自身的基本特征，那就是對抗性、針對性、保密性、智能性、時效性、增值性。二、企業(yè)競爭情報的作用企業(yè)是市場競爭的主體，競爭是企業(yè)生存、發(fā)展的手段，企業(yè)間的競爭需要競爭情報，競爭情報是企業(yè)競爭的利劍、是企業(yè)的感知器官和神經(jīng)系統(tǒng)。充分認識競爭情報在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，對企業(yè)的經(jīng)營和管理是十分重要的。1、企業(yè)決策的智囊作用。企業(yè)的決策者在制定重大決策時，往往需要一個過程，這個過程就是情報信息的收集、分析并做出實施方案的過程。決策者通過對競爭情

5、報的收集、分析、處理，減少或排除對客觀環(huán)境認識上的不定度、未知度、疑義度、混雜度，進而對客觀環(huán)境獲得正確認識，把握時機，看清形勢，做出正確的決策判斷。因此，一個企業(yè)要做出正確的決策，沒有大量的競爭情報的支持，是很難做到科學、準確的，只有利用競爭情報，才有可能做到?jīng)Q策正確，最終實現(xiàn)預期的目標。2、企業(yè)技術革新、新產(chǎn)品開發(fā)的導向作用。企業(yè)新技術開發(fā)是指企業(yè)通過各種手段和方法將先進的科學技術成果應用于企業(yè)生產(chǎn)的各個領域，用先進的技術代替落后的

6、技術，用先進的工藝和裝備取代落后的工藝和裝備。其內容包括產(chǎn)品開發(fā)，設備與工具開發(fā)，生產(chǎn)工藝開發(fā)，能源和原材料開發(fā)等。企業(yè)競爭力的強弱在很大程度上取決于新產(chǎn)品開發(fā)程度。當前，科學技術發(fā)展迅猛，新產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品更新速度快，消費者對產(chǎn)品的要求也越來越高，這就需要企業(yè)經(jīng)營者注意充分掌握和利用有關競爭性情報，在原產(chǎn)品的基礎上，大力研制和開發(fā)新產(chǎn)品，不斷更新產(chǎn)品。人們普遍熱衷于新穎性商品，這就要求企業(yè)經(jīng)常推陳出新，產(chǎn)品更新?lián)Q代快。如何把握住這瞬

7、息萬變的市場信息、企業(yè)靠什么來了解市場需求和競爭對手的實力呢那就是競爭隋報。3、市場經(jīng)營的預警作用。競爭情報最重要的功能之一，是使企業(yè)免受突然襲擊。競爭情報有助于發(fā)現(xiàn)市場上的威脅和機會，給自己更多的反應時間而獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)對市場信息把握得是否及時、準確，關系到產(chǎn)品價值能否實現(xiàn)，關系到企業(yè)經(jīng)營之成敗。企業(yè)如能根據(jù)自己搜集到的信息，準確地把握市場格局及其變化，就可以適時調整產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略，以競爭情報為向導，一步步地登向勝利的巔峰。4、競爭

8、環(huán)境的監(jiān)視作用?，F(xiàn)代市場日益走向多元化與全球化，市場影響因素變得越來越復雜。企業(yè)要想在如此復雜與動蕩的環(huán)境中立穩(wěn)腳跟，就必須全面準確地了解與本企業(yè)、本行業(yè)有關的信息。只有適應競爭環(huán)境的變化并及時作出積極正確的反應，企業(yè)才能求得生存與發(fā)展。5、國際競爭的尖兵作用。隨著世界貿易體系的確立，越來越多的企業(yè)自然要到國際市場上去競爭。中國加入萬方數(shù)據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的重要作用口南京沙志龍競爭情報是全球經(jīng)濟激烈競爭的產(chǎn)的經(jīng)濟效益，因而競

9、爭情報是以提高企的強弱在很大程度上取決于新產(chǎn)品開發(fā)物，目前巳成為繼資金、技術、人才之后業(yè)競爭能力為目的的…種特殊情息，它程度.當前，科學技術發(fā)展迅猛，新產(chǎn)品的第四大生產(chǎn)耍素，引起了全世界的普除了具有一般情報的基本特征(如知識展出不窮，產(chǎn)品更新速度快，消費者對產(chǎn)遍關注。隨著我國加入世界貿易組織，闊性、可傳遍性等〉外，還具有自身的基本品的要求也越來越南，這就需要企業(yè)經(jīng)內企業(yè)競爭已經(jīng)進入國際層面，競爭將特征，那就是對抗性、針對性、保宿性、智營

10、者性意充分掌掘和利用有關競爭性情更趨撒烈。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在入世后經(jīng)營能性、時效性、增值性。報，在原產(chǎn)品的基礎上，大力研制和開發(fā)風險進一步加大的嚴峻形勢下，如何有工、企業(yè)競爭情報的作用新產(chǎn)品，不斷更新產(chǎn)品.人們普遍熱衷于她利用竟爭情報降低經(jīng)營風險、提高經(jīng)企業(yè)是市場競爭的主體，競爭是企新穎性商品，這就要求企業(yè)經(jīng)常推陳出濟效益，應引起足夠重視。業(yè)生存、發(fā)展的手段，企業(yè)問的競爭需要新，產(chǎn)品覽新?lián)Q代快，如何把握住這瞬息一、競爭情報的概念及特征競爭

11、情報，競爭情報是企業(yè)競爭的利劍、萬變的市場情息、企業(yè)靠什么來了解市1、競爭情報的概念。競爭情報是企業(yè)的感知蠟宮和神經(jīng)系統(tǒng)。充分認場需求和競爭對孚的實力呢姆就是寬(CompetitiveIntellgence，簡稱CI)有狹識競爭情報在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，爭情報.義和廣義兩種解釋:前者指與競爭相關對企業(yè)的經(jīng)營和管理是十分重要的.3、市場經(jīng)營的預警作用。競爭情報的一切情報，主要包括競爭環(huán)境情報、黨1、企業(yè)決策的智囊作用。企業(yè)的決最囊耍的功

12、能之一，是使企業(yè)免受突然爭對手情報和競爭策略情報:后者則指策者在制定重大決策時，往往需蛋一個襲擊。競爭情報有助于發(fā)現(xiàn)市場上的威為了提高競爭力而進行的…切情報插過程，這個過程就是情報信息的收集、分脅和機會，給自己更多的反應時間而我動。國外學者給競爭情報賦予更廣的含析并做出實施方案的過程。決策者通過得競爭優(yōu)勢。企業(yè)對市場館息把握得是義:認為它既包括情報產(chǎn)品，也包括活動對競爭情報的收集、分析、處理，減少或杏及時、準確，關系到產(chǎn)品價值能杏實過程

13、，前者可以在企業(yè)的生存發(fā)服中發(fā)排除對容觀環(huán)境認識上的不起皮、米知現(xiàn)，關系到企業(yè)組臂之成敗。企業(yè)如能根揮應有的作用，而后者是在收集、加工處皮、疑義皮、福雜度，進而對客觀環(huán)境在據(jù)自己搜集到的信息，準確地把提市場理、研究和提供給企業(yè)所需情報的活動得正確認識，把握時機，著清形勢，做tI:格局及其變化，就可以適時調整產(chǎn)品經(jīng)與過程中，產(chǎn)生積極的影響。競爭情報是正確的決策判斷。因此，一個企業(yè)要做出營戰(zhàn)略，以競爭情報為向導，一步步地J!市場競爭激烈化和

14、社會信息化高度發(fā)展正確的決策，沒有大量的競爭情報的文向勝利的巔峰.的產(chǎn)物，也是軍事學、經(jīng)濟學、管理學和持，是很難做到科學、準確的，只有利用4、競爭環(huán)境的監(jiān)視作用。現(xiàn)代市場情報學相互融合的結果.在企業(yè)發(fā)展過競爭情報，才有可能做到?jīng)Q策正確，最終日益走向多元化與全球化，市場影響因程中，涉及到的競爭情報主要包括環(huán)境實現(xiàn)預期的目標。素變得越來描復雜。企業(yè)要想在如此復監(jiān)測、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策2、企業(yè)技術革新、新產(chǎn)品開發(fā)的導雜與動疇的環(huán)

15、境中立穩(wěn)腳跟，就必須全賂制定、競爭情報系統(tǒng)建設和商業(yè)秘密向作用。企業(yè)新技術開發(fā)是指企業(yè)通過瞄準確地了解與本企業(yè)、本行業(yè)有關的保護等。各種手段和方法將先進的科學技術成果倍息。只有適應竟爭環(huán)境的變化井及時2、競爭情報的基本特征?！銇碚f，應用于企業(yè)生產(chǎn)的各個領域，周先進的作出積極正確的反應，企業(yè)才能求得生競爭情報是反映參與市場的同類經(jīng)濟組技術代替落后的技術，用先進的工藝和存與發(fā)展?？椉捌洚a(chǎn)品的基本倍息。這些倍息是在裝備取代藩后的工藝和裝備。

16、其內容包5、國際競爭的尖兵作用。隨著世界原始信息的基礎上繞過篩選、分析和處括產(chǎn)品開發(fā)，設備與工具開發(fā)，生產(chǎn)工藝貿易體系的確立，越來越多的企業(yè)自然囂，具有價值的信息，可為企業(yè)帶來相應開發(fā)，能源和原材料開發(fā)等。企業(yè)競爭力要到國際市場上去競爭。中國加入6“WTO”后，關貿總協(xié)定的多邊互惠貿易機制既為我國進入國際市場提供了便利，又使我國企業(yè)面臨著如何與國際標準接軌的問題，在這種形勢下，一個企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品打入國際市場并占有優(yōu)勢，除生產(chǎn)出適銷

17、對路的新產(chǎn)品外，還要充分利用競爭情報：研究國際市場競爭策略，包括競爭對手企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)略、體制和機構、經(jīng)營技巧和風格等；產(chǎn)品策略，包括產(chǎn)品質量、功能、技術水平、使用價值等：國際市場營銷和促銷策略，如方式和價格、營銷量、營銷額、市場需求變化、市場占有率等，還要了解國際區(qū)域市場、國際信貸和外匯市場，熟悉過境貿易、轉口貿易，選擇國際目標市場和進入國際市場的方式，實施占領國際主導市場的策略。只要對國際市場競爭因素充分了解把握，就能逐鹿市場，穩(wěn)

18、操勝券。由此可見，競爭情報在國際市場競爭中起著尖兵的作用。三、我國應加強企業(yè)競爭情報工作的幾點策略措施任何企業(yè)都想在競爭中領先，而怎樣才能領先呢比爾蓋茨在其新著《未來時速》申寫道；“將您的公司和您的競爭對手區(qū)別開來的最有意義的方法，使您的公司領先于眾多公司的最好方法，就是利用信息來干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏。”那么，在業(yè)已入世的中國，面對企業(yè)競爭情報工作的基礎相當薄弱這一不爭的事實，必須提高廣大經(jīng)營管理者對競

19、爭情報重要性的認識，強化企業(yè)競爭情報的管理，努力做好競爭情報各方面的工作。1、強化競爭情報咨詢工作。競爭情報是一種高于一般情報研究和信息的“信息智力”的高增值管理咨詢，它通過對一個國家、地區(qū)或企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭對手的情報調研、對比分析和態(tài)勢分析等得出提高競爭力和獲得市場機遇的戰(zhàn)略和策略，從而使其獲得市場的優(yōu)勢和管理創(chuàng)新的成功。隨著經(jīng)濟的全球化，特別是加入WTO后，企業(yè)所面臨的市場競爭將更趨激烈。企業(yè)要想生存與發(fā)展，就必須高度重視競爭戰(zhàn)

20、略及其競爭情報的采集和研究，加強競爭情報咨詢工作，把它作為企業(yè)的頭等大事來抓。2、搞好競爭情報系統(tǒng)建設。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是以人的智能為主導、信息網(wǎng)絡為手段、增強企業(yè)競爭力為目標的人機結合的競爭戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)。隨著知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，許多發(fā)達國家對信息的開發(fā)和管理向知識管理方向轉變，而競爭情報系統(tǒng)正是把信息管理與知識管理有效地結合起來，使InformationInteUigence化，成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭決策的支持與咨詢系統(tǒng)，成為企業(yè)的“

21、中央情報局”。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)就是一個為戰(zhàn)略決策提供信息和思想的系統(tǒng)。要建立競爭情報系統(tǒng)，首先要建立一個專家系統(tǒng)，專門研究國家及地方政府制定的政策、法律等，來幫助企業(yè)區(qū)分正當競爭行為與不正當競爭行為：第二利用現(xiàn)代情報技術，利用因特網(wǎng)，加強與外界聯(lián)系，建成內外結合、多渠道、多層次的信息網(wǎng)絡：第三集信息、工商管理、網(wǎng)絡技術等方面的人才，組建成競爭情報專業(yè)研究組織，專門從事競爭情報和競爭策略方面的采集、分析、調研等，幫助確定企業(yè)的信息需求，開

22、發(fā)競爭對手信息數(shù)據(jù)庫，定期發(fā)布競爭情報產(chǎn)品信息；第四組建一個人際網(wǎng)絡，包括企業(yè)內部和外部各方面人員，獲取無法從信息網(wǎng)絡中獲取的重要信息。3、建立反競爭情報機制。隨著競爭的加劇，開展競爭情報活動的企業(yè)迅速增多，企業(yè)自身的活動逐漸成為對手競爭情報活動的焦點。如何在獲取競爭對手情報的同時，又保護企業(yè)的核心信息，便成為企業(yè)在競爭中獲勝的關鍵，反競爭情報便應運而生。因此，反競爭情報是針對競爭情報而言的，是在對手的競爭情報活動中保護本企業(yè)的核心信息

23、，它可以抵御競爭對手針對本企業(yè)的合乎法律的競爭情報活動，從而贏得競爭。因為不注意反競爭情報，中國的傳統(tǒng)工藝景泰藍、宣紙等就沒有什么秘密可言，競爭優(yōu)勢將喪失殆盡?，F(xiàn)在，中國加入WTO，國內企業(yè)正成為越來越多的國外公司——未來競爭對手情報收集的對象。因此當務之急是要建立反競爭情報機制進行主動防御，在獲取競爭對手競爭情報的同時又能保護本企業(yè)的核心信息。這也是亟待解決的課題。4、重視競爭情報人才培養(yǎng)。發(fā)展競爭情報事業(yè)，關鍵是人才。由于我國競爭情

24、報研究起步較晚，從事競爭情報人才短缺、素質低，相當一部分競爭情報人員難以勝任市場對競爭情報的需要。而且我國競爭情報教育開始也較晚，競爭情報課程至今尚未在我國商學院普遍開設，只有為數(shù)不多的幾所大學開設這門課，如南京大學等，還有一些研究所開設競爭情報專題講座，這顯然是不夠的。因此，我國應加強對競爭情報人才的培養(yǎng)，高校的信息管理專業(yè)和大學的商學院應增設競爭情報課程。對現(xiàn)有企業(yè)情報人員要進行再教育，對高層決策者和銷售人員要提供培訓，提高情報人員

25、及決策者的競爭意識和整體業(yè)務素質。隨著我國加入世界貿易組織，我國企業(yè)所面臨的競爭廣度和深度都是前所未有的。在激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想生存下去，就必須“知己知彼”。企業(yè)的決策者要緊密結合我國的國情，結合各企業(yè)自己的情況，在競爭情報研究的理論等方面作出探索，準確選擇競爭對手，認清競爭環(huán)境，才能實施正確的戰(zhàn)略決策。(作者單位：南京航天管理干部學院)7萬方數(shù)據(jù)b經(jīng)營戰(zhàn)略d“WTO“后，關貿總協(xié)定的多邊互惠貿易情報的采集和研究，加強競爭情報咨詢

26、進行主動防御，在獲取競爭對手競爭情機制既為我國進入國際市場提供了便工作，把它作為企業(yè)的頭等大事來抓.報的同時又能保護本企業(yè)的核心信息。利，又使我國企業(yè)面臨著如何與國際標2、搞好競爭情報系統(tǒng)建設。企業(yè)竟這也是亟待解決的課題。準接軌的問題，在這種形勢下，一個企業(yè)爭情報系統(tǒng)是以人的智能為主導、信息4、重視競爭情報人才培養(yǎng)。發(fā)展競要想使自己的產(chǎn)品打入國際市場并占有網(wǎng)絡為手段、增強企業(yè)競爭力為目標的爭情報事業(yè)，關鍵是人才。由于我國競爭優(yōu)勢，除生產(chǎn)

27、出適銷對路的新產(chǎn)品外，還人機結合的競爭戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng).隨情報研究起步較晚，從事競爭情報人才要充分利用競爭情報t研究國際市場競著知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，許多發(fā)達國家對信短缺、素質低，相當一部分競爭情報人員爭策略，包括競爭對手企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)息的開發(fā)和管理向知識管理方向轉變，難以勝任市場對競爭情報的需要。而且略、體制和機構、經(jīng)營技巧和風格等:產(chǎn)而競爭情報系統(tǒng)正是把信息管理與知識我國競爭情報教育開始也較晚，競爭情晶策略，包括產(chǎn)品質量、功能、技術水平

28、、管理有效地結合起來，使Infonnation報課程至今尚未在我國商學院普遍開使用價值等:國際市場營銷和促銷策略Intelligence化，成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭設，只有為數(shù)不多的幾所大學開設這門如方式和價格、營銷量、營銷額、市場需決策的支持與咨詢系統(tǒng)，成為企業(yè)的“中課，如南京大學等，還有一些研究所開設求變化、市場占有率等，還要了解國際區(qū)央情報局“。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)就是一個競爭情報專題講座，這顯然是不夠的。因域市場、國際信貸和外匯市場，

29、熟悉過境為戰(zhàn)略決策提供信息和思想的系統(tǒng).要此，我國應加強對競爭情報人才的培養(yǎng)，貿易、轉口貿易，選擇國際目標市場和進建立競爭情報系統(tǒng)，首先要建立一個專高校的信息管理專業(yè)和大學的商學院應入國際市場的方式，實施占領國際主導家系統(tǒng)，專門研究國家及地方政府制定增設競爭情報課程。對現(xiàn)有企業(yè)情報人市場的策略。只要對國際市場競爭因素的政策、法律等，來幫助企業(yè)區(qū)分正當競員要進行再教育，對高層決策者和銷售充分了解把握，就能逐鹿市場，穩(wěn)操勝爭行為與不正當競爭

30、行為:第二利用現(xiàn)人員要提供培訓，提高情報人員及決策券.由此可見，競爭情報在國際市場競爭代情報技術，利用因特網(wǎng)，加強與外界聯(lián)者的競爭意識和整體業(yè)務素質。中起著尖兵的作用。系，建成內外結合、多渠道、多層次的信隨著我國加入世界貿易組織，我國三、我國應加強企業(yè)競爭情報工作息網(wǎng)絡:第三集信息、工商管理、網(wǎng)絡技企業(yè)所面臨的競爭廣度和深度都是前所的幾點策略措施術等方面的人才，組建成競爭情報專業(yè)未有的。在激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想任何企業(yè)都想在競爭中領

31、先，而怎研究組織，專門從事競爭情報和競爭策生存下去，就必須“知己知彼企業(yè)的樣才能領先呢比爾蓋茨在其新著《未略方面的采集、分析、調研等，幫助確定決策者要緊密結合我國的國情，結合各來時速~寫道將您的公司和您的競企業(yè)的信息需求，開發(fā)競爭對手信息數(shù)企業(yè)自己的情況，在競爭情報研究的理爭對手區(qū)別開來的最有意義的方法，使據(jù)庫，定期發(fā)布競爭情報產(chǎn)品信息第四論等方面作出探索，準確選擇競爭對手，您的公司領先于眾多公司的最好方法，組建一個人際網(wǎng)絡，包括企業(yè)內

32、部和外認清競爭環(huán)境，才能實施正確的戰(zhàn)略決就是利用信息來干最好的工作.您怎樣部各方面人員，獲取無法從信息網(wǎng)絡中策.收集、管理和使用信息將決定您的輸獲取的重要信息。(作者單位:南京航天管理干部學贏?！澳敲?，在業(yè)巳入世的中國，面對企業(yè)3、建立反競爭情報機制。隨著競爭院)競爭情報工作的基礎相當薄弱這一不爭的加劇，開展競爭情報活動的企業(yè)迅速的事實，必須提高廣大經(jīng)營管理者對競增多，企業(yè)自身的活動逐漸成為對手競爭情報重要性的認識，強化企業(yè)競爭情爭情報

33、活動的焦點。如何在獲取競爭對報的管理，努力做好競爭情報各方面的手情報的同時，又保護企業(yè)的核心信息，工作.便成為企業(yè)在競爭中獲勝的關鍵，反競1、強化競爭情報咨詢工作。競爭情爭情報便應運而生。因此，反競爭情報是報是一種高于一般情報研究和信息的針對競爭情報而言的，是在對手的競爭“信息智力“的高增值管理咨詢，它通情報活動中保護本企業(yè)的核心信息，它過對一個國家、地區(qū)或企業(yè)的競爭環(huán)境、可以抵御競爭對手針對本企業(yè)的合乎法競爭對手的情報調研、對比分析和

34、態(tài)勢律的競爭情報活動，從而贏得競爭。因為分析等得出提高競爭力和獲得市場機遇不注意反競爭情報，中國的傳統(tǒng)工藝景的戰(zhàn)略和策略，從而使其獲得市場的優(yōu)泰藍、宣紙等就沒有什么秘密可言，競爭勢和管理創(chuàng)新的成功。隨著經(jīng)濟的全球優(yōu)勢將喪失殆盡。現(xiàn)在，中國加入WTO，化，特別是加入WTO后，企業(yè)所面臨的市國內企業(yè)正成為越來越多的國外公場競爭將更趨激烈。企業(yè)要想生存與發(fā)司一一未來競爭對手情報收集的對象。展，就必須高度重視競爭戰(zhàn)略及其競爭因此當務之急是要建立