廈門銀行客戶經(jīng)營薪酬激勵研究.pdf

1、激勵是激發(fā)、鼓勵的行為，而薪酬激勵無疑是激勵中最普遍、最有效的一種形式?？茖W、合理的薪酬機制不僅能夠激勵員工最大限度地發(fā)揮自身的潛能和積極性，提高企業(yè)經(jīng)營效績，還能夠幫助企業(yè)形成一套選拔優(yōu)秀人才的機制，促成健康企業(yè)文化的形成。隨著客戶經(jīng)理制在國內(nèi)各商業(yè)銀行的逐步確立，客戶經(jīng)理群體在商業(yè)銀行的發(fā)展過程中日益體現(xiàn)出了十分重要的作用，如何管理好這個團體，采取怎樣的激勵機制來促使客戶經(jīng)理按照符合銀行利益的方向努力工作，成為一個需要認真研究的問題

2、。
　　本文從現(xiàn)代西方激勵理論和薪酬理論入手，總結出為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理薪酬體系建設所能借鑒的經(jīng)驗，并以城市銀行廈門銀行為研究對象，對廈門銀行的經(jīng)營情況進行了簡單介紹，著重分析了現(xiàn)行客戶經(jīng)理薪酬激勵機制，指出了其中存在的問題。在此基礎上，從物質激勵機制和精神激勵機制著手，提出了優(yōu)化客戶經(jīng)理薪酬激勵機制的新思路，特別是應用平衡計分卡方法對績效考核體系進行了調整，將財務考核指標由任務目標完成率調整為客戶經(jīng)理所創(chuàng)造的利潤量，為廈門銀行