企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典語錄

1、1把自己當(dāng)做一家企業(yè)來經(jīng)營才是真正的職業(yè)化！——張鵬浩2、要做到職業(yè)化就要快樂地做必須做的事！——張鵬浩1.態(tài)度比真相更重要2.行動(dòng)比口號(hào)更重要3.疏導(dǎo)比封堵更重要。2、當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，你的發(fā)言需謹(jǐn)慎，言論注意措辭，不可枉下結(jié)論，利用有效的方法和策略化解危機(jī)。2.遇到問題有目的性地找出原因，制定改進(jìn)方案，然后按計(jì)劃執(zhí)行?！拭}顧問高級(jí)培訓(xùn)講師金樹松企業(yè)管理經(jīng)典語錄1、上下同欲者勝。2、你能站多高，就能看多遠(yuǎn)。3、天道酬勤，商道酬信。4、

2、菩薩心腸，霹靂手段。5、經(jīng)營從心開始，什么事都會(huì)迎刃而解。6、經(jīng)營好的企業(yè)賺錢，管理好的企業(yè)健康，文化好的企業(yè)快樂!7、利益是團(tuán)隊(duì)的前提，精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂。8、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)思想，管理是管理能力，經(jīng)營是經(jīng)營籌碼。9、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高原則是：利戰(zhàn)而不怒戰(zhàn)，重戰(zhàn)而不好戰(zhàn)。8、溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。9、少給員工講品德，多給員工講應(yīng)得。10、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形成的時(shí)候，管理就變得簡(jiǎn)單了。11、一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的行動(dòng)，三

3、流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。12、獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。13、管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。14、管理越簡(jiǎn)單越好，但不能犧牲品質(zhì)。15、海爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當(dāng)天解決。16、正確處理客戶投訴的原則：1、耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭(zhēng)辯2、想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣3、要站在客戶立場(chǎng)上將心比心4、迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。17、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。18、不善于傾聽不同的聲音，是管理