《信息宣傳工作交流》ppt課件

1、發(fā)現(xiàn)最重要的信息寫出最需要的新聞 ——信息宣傳工作交流,綜合部 印興陽2010年5月,開 篇,自參加工作以來，一直從事企業(yè)新聞信息宣傳工作，工作中有一定經(jīng)驗，但更多的是不足，愿拋磚引玉，與大家共同探討、共同學習、共同進步。,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,,新聞與信息寫作體會,3,實 例 說 明,,4,了解一下新時期的新聞宣傳,,,兩者都是傳播手段,,內(nèi)強信息,,

2、,,外促宣傳,新聞與信息的相同處,兩者體裁較為類似,都講究客觀性、真實性、時效性,都要求語言簡潔樸實，通俗易懂,相互促進共同推進,兩個助推器,新聞與信息的不同處,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,,新聞與信息寫作體會,3,實 例 說 明,,4,了解一下新時期的新聞宣傳,1、新聞寫作體會,新聞寫作體會,談談新聞寫作基本技巧之一：如何看待新聞六要素,談談新聞寫作基本技巧之二：如何看待新聞的結(jié)構,新聞體裁包含

3、：消息、通訊、特寫、專訪、調(diào)查報告等，僅以消息為例。,拉薩發(fā)生暴力事件 西藏拉薩１４日發(fā)生暴力事件，商店遭洗劫，清真寺被燒，人員傷亡嚴重。 騷亂始于午后，一些人在小昭寺附近與執(zhí)勤民警發(fā)生沖突，并向民警投擲石塊。１４時左右，暴徒開始在小昭寺周邊集結(jié)，縱火焚燒市區(qū)兩條主要街道和大昭寺、小昭寺以及沖賽康市場附近的店鋪。至少五處著火，現(xiàn)場濃煙密布。目擊者看到，一些商店、銀行和旅館被燒毀，電力、通訊中斷。大昭寺和小昭寺附近的店鋪被迫停業(yè)

4、。（通過西藏自治區(qū)政府官員介紹、記者親眼看到、目擊者說等形式介紹了暴力事件的情況。） 當晚，一名叫韓敬山的當?shù)鼐用裨诰W(wǎng)上發(fā)布貼文《親歷拉薩“騷亂”四小時》，描述他親眼目睹的暴力場面?！?。他最后寫道： “２００８年３月１４日，西藏乃至中國歷史上會永遠記住這一天?！彼麑懙?。,,,,標題是消息的頭，不能缺少?？梢酝瑫r有引題、主題、副題同時存在。,導語是消息的脖子，同樣不能少。引導讀者閱讀，概述消息內(nèi)容。,主體是消息的身子，一般不能少。作

5、用是介紹事件的詳細情況。,結(jié)尾是消息的腳，可以藏在身子里。作用是總結(jié)、介紹背景、啟發(fā)讀者、進一步證實等。,消息的結(jié)構分為標題、導語、主體、結(jié)尾。這是消息共同的結(jié)構形式。以獲得中國新聞獎一等獎的《拉薩發(fā)生暴力事件為例》。,,新聞寫作體會,談談新聞寫作基本技巧之三：三“性”六“忌”（一）,,大眾性,準確性,白描性,,,,,時、空、形、色等與客觀事物高度吻合對事物屬性、特征等質(zhì)的判斷盡可能沒有偏差對事物數(shù)量、程度等量的把握精確無誤排除主

6、觀臆斷和以偏概全慎用可能產(chǎn)生歧義的詞案例：“瓊斯從五樓跳下去摔死”。,新聞語言更多的是素描式的勾勒要注意語言的客觀化，主要依靠事實、形象來打動讀者比一般的敘述更注意細節(jié)反例：“這平鋪著，厚積著的綠，著實可愛?！闭骸暗厣箱佒窈竦木G”,方便大眾閱讀：多用常用詞匯，少用形容詞和副詞，保證通俗、客觀。吸收大眾語言中的精華，善于從口語中提煉語言。案例：《驚聞公仆“傍”大款》,,三性,新聞寫作體會,談談新聞寫作基本技巧之三：三

7、“性”六“忌”（二）,,新聞語言六忌,忌混亂,忌語病,忌含糊,忌堆砌,忌矯飾,忌空洞,文革時期的新聞空話、套話連篇，深深影響了許多人的語言風格。耽誤讀者時間，影響讀者閱讀興趣。案例：在× ×以來的大好形勢下，在× ×會議精神的鼓舞下，為了× ×，為了× ×，我單位全面貫徹× ×……,一是語言混亂。多種不同風格的語言混用，前后沒有必然聯(lián)

8、系等。二是邏輯混亂，輕重秩序、時間秩序、邏輯順序雜亂無章。案例： × ×分公司大力開展基站安全措施，…以來，被評為文明單位。,一是體現(xiàn)為主謂賓要素不全。二是前后詞語不搭配等。案例：為達到賺錢目的，竟私刻公章；誰知返校期限竟成了一紙空文等等。,部分關鍵的地方語言含糊籠統(tǒng)，讓人不得要領。一些語言可有可無，沖淡了作者自己的目的，讓讀者不知道想表達什么。案例：差不多超過50%以上。,一是把相同的意思重復表達。二

9、是過多地羅列細節(jié)、數(shù)字、范例。案例：搶先救災隊伍勝利凱旋歸來；這些措施十分特別有意義。,對細節(jié)過分雕琢，感覺玉環(huán)朦朧。形容詞使用過多、過濫，夸大其詞。案例： × ×高屋建瓴、深入淺出、循循善誘、生動有趣的十分重要和有意義的講話。,語言多矯飾，則人品心術，盡屬可疑,新聞寫作體會,談談新聞寫作基本技巧之四：如何用事實說話,,,,,新聞寫作基本原則,,通過報道事實向讀者闡明思想和點,,用事實說話,,,精選事實以小

10、見大,,在紛紜的現(xiàn)實中精選出最有價值的事實。價值不在事實的大小，往往小事更能反映社會特征。越是好的切入點，越能達到舉重若輕的效果。<北京醬油為啥脫銷》,,正反并舉 對比襯托,,有比較才有鑒別，讓讀者通過比較使結(jié)論了然于胸。有正反對比、前后對比。《西瓜兄弟》,,集點成面點面結(jié)合,,點是發(fā)生在特定時間和空間中的具體事實。面是許多點呈現(xiàn)出來的普遍特征。通過面找點，通過點反映面。（主要針對系列報道）,,要言不繁畫龍點睛,,

11、對于一些內(nèi)蘊過于隱蔽的事實，可以適當點評。評論必須從新聞事實自然引申出來，事實敘述之后順勢帶出。品論必須做到要言不繁、畫龍點睛。,,適時引語借口說話,,把作者自己想說的話，通過事實中的當事人說出來。所引的話必須真實、準確，不能歪曲原意。尤其要注意不要斷章取義。,不直接表達觀點,越是好的新聞，就越善于在內(nèi)容上貫徹自己的意見，在形式上隱藏自己的意見。

12、 ——胡喬木,新聞寫作體會,2、信息寫作體會,通過信息這一最便捷的載體，能使領導機關隨時掌握和了解基層發(fā)生的新情況和出現(xiàn)的新問題了解公司存在的普遍性、傾向性、苗頭性的問題，便于領導掌握新情況和新問題；了解基層工作進展情況，市場、網(wǎng)絡、管理各方面的運行情況，以及員工關心的熱點難點問題和基層解決不了的實際問題。,

13、,下情上傳,,通過信息這一最快速的途徑，能把上級決策意圖及時傳達到基層群眾之中，便于基層及時了解上級部門的重要工作思路、工作部署、工作舉措。,,上情下達,,信息是決策的依據(jù)，領導的“耳目”，是溝通上下關系的橋梁和渠道，其作用、效果概括起來是12個字：“下情上傳，上情下達，溝通左右”。,——了解信息的基本功能,便于省公司部門與分公司之間、分公司與分公司之間橫向交流，互通情況，取長補短。,,溝通左右,,政務信息就是反映行政管理活動的文稿，是

14、有價值的、客觀情況的反映。層次高的信息是對原始信息的歸納、綜合，是各級領導科學決策的重要依據(jù)。,觀點,信息寫作體會,一,,,二 學會取材,文件堆里挖信息；翻閱材料篩信息；講話稿中揀信息；領導口中理信息；聯(lián)系上下摸信息；會議之中捕信息；參與活動追信息；,重大事件搶信息；深入基層拾信息；關注新聞抓信息；掌握規(guī)律掏信息；情況反饋傳信息；跟蹤問效知信息；利用網(wǎng)絡選信息。,信息寫作體會,主題就是反映什么問題、說明什么觀點

15、、提出什么建議、達到什么目的，是文章的靈魂。,確定主題,三,鮮明,集中,正確反映出事物的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在性質(zhì)。,基本思想清楚明確，毫不含糊。,問題要突出重點，材料要集中到一個中心思想上來。,正確,,,,,,,3,1,2,4,深刻,要把情況寫明、寫透。,,,,日常工作中應著重把握那些有新意、有特色、有借鑒、有啟發(fā)、有探討性、有共性的事項和問題。,信息寫作體會,琢磨標題,四,標題是信息內(nèi)容的統(tǒng)帥、綱領?！邦}常意要新，意常題要新”，這是對標題較

16、高的要求；標題當中除使用頓號外，一般情況下不可以用逗號等其他標點符號。,,,題文一致,,,,,,,,標題必須與內(nèi)容一致，標題的觀點在信息中要有充分的依據(jù)。不能用一些不適當?shù)母痹~、形容詞，以免華而不實、故弄玄虛。,,,,用好句式,信息標題一般使用陳述句，且多用主謂型結(jié)構，將所要敘述的事情直接陳列表述出來。,多用補語,補語用得好，可以增加標題的信息容量，閱讀者即使不看文章，也能對內(nèi)容有大致了解。,善用數(shù)據(jù),善于用數(shù)據(jù)說話。一是比較法,讓數(shù)字

17、在對比關系中反映出所要表達的意思。二是換算法,將絕對數(shù)變成相對數(shù)、增長數(shù).,交待背景,信息標題中恰當?shù)厥褂帽尘安牧?，可以引起讀者注意，加重信息的份量。,信息寫作體會,,,,,特色性 針對性,一,二,三,四,信息適時是寶，過時是草。要勤寫快報，準中求快，新中求活，實中求深，是提高信息產(chǎn)出率的高招實招。同樣一件事，你搶先一步，可能被錄用，反之則可能事倍功半。,各類工作承擔的職能不同，各類信息則勢必各有側(cè)重。只有注重挖掘工作中的亮點，聚焦工

18、作中的難點，采集領導關注的熱點，信息工作才能源頭活水滾滾來。,信息編撰人員必須樹立實事求是的文風，不做“假大空”的文章。不亂提諸如“戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術、方略”等過高的口號。語言要求準確、樸實、精練、明快、提神，避免客套話和空話。,要根據(jù)信息層次不同，需求不同，量體裁衣，看菜吃飯，適合于哪一級信息刊物用的就報給哪一級，內(nèi)外有別。要一文一事。,注重時效,體現(xiàn)特色,實事求是,對號入座,——注意四個要素,信息寫作體會,五,結(jié)構是文章的表現(xiàn)形式和框

19、架，是為表現(xiàn)主題服務的。信息的結(jié)構比較文學作品、機關公文、新聞報道來說，要短小、簡單。信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達，總分結(jié)構。,簡樸,開門見山，單刀直入，把新近發(fā)生的事實寫在頭上。提倡單句實體，講究簡潔明快，一語道破。 一篇信息有若干個觀點構成，要把最新穎最有說服力的觀點排在前面。,該具備的要素一定要具備，做到“麻雀雖小，五臟俱全”。邏輯要清晰，段與段之間的銜接要有一定的邏輯順序。,一般不要導語和結(jié)尾，一氣呵成，

20、一段成篇。信息一般不用兩欄標題，有時候標題在邏輯上也是整個結(jié)構的一部分。,,,1,嚴謹,2,自然,3,——注意結(jié)構,信息寫作體會,六,,,,——幾種信息的寫作要領,,,經(jīng)驗性信息,,問題性信息,,,1、已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗。簡單交待背景和目的；具體介紹主要做法；介紹成效。2、暫無顯著成效的做法。選擇有創(chuàng)新意義，能給人一定啟示的做法來寫；簡單交待背景和目的；介紹具體做法。,,1、上級重點整治問題，采用率較高。交待來龍去脈，找出根源和

21、實質(zhì)，點明責任。2、對上級，有一定參考價值的問題。指出問題；分析原因；作出預測；提出建議。3、重大事件信息。介紹基本情況；依法依規(guī)定性；介紹措施。,,1、建議性信息是為領導提供決策服務最直接的一類信息。2、包括提出問題、分析問題、解決問題三個部分。問題要具體；分析要力理清楚，理由充足，切中要害；建議要具有可操作性，力戒原則籠統(tǒng)。,,1、貫徹會議精神的信息。要領：開頭交待清楚是貫徹什么會議精神。針對會議要求，交代本單位安排部署逐。

22、2、反映政策反饋的信息。要領：及時收集情況，快速反應；交待反映來源、原因；提具體建議。,,1、指領導對各項工作的肯定、批評、指導等。2、要準確理解領導講話的精髓，具有一定的高度和指導性。3、切忌具體、瑣碎和口語化。4、要按照總分結(jié)構，先寫說話的主題，在寫具體要求。,建議性信息,,反饋性信息,,言論性信息,,信息寫作體會,七,——提高信息命中率,,,,,,寫什么東西呢？,公司年初安排部署的中心工作。公司制訂的重要目標的推動實現(xiàn)。

23、公司領導調(diào)研中提出重點解決的問題。階段性、季節(jié)性的工作重點。,階段性工作總結(jié)中的重要成績。本單位在全省會議上進行的工作交流本單位在各類評獎中取得的獎項的經(jīng)驗概括。 － 本單位一些創(chuàng)新性的舉措。,社會及通信行業(yè)關注的工作。如共建共享等的落實情況和成效。社會關注的熱點問題的整改情況。如垃圾短信等。,長期難以解決而又影響工作的主要問題。如建設中的征地難、拆遷難等問題的解決。,,重點,,

24、亮點,,熱點,,難點,一段時間內(nèi)全省性面臨的難題的解決成效。,信息寫作體會,八,——六字訣,,提升,會干、會說、會寫,,,提,,,思,,,研,,,新,,,高,,,,,,,,擠,,提煉、總結(jié)、歸納；善于通過一些長期性、全面性的工作分析，提煉出一些值得借鑒的經(jīng)驗。,思考怎么告訴讀者一個好的經(jīng)驗和措施；思考領導需要了解什么；思考上級公司需要什么。,對當前的相關工作搞好調(diào)查研究；對稿子中的一些敏感數(shù)據(jù)深入研究；仔細研究其它單位的稿子。

25、,事實要新；觀點要新角度要新；措施要新；成績要新,立意要高，要能對宏觀工作起指導作用；站位要高，要從小事件中發(fā)現(xiàn)大道理、映射大環(huán)境。,要從繁忙中擠時間，只有越忙的人才越有信息源；要從各類材料中擠，好信息往往藏在大材料里。,信息寫作體會,九,,,,數(shù)據(jù)用得多會使信息變得散雜。需要憑數(shù)據(jù)說話的地方，一個數(shù)據(jù)能說清的最好不要寫兩個。,,特色不夠,,,,數(shù)字羅列,,稿件內(nèi)容和標題對不上號；缺乏主題，隨意組合。,,,,,有價值的信

26、息，應條理清晰，虛實結(jié)合，言之有物。忌大觀點套小觀點。甲乙丙丁、ABCD，實屬畫蛇添足。,,要面向全局，面向大的趨勢。切忌只盯著一些營銷活動、會議或者是培訓。,,特色不夠。沒有工作特色、區(qū)域特色、實踐特色 。,以下是采編中較為常見的問題：,信息寫作體會,——注意事項,十,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,怎 樣 寫 信 息,4,,實 例 說 明,3,,4,了解一下新時期的新聞宣傳,實例說明——好信息

27、怎樣形成,原文：,定稿：,第一步：閱讀原文，只是一條會議信息。,,第二步：查找價值點。,第二步：查找資料，重寫。,,,,實例說明——這樣的信息為何不能用,團結(jié)務實 和諧發(fā)展——XX通信運營企業(yè)座談會紀實 5月6日，省通信管理局李德明局長攜市場監(jiān)管處陳文廣副處長、網(wǎng)管處童琳副處長、人事處李康副處長以及辦公室孫大斌主任一行到X地調(diào)研，在我公司召開了“X地通信運營企業(yè)座談會”，X電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、移動分公司領導及

28、相關人員出席了座談會。這次調(diào)研的主題包括三個方面：一、二、三。李德明局長一行聽取匯報后，充分肯定了X地各通信運營企業(yè)在 XX方面的成績。李德明局長還指出：貴州農(nóng)村的發(fā)展空間和潛力還很大，各通信運營企業(yè)一要、二要、三要。最后，李德明局長還強調(diào)：…… 。,,1、標題不行：整個標題沒有點明文章的重點或者主題，用了一個通訊的副題。,,,2、該人員是秘書，不是主任，對新聞人物稱呼錯誤，要注意加以核實。,,1、整個稿件都是李德明局長在對當?shù)赝ㄐ?/p>

29、行業(yè)提要求，一方面這個不能成為貴州移動的新聞，另一方面李德明對一個地區(qū)通信行業(yè)的要求在公司沒有學習、交流的意義。如果是專門對我公司提出表揚、肯定之類的可以考慮作為新聞使用。,,XX分公司軟交換即將全面運行按照正常進度，GS10軟交換將在本月24日割接入網(wǎng)試運行，并在5月底進行完BSC割接之后替換掉目前在網(wǎng)運行的最后一套老交換設備G1，這些割接工程的完成，標志著新一代軟交換完全替代老交換進入XX公司的運營舞臺，屆時我公司所轄XX地區(qū)的移

30、動通信將完全由GS3、GS5和GS10三臺軟交換來進行控制。目前，割接前的準備工作正在緊張有序的進行之中。GS10入網(wǎng)后，其前期是主要負責控制XX市區(qū)的移動通信和為奧運圣火的XX傳遞提供通信保障。,實例說明——這樣的信息為何不能用,,,過于開門見山，使讀者不知指的是什么。,,專業(yè)術語，一般讀者看不懂。,,對公司發(fā)展的意義何在不清楚。,,整個工作還未完成，是預測性新聞，不適于做信息。,手機農(nóng)信通 致富好輕松 農(nóng)信通

31、”是政府部門與中國移動聯(lián)合推出的,以助建社會主義新農(nóng)村、服務“三農(nóng)”為目標的信息化服務。通過短信、語音、互聯(lián)網(wǎng)等方式，為廣大的農(nóng)民朋友提供了各類豐富、使用的農(nóng)業(yè)信息。包括政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、市場供求、務工信息、市場行情、農(nóng)業(yè)氣象、災害預警、農(nóng)村醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、價格行情等信息，幫助農(nóng)民增收致富，保障農(nóng)物暢通，推進農(nóng)村信息化方便了解民生信息，從而解決農(nóng)村“數(shù)字鴻溝”，推進農(nóng)村信息化的業(yè)務。 近日，郎溪村村民從手機上收到“肉加上

32、漲”的信息。村民召集全村村民把圈里的豬趕到了市場賣到了好的價錢，獲利上萬余元。村民激動的說：“是農(nóng)信通讓我們賺了錢，我們謝謝它，并且需要它”。,,,,信息稿有時可以適當介紹一下背景，但這段話完全成了業(yè)務介紹，而且不能開頭就介紹背景。,錯別字。,,,是哪位村民召集全村村民？,標題好似廣告詞。,,,突兀。前面沒有說清楚信息與農(nóng)信通的關系。,實例說明——這樣的信息為何不能用,案例說明——這樣的信息為什么不能用？,勞動最光榮 為保證在“

33、五一國際勞動節(jié)”期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，10086客服中心一線員工仍堅守在工作崗位上。為了保證客戶來話接通率，為給客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務，中心特安排了近90名員工進行加班。5月1日客服中心總計接聽客戶來話20多萬通，員工們用自己辛勤的勞動驗證了勞動的價值——勞動最光榮。 在這天，中心領導對“五一國際勞動節(jié)”堅守工作崗位的員工進行了慰問，并發(fā)放慰問品，使堅守在工作崗位上的員工深切的感受到了中心的溫暖。大家表示，將繼續(xù)秉承1008

34、6的微笑服務，在今后的工作中保持優(yōu)質(zhì)的服務水平，為移動事業(yè)做出應有的貢獻。,作為新聞，10086節(jié)日加班是常態(tài)化，沒有新意可言。作為信息，應針對10086如何采取措施應對節(jié)日期間的客戶投訴。,,,這個數(shù)字與平常相比如何？如果增加較多，有一定的價值。,,,,標題沒有明確主題，缺乏新聞和信息標題直觀、主題明確的特點。,實例說明——消除瑕疵,案例： *月*日，我公司舉辦**活動，公司領導**出席活動并作重要講話……在活

35、動開幕式上，**總經(jīng)理指出，……,這是一篇分公司上報的信息，有兩個問題值得注意。 一是沒有搞清楚讀者。作為分公司報省公司的信息，這篇稿子的讀者是全省員工，信息員就應該站在省公司的角度進行報道，撰稿時你可以看作是省公司派駐分公司的信息員。因此，文中“我公司”應改為“**分公司”，在文中再次提及時可用“該公司”。 二是在提到分公司領導的名諱時，又要講清楚他是分公司的領導。如果直接寫“**總經(jīng)理”，就會被人誤認為是省公司的總經(jīng)理，應這樣寫

36、：“**分公司總經(jīng)理”。至于分公司領導的講話，要進行高度概括，以分公司的名義進行上報，而不以領導指示發(fā)布。,實例說明——消除瑕疵,問題：語言啰嗦、措施不具體、結(jié)構不精干，而且信息不能用序號。,修改稿：,××分公司打擊基站盜竊有成效××分公司針對年底基站盜竊案件頻發(fā)的情況，多方面采取措施打擊盜竊分子取得成效。一是；二是；三是。通過以上措施，一個月內(nèi)抓獲基站設備偷盜者5名，防止基站設備被盜案件兩

37、起，收回被盜變壓器一臺，被盜饋線100米，挽回直接經(jīng)濟損失16500元。,,實例說明——為何不能這樣寫,案例2： 此次系統(tǒng)升級，我們**部、**部、**中心負責程序操作、系統(tǒng)監(jiān)控、后勤保障的工作人員充分發(fā)揮艱苦奮斗、不怕疲勞、勇于奉獻的精神，兩個晚上不眠不休，許多同志眼里都布滿了血絲。尤其是**同志，他以高度的責任感、使命感……,首先要搞清楚，信息報道不是寫先進材料。大體來說，信息工作有一個不變的原則，即始終為公司的生產(chǎn)

38、經(jīng)營服務，特點是精煉短小。這篇信息想把工作取得的成效與工作中員工的艱辛一并囊括，犯了主題不集中、形式繁雜的錯誤。 在信息報道中，我們只報道工作的開展情況、采取的措施、取得的具體成效。至于工作中涌現(xiàn)出的先進事跡和人物，一般以新聞宣傳的形式進行單獨報道?？傊覀兊男畔⒐ぷ鞲鼈?cè)重于交流平臺，而不是宣傳，這樣我們的信息才有其存在的基礎，才會發(fā)揮更大的作用。,案例2： 11月8日14時10分，位于××的&#

39、215;×煤礦，發(fā)生了慘重的煤與瓦斯突出事故，34名礦工被困井下，人生死未卜，營救工作迫在眉睫。 時間就是生命。災情發(fā)生后，地方各級政府火速啟動了應急預案。××分公司作為提供通信保障的唯一單位，在接到任務后，××總經(jīng)理立刻啟動了分公司應急通信保障預案，由××副總經(jīng)理擔任副總指揮的工作小組火速帶領應急通信保障組第一時間趕往現(xiàn)場，深入礦區(qū)，現(xiàn)場指揮通信搶險，

40、并要求大家一定要發(fā)揚移動人堅忍不拔的戰(zhàn)斗精神……。 據(jù)悉，××煤礦是一個六證齊全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合法煤礦，設計年生產(chǎn)能力為30萬噸。覆蓋煤礦的小區(qū)只有2個載頻，事故發(fā)生后，據(jù)后臺監(jiān)控中心觀測該基站的話務已嚴重擁塞。 后面寫措施,實例說明——為何不能這樣寫,1、不要塞進過多的信息，這樣只會淹沒主題；2、不要避實就虛；3、不要自扇耳光。,新聞：,信息：,1、作為一條新聞，分公司開團委會議沒有告知全省員工的

41、必要,,2、要能夠在省公司信息采用，必須挖掘這次會議中有價值的點。,3、經(jīng)過篩選和提煉，找到了分公司加強共青團工作的三個舉措，在全省具有一定的借鑒意義，終被采用。,,案例說明——為何新聞不能用而信息能用？,案例說明——為何用此不用彼？,棄稿:黔西南分公司緊抓安全生產(chǎn)不放松 在接到省公司《關于黔東南分公司丹寨公司重大安全事故處理情況的通報》文件后，黔西南分公司立即組織員工認真學習省公司《關于黔東南分公司丹寨公司重大安全事故處理情

42、況的通報》文件精神，并做好了以下工作：一、以法規(guī)的形式落實安全生產(chǎn)責任，先后轉(zhuǎn)發(fā)或下發(fā)了《中國移動貴州公司施工現(xiàn)場安全管理辦法》、《中國移動通信集團貴州有限公司黔西南分公司車輛安全管理辦法》；二、全員簽訂《安全責任書》，由督辦安全生產(chǎn)的綜合辦牽頭，組織全公司包括營業(yè)員、駕駛員在內(nèi)的所有員工簽訂《員工安全生產(chǎn)責任書》，做到安全生產(chǎn)責任到人；三、組織了多次安全生產(chǎn)檢查，四月底以來分別到興義、興仁、安龍、冊亨、望謨分公司，重點檢查了營業(yè)廳資金

43、安全和機房安全。,,,,這篇信息的題材是大家關心的，所列措施也非常重要，但作為交流信息，除了常規(guī)做法外，大家更想了解具有交流借鑒價值的好舉措。,,畢節(jié)大方公司多舉措加大基站盜竊打擊防范力度 一是積極開展與公安機關及轄區(qū)民警的協(xié)調(diào)聯(lián)動，成立由公司維護人員和轄區(qū)干警組成的片區(qū)行動小組，定期召開協(xié)調(diào)會，建立聯(lián)系制度，明確聯(lián)動方案；二是利用技防手段，在高?；景惭b簡易紅外報警器，該系統(tǒng)同時設置6個報警號碼，其中有2個為轄區(qū)民警手機號、4

44、個為公司維護人員手機號。在基站發(fā)生盜情時，報警器可同時自動發(fā)送短信及撥打監(jiān)控電話；三是加大內(nèi)部考核力度，要求建維口所有人員配合公安干警進行定期與不定期的蹲點偵查，在接到盜情后，必須在10分鐘內(nèi)集合出發(fā)。,用稿：,案例說明——為何用此不用彼？,標準格式,【XX總經(jīng)理在XX分公司調(diào)研時要求：充分發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、積極開拓精神，確保公司健康穩(wěn)定發(fā)展】 X月X日，XX總經(jīng)理率省公司相關人員到XX分公司就“XX” 專題進行調(diào)研。XX總對X

45、X分公司經(jīng)營情況給予了充分肯定，并XX工作提出了指導和要求。一要；二要；三要。 XX總經(jīng)理一行還深入縣公司調(diào)研。,實例說明——關于視察稿件,注意事項,一、不要過多渲染領導視察的細節(jié)；二、不要過多使用“親切交談”等詞匯；三、不要突出陪同人員；四、不要使用口頭語言；五、要結(jié)合領導談話的中心思想進行高度歸納概括。,實例說明——關于照片,點評：這是一張雪凝期間維護人員在雪地里熔接光纜的照片，厚厚的積雪，通紅的手，都較好地展現(xiàn)了雪地里

46、工作的艱辛。然而照片中一個紙袋卻嚴重破壞了整個照片的觀感，尤其是紙袋上一身紅衣的美女，與整個照片的氛圍很不協(xié)調(diào)。編輯也因此不得不忍痛割愛，另尋其它的照片。 啟示：我們在拍照片時，要多觀察照片里面的物體。在保持真實的前提下，必要時可以適當打掃一下現(xiàn)場，盡量使照片看起來美觀、簡潔。,不要讓多余的東西進入鏡頭,點評：這張照片中有許多人在參加我公司組織的培訓，但照片前方一張空空如也的桌子嚴重影響了照片的觀感，讓人感覺到整個場面缺了一

47、只角，編輯甚至無法剪裁，只好放棄了。 啟示：變換一下角度，站到右邊窗子的地方，放低相機，讓相機前面的人頭擋住空桌子，這樣剛才的問題就不存在了，照片依然是一張好照片。,角度很重要,實例說明——關于照片,點評：這是公司客戶過千萬的一張照片，作者在拍片時，可能是想兼顧舞臺與觀眾，但由于構圖把握不好，給我們的印象就是三個巨大的背影，遠方的舞臺反而成了背景。照片不僅主題不明確，而且三個背影也很難看，如果照片足夠大還可以剪裁一下，如果照

48、片很小，對于作者和編輯來說都是一件很遺憾的事情。 啟示：拿著相機不要急著按快門，先研究一下畫面的主次結(jié)構，確定了要表現(xiàn)的主題，再拍也不遲。,構圖一定要合理,實例說明——關于照片,,,,原片：,1、橫幅沒有全部得到體現(xiàn)。2、大場景的拍攝應盡量涵蓋全局。,1、沒有抓住標志性的場景。2、簽約這種局部場面應該盡量局中正面。,,,,,實例說明——關于照片,注意一些細節(jié),,,樣片：,畫龍，點睛很重要。拍照，視角、時機的把握也很重要。

49、,實例說明——關于照片,樣片展示,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,怎 樣 寫 信 息,,實 例 說 明,,4,了解一下新時期的新聞宣傳,3,了解一下新時期的新聞宣傳,認識新媒體,新媒體泛指網(wǎng)絡和手機及其附著的媒體介質(zhì)，包括但不限于網(wǎng)站（商業(yè)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等）、論壇、貼吧、博客、微博、QQ群、飛信、郵箱、手機報、手機電視、手機雜志、WAP等新媒體形態(tài)，是中國移動公關傳播的重要渠道。,

50、新媒體,,新媒體具有全天候信息傳播與實時信息發(fā)布的全時性特征，時效性更強。,具有每個人既是傳播者又是受眾的交互性特征。,個性化的信息傳播也帶來了受眾情感和心理距離的親近性。,,,,全時性,交互性,親近性,網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會輿論的重要策源地！,統(tǒng)一領導、分級負責、屬地化管理,處理原則,難于控制！易于引導！,特性,新形勢下的企業(yè)形象塑造,,,,,被動性宣傳,技巧性差影響力弱覆蓋面低屬于日常性宣傳,沖擊力強客觀性弱影響期短屬

51、于突發(fā)性宣傳,主動性宣傳,重點突出創(chuàng)意新穎影響深遠屬于規(guī)劃性宣傳,了解一下新時期的新聞宣傳,新聞策劃需要關注三個因素：企業(yè)、外部環(huán)境與新聞媒體（受眾）,危機處理的5S原則（承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運行、權威證實）,了解一下新時期的新聞宣傳,關于新聞危機,企業(yè)危機是指意想不到的、危及企業(yè)生命財產(chǎn)和名譽的重大事件。如果上述重大事件通過媒體傳播，就形成了新聞危機。,新聞危機,危機分類,,,有一定影響，需動用一定資源解決。一般是

52、公司產(chǎn)生較嚴重的負面事件，引起較多的客戶投訴和部分媒體關注，并出現(xiàn)負面報道。同時，一些不利于企業(yè)的政策或行業(yè)法規(guī)的出臺，也易引起較大影響的危機。,,影響力很大，受關注度高，需動用大量資源解決。一般是公司客戶服務、網(wǎng)絡質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面發(fā)生十分嚴重的負面事件，引起大量的客戶投訴和聚集，被媒體在全省乃至全國范圍內(nèi)進行炒作和傳播，引起政府部門的高度關注和介入。,橙色危機,紅色危機,,影響力和影響范圍比較小，可迅速解決。一是個別影響力小的媒體

53、，為增加報紙的影響力或要挾企業(yè)向其投入資源，發(fā)表對企業(yè)不利的負面文章；二是某些消費者在產(chǎn)品使用和服務中產(chǎn)生問題而不滿，向新聞媒體、政府相關部門等進行投訴。,黃色危機,應對新聞危機,事中處理,事后重塑,組織公司相關部門定期分析可能發(fā)生危機事件的工作環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)危機苗頭。在與新聞媒體簽訂年度合同時，明確不發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關公司的負面信息。在日常工作中加強與新聞媒體的聯(lián)系，開展不同形式、不同程度的合作。建立主流媒體核心記者群，舉辦媒體聯(lián)誼

54、活動，構建利益與情感兼顧的媒體關系。,迅速搜集相關信息，掌握事件第一信息源，統(tǒng)一對媒體的新聞發(fā)布口徑。 組織相關部門開展事件診斷，調(diào)動一切可調(diào)動資源，協(xié)調(diào)政府、新聞媒體，全力避免和降低危機事件影響。在適當時機召開新聞發(fā)布會，說明事件緣由、表明態(tài)度、拿出處理辦法。邀請具有權威性的第三方出面澄清。,組織相關部門，認真對危機事件進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓。督促相關部門針對問題進行整改，以適當形式向媒體公布整改結(jié)果。針對具體情況制定后續(xù)傳

55、播策略，抓住媒介關注機會，刊登一些正面消息，重塑企業(yè)形象。,,高度重視日常新聞監(jiān)測,,前期預防,4,,,,,,,3,1,2,外部媒介監(jiān)測是及時發(fā)現(xiàn)新聞危機的重要途徑，一方面要加強當?shù)刂髁髅襟w的監(jiān)測；另一方面要加強網(wǎng)絡媒體監(jiān)測。既要監(jiān)測公司的新聞，也要注意監(jiān)測行業(yè)伙伴的新聞，要從媒體對公司、行業(yè)的關注中及時發(fā)現(xiàn)危機苗頭。,我們危機管理的目標：首先是避免危機；其次是把負面影響降到最小，轉(zhuǎn)危為機!,了解一下新時期的新聞宣傳,了解一下新時期的新

56、聞宣傳,引導社會輿論,第四步,第一步,第二步,第三步,,,,,針對對我公司不利的宣傳；組織相關稿件予以澄清。,利用手機報、飛信、手機電視等自有媒體資源，建立傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體、手機媒體三位一體的公關傳播平臺;以新聞專題、網(wǎng)友互動等多種形式，在新媒體開展正面?zhèn)鞑ズ途W(wǎng)上互動溝通。,與知名網(wǎng)站合辦欄目，及時發(fā)布相關信息； 建立內(nèi)部QQ群、飛信群等，針對負面帖子實行跟貼和灌水、調(diào)查回復等措施。,打造名博、培養(yǎng)論壇ID，組建博客寫手隊伍和互

57、聯(lián)網(wǎng)評論員隊伍等；與網(wǎng)絡管理員、版主及博客組織、知名博主合作，引導針對行業(yè)熱點問題的輿論 ；與SP建立業(yè)務合作之外的輿論引導良性機制。,“疏”與“堵”結(jié)合，做好論壇、貼吧、視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡空間的輿論引導工作；針對實事歪曲、觀點偏頗的內(nèi)容，組織專家和知名博主撰寫評論文章 ；針對低水平鼓噪和謾罵，及時跟蹤、組織跟帖、撰寫博客評論呼應；“網(wǎng)上來，網(wǎng)上去”、“官方”和“民間”相結(jié)合，化解網(wǎng)上輿論熱點和焦點。,原則,作為運營商，我們有自身