最新syb(學院修改)課件

1、1,SYB創(chuàng)業(yè)培訓班歡迎您！,共創(chuàng)金色人生,知名實戰(zhàn)管理專家國際經(jīng)理人訓練協(xié)會訓練師 華城企業(yè)管理咨詢有限公司顧問新創(chuàng)管理咨詢公司總經(jīng)理(SYB)創(chuàng)業(yè)授權(quán)講師 曾任三家上市公司培訓經(jīng)理，擁有十多年的營銷實戰(zhàn)、團隊管理經(jīng)驗.,孟濤講師簡介,一個無法逃避的現(xiàn)實,踏入社會！,步入社會,步入社會代表這人的成熟與獨立，是人在社會中的價值體現(xiàn)！,為什么有的人一生中能心想事成，平步青云。為什么有的人一生碌碌無為，潦倒平庸。,步入

2、社會,您準備好了嗎？,我們的選擇,就業(yè)創(chuàng)業(yè),就業(yè),就業(yè)的現(xiàn)實狀況,中國就業(yè)形勢面臨一個最嚴峻的危機，大學生就業(yè)市場寒流暗涌。,當前大學生就業(yè)形勢,應屆及往屆大學畢業(yè)生供應數(shù)量充足；（10年增長六倍）,2002年 145萬2003年 212萬2004年 280萬2005年 338萬 2006年 413萬2007年 495萬 2008年 559萬 2009年 610萬 2010年 700萬2011年 將近760萬

3、 --千軍萬馬過獨木橋,當前大學生就業(yè)形勢,全球經(jīng)濟復蘇乏力，失業(yè)率居高不下企業(yè)改制減少用工、采用高新技術(shù)等原因,對勞動力的需求呈下降趨勢。 人力資源成本的快速提升和企業(yè)利潤率下降的矛盾突出；我國城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移“三碰頭”,使本來就存在的就業(yè)困難更加突出。,我們擁有更多的是,豐富的理論知識 理想雄心激情豪邁自信,我們欠缺的是,能力！,是致富的最快捷徑,創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)最大的好處：

4、 實現(xiàn)財務自由 自己做自己的主人,記?。航裉炷氵^的生活是你3-5年前決定的，3-5年后的生活需要你今天開始規(guī)劃人生精彩是因為人生有夢,,結(jié) 論,一個不得不了解的現(xiàn)實,中國民營企業(yè)的平均壽命為： 2.9歲！,為什么那么多企業(yè)會夭折？,項目選擇盲目投資不符合市場需求不懂技術(shù)，不善管理盲目擴張……,創(chuàng)業(yè)需要了解什么？,三個方面 52項綜合能力,,我的天哪！,當我們改變不了環(huán)境，就改變我們自己！,面

5、對現(xiàn)實,培訓創(chuàng)造機會能力改變命運,讓你美夢成真,SYB創(chuàng)業(yè)培訓,SYB創(chuàng)業(yè)培訓,是國際勞工組織為了促進就業(yè)，支持發(fā)展中國家微小企業(yè)的發(fā)展。而創(chuàng)辦的全球性公益項目。,目前，全世界80多個國家使用此項目。,SYB 培訓班的功能,培養(yǎng)小老板的綜合能力： 閱讀寫作能力； 語言表達能力； 創(chuàng)新思維能力； 人際交往能力； 產(chǎn)品促銷能力； 活潑互動能力；

6、 積極參與能力； 團結(jié)協(xié)作能力。,,,,模塊1：將你做為創(chuàng)業(yè)者來評價模塊2：為自己建立一個好的企業(yè)構(gòu)思模塊3：評估你的市場模塊4：企業(yè)人員組織 模塊5：企業(yè)的法律形態(tài)模塊6：了解你的法律責任模塊7：預測啟動資金 模塊8：制定利潤計劃 模塊9：確定企業(yè)是否可行模塊10：開辦企業(yè),,,,,,,SYB 培訓的內(nèi)容,培訓的目的,使參與者能夠創(chuàng)辦一個企業(yè)和維持一個可以盈利的企業(yè),故事的主角黃亮和李燕從“想

7、當老板”起,考慮了自家的條件,決定“要當老板”，經(jīng)過培訓和實踐之后，他們認為自己“能當老板”，進而為“當好老板”做好了一切準備。通過故事展示了他倆的創(chuàng)業(yè)過程。,SYB教材的“故事”、“練習”、“創(chuàng)業(yè)計劃”配合著正文的教學，構(gòu)成了“創(chuàng)業(yè)十步走”。走過了這十步，計劃書自然生成，即完成了SYB的培訓工作,基本教學方法,,,游戲,★,就業(yè)——SYB提升你的含金量,教會你成為職業(yè)經(jīng)理人成為創(chuàng)業(yè)者的合作伙伴為自己未來創(chuàng)業(yè)打下良好基礎,,祝愿大家

8、通過培訓,成為未來的優(yōu)秀企業(yè)家！,創(chuàng)辦你的企業(yè),Start Your Business,讓我們共同約定,擁有一顆快樂的心上課期間，積極參與，認真聽講，手機關(guān)閉，請勿隨意走動請勿接發(fā)短信、嚼口香糖、交頭接耳學習要點： 用心感受，全心投入，真心收獲,自我介紹,姓名來自----愛好、特長,組建快樂團隊,選隊長隊名隊呼風采展示××隊應到×人，實到×人，我們的隊呼是＿＿＿(造型),

9、了解什么是企業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)需具備的素質(zhì)和條件自我財務分析,第一步：將自己作為創(chuàng)業(yè)者來評價,企業(yè)是以贏利為目的而進行商品生產(chǎn)和交換活動的合法經(jīng)濟組織。,,什么是企業(yè),企業(yè)經(jīng)營循環(huán)過程,供應商（市場）,企 業(yè),顧客（市場）,無論大小企業(yè)其經(jīng)營循環(huán)過程都要有兩股流： 商品流 現(xiàn)金流,,,,,,信息流,信息流,,,經(jīng)營循環(huán)的結(jié)果,現(xiàn)金流>商品流 盈利現(xiàn)金流=商品流

10、 不虧不盈 現(xiàn)金流< 商品流 虧損,良性循環(huán),不良循環(huán),創(chuàng)業(yè)者向往的收獲,,不聽命于他人,更好的掌握自己的命運,贏得尊重、威望和利潤,感受創(chuàng)造及貢獻的樂趣,做自己喜歡的事,,,,,,創(chuàng)業(yè)風險:技術(shù)風險;市場風險;管理風險;資金風險.,,,,長時間工作操勞，生病也得不到休息失去個人的許多情趣（看電視、看書） 精神壓力大煩惱多失去穩(wěn)定的工資收入做自己不喜歡的事，無暇與家人團聚承擔經(jīng)

11、濟風險和面臨巨大挑戰(zhàn) ……,,,面臨的挑戰(zhàn),小組討論： 企業(yè)失敗的原因有哪些 ?,企業(yè)失敗的主要原因,問題出現(xiàn)而不能及時解決缺乏管理的知識、技能和經(jīng)驗不會管理員工不會抓住客戶出貨多但收錢少成本費用過多固定資產(chǎn)過多，導致現(xiàn)金不足存貨過多選址不好風險防范不夠,請把書翻到第21頁，做練習1“李明的雞場”先齊讀練習1小組討論（5分鐘）。請各組派一位代表回答這個練習中的2個問題。,（1）李明的企業(yè)為什么會

12、倒閉？,?直接的原因是現(xiàn)金流量出現(xiàn)負值，無力支付到期的應付款項，導致破產(chǎn)倒閉。 ?根本原因在于李明缺乏企業(yè)計劃。在開業(yè)之前沒有對啟動資金作出正確的預算。辦企業(yè)講排場、非生產(chǎn)性投資過多，擠占了有限的資金,導致企業(yè)經(jīng)營失敗。 啟示： 再好的企業(yè)在不懂經(jīng)營管理老板手里也要做虧。,（2）、李明怎么辦才是正確的？,（1）參加創(chuàng)業(yè)培訓提高自身的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能。（2）做好企業(yè)計劃，仔細估算開業(yè)的啟動資金需求，并作出資金使

13、用預算。（3）資金困難可尋找合作伙伴進行合伙經(jīng)營或破產(chǎn)。（4）做中介服務(收雞做貿(mào)易) (5) 汲取教訓，積累資金，以圖東山再起。,,,,,白雪的長處 有創(chuàng)業(yè)沖動， 能發(fā)現(xiàn)商機，有一個好的構(gòu)思,小蘭的長處有創(chuàng)業(yè)賭性,能發(fā)現(xiàn)商機，溝通能力強；了解顧客需求；決策果斷，行動迅速,白雪的弱點 缺乏創(chuàng)業(yè)賭性，還缺乏深入市場調(diào)查的務實精神,小蘭的弱點 缺少風險意識，太過于自信,練習2 誰能當業(yè)主 問題1：白

14、雪和小蘭的長處和弱點是什么？,問題2：誰將成為一個好的企業(yè)創(chuàng)辦者？為什么？,小蘭有可能成為一個好的企業(yè)創(chuàng)辦者。因為她具有如下優(yōu)勢：（1）有辦企業(yè)的強烈愿望和創(chuàng)業(yè)賭性。她不空想而是有把構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實的行動。并進行周密細致的市場調(diào)查工作。（2）她知道沒有企業(yè)計劃是危險的構(gòu)思。規(guī)避企業(yè)風險必須要有企業(yè)計劃。,練習3 一個失敗業(yè)主的故事分析（1）無責任心，不負責任，懶惰（2）不誠實，沒信用，薄待員工（3）不會經(jīng)營管理（4）沒有行業(yè)知

15、識（5）無風險意識。,成功創(chuàng)業(yè),,市場機遇,社會關(guān)系,素質(zhì)能力,創(chuàng)業(yè)資源,,創(chuàng)業(yè)者應具備的素質(zhì)和條件,研討發(fā)表,必備素質(zhì)和條件,責任,動機,人品,決策能力,管理能力,學習能力,身體及家庭,承擔風險的能力,創(chuàng)業(yè)者需具備的素質(zhì)和條件,齊讀創(chuàng)業(yè)故事（一）（二）,自謀出路信心與措施,黃亮和李燕所具備的素質(zhì),動機——下崗創(chuàng)業(yè)、家庭困難、為了孩子。品德——多年先進、口碑好。為人熱情、干活勤快性情開朗。技能——手工藝技能高。并

16、有創(chuàng)新精神。管理——有主見、做事嚴謹有責任感，有管理班組的經(jīng)驗。家庭——全家支持人心齊、身體好。風險——產(chǎn)品銷路好，開個小作坊投資少。,,主要長處：,市場分析——游客多、產(chǎn)品需求量大，發(fā)展?jié)摿?。素質(zhì)分析——認為自己具備創(chuàng)辦企業(yè)的基本素質(zhì)。資金分析——投資不大，積蓄和收入夠用。產(chǎn)品分析——原料充足，工藝、設備簡單。,主要弱項,技能素質(zhì)，歷史知識和美術(shù)素養(yǎng)不夠,企業(yè)管理經(jīng)驗不足，營銷、財務知識欠缺。,晚上做練

17、習4、練習5（本書24頁、26頁）,“金無足赤、世無完人”。如果我們尚未具備剛才討論中所講的那些條件，那么就針對自己不足之處努力學習， 根據(jù)練習5的提示克服弱點強化自己的創(chuàng)業(yè)條件。,,自我財務分析,辦企業(yè)要用錢。在這之前先仔細估算清楚自己有多少錢可以拿出來辦企業(yè)，故事（三）是一個很好的例子，那么我們自己呢？ 請閱讀本書第8頁的故事(三)。請做練習6（本書第27頁）先幫李軍算算帳,,練習六（P27） 李軍有多少錢辦企業(yè)

18、一、填表并計算,,銀行發(fā)放貸款的要求：1、根據(jù)開業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)計劃，判斷創(chuàng)業(yè)者所選項目是否可行？2、創(chuàng)業(yè)者是否具有開業(yè)啟動資金所需半數(shù)以上的自有資金？3、創(chuàng)業(yè)者本人是否具備經(jīng)營管理的能力?4、貸出款項能否通過企業(yè)盈利或某種擔保獲得保障?李軍獲得貸款的可能性不大,除非能把貸款的條件按銀行要求補充完備。,李軍能從銀行借到錢嗎?為什么?,做練習7（28頁）,給自己算算賬，有多少創(chuàng)業(yè)資金可以用來創(chuàng)辦自己的企事業(yè)。,,,小 結(jié),獲取回

19、報是創(chuàng)業(yè)自信的動機，但同時一定要有承擔責任與風險的精神準備成功的創(chuàng)業(yè)者不僅要有強烈的自主創(chuàng)業(yè)意識，更要有必備的素質(zhì)、能力和物質(zhì)條件,恭喜你要創(chuàng)業(yè)啦,創(chuàng)辦你的企業(yè)(第二步),Start Your Business,為自己建立一個好的企業(yè)構(gòu)思,一個成功的企業(yè)是開始于：正確的理念 + 好的企業(yè)構(gòu)思,好的開始等于成功的一半,選擇>努力,企業(yè)的經(jīng)營類型—構(gòu)思范圍,貿(mào)易企業(yè) 制造企業(yè)服務企業(yè) 農(nóng)、林、牧、漁企業(yè)

20、,選項目時應注意,選自己熟悉的行業(yè)做自己喜歡的項目選擇市場需求的項目逐步拓展新業(yè)務領(lǐng)域（不要攤子鋪的太大而陷入困境）,創(chuàng)業(yè)故事四：黃亮的企業(yè)構(gòu)思特點,志向大——三個月后擴大生產(chǎn)規(guī)模,黃亮辭掉工作,全身心投入企業(yè),擴大人員,擴大批量,多開發(fā)新品種。規(guī)模小——量力而行，小批量試銷，搞小作坊逐步發(fā)展。計算精——不雇人，搞兼職，三人都有分工。起步穩(wěn)——投資不大，市場潛力很大，從小做起，逐步做大。,產(chǎn)生企業(yè)想法的途徑,,,,途徑,市

21、場調(diào)查法自然資源人力資源社會資源,自身專長法自身技能自身經(jīng)驗自身經(jīng)歷,其它方法,顧客需求法,巡街法------到街上多走、多看、多聽、多問，看一看什么樣的門面，什么樣的行業(yè)最旺異地領(lǐng)悟法------可到高一級的城市去看一看，換一個環(huán)境和思維，看別人在經(jīng)營什么項目，那些項目在這個城市有市場潛力人際關(guān)系法------在人際關(guān)系交往中發(fā)現(xiàn)信息，看有沒有可能提供創(chuàng)業(yè)機會。要多與中等以上的老板進行交往，在他們那里尋找商機,好的

22、企業(yè)構(gòu)思的兩個途徑,市場機會（商機）,利用機會的技能和資源,分析研究練習8：,《劉芳的食品雜貨店》你將理解一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思是多么重要。劉芳是不是沿著兩個途徑去建立自己的企業(yè)構(gòu)思？,追風開店 劉芳看別人開店，自己有條件也開了一間。但不進行市場調(diào)查決定經(jīng)營項目，沒有了解顧客需求量。新開的店因顧客有限，既沒有特色，又沒有老顧客，所以她的顧客遠不及鄰居店里的多，鄰居的店因顧客分流，經(jīng)營情況也不怎么好。,劉芳的食品雜貨店為什么會出

23、現(xiàn)問題？,劉芳在這種情況下還能做些什么？,立即調(diào)整商品以滿足可能的顧客需要，加強方便顧客的服務方式（如送貨上門，拆零出售等等），做力所能及的廣告宣傳（如投送紙片廣告，在店門口書寫簡易廣告牌等等），延長營業(yè)時間，降價銷售，如果預計尚不能改善經(jīng)營情況，就當停業(yè)整頓立即停業(yè),閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（五） 《抓住市場機會》,黃亮和李燕他們發(fā)現(xiàn)了兩個商機：朱砂泥工藝品很受游客歡迎當?shù)爻抢锶酥v究用帶有鄉(xiāng)土氣息的工藝品裝飾

24、住房和辦公室,,一是以銷定產(chǎn)，避免積壓；二是即做旅游紀念品又做工藝品；三是逐步擴大銷售渠道；四是做特色產(chǎn)品；五是靠產(chǎn)品的文化品味賣個好價錢，不和低檔產(chǎn)品打價格戰(zhàn)。,采取了五個措施利用這些商機：,經(jīng)過市場調(diào)查后做練習9,在社區(qū)里尋找你的創(chuàng)業(yè)機會 每位學員做完練習9后，并說明自己的企業(yè)機會如何找到的？,商機=財富商機就在你的身邊,檢驗你的企業(yè)想法,有了企業(yè)構(gòu)思，很好。你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲嗎？ 用SWOT分析是很好的

25、辦法。 SWOT是優(yōu)勢、弱點、機會和威脅4個英文字的第一個字母。構(gòu)思經(jīng)過四方面的推敲，大體上能判斷出你的構(gòu)思是否合理。,優(yōu)勢——S,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢：你的產(chǎn)品/服務比競爭者們都好。你的商店地理位置非常好。你和你的員工的技術(shù)水平很高等等。,弱（劣）勢——W,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對手處于劣勢地位：你的產(chǎn)品/服務的成本高、售價貴。無力支付廣告費用。無力提供足夠好的售后服務等等。,機會——O,機會

26、是你準備開辦企業(yè)將能獲得的種種可能的有利時機、地位、支持和商業(yè)交易對象。例如：你的產(chǎn)品/服務可能占有越來越大的市場份額。你競爭對手因為某種原因喪失競爭力。你獲得了新的物美價廉的代用原料等等,威脅——T,威脅與機會相反，是你準備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利。例如：你的產(chǎn)品/服務有強大的競爭對手。原材料緊缺導致你的成本上漲。新產(chǎn)品/服務正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。,SWOT分析的結(jié)果,經(jīng)過SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否去實施

27、，存在可能的三種取舍：1.你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲，可以做全面的可行性研究，準備以此為項目進行創(chuàng)業(yè)。2.修改構(gòu)思，使之完善。3.放棄這項構(gòu)思，另起爐灶。,,,,環(huán)境的機會O,W內(nèi)部的劣勢,內(nèi)部的優(yōu)勢S,環(huán)境的威脅T,可行,修改,放棄,調(diào)整,1,2,3,4,SWOT分析,,讀故事（六）看黃亮和李燕SWOT分析。做練習10，分析并確定你的企業(yè)構(gòu)思。,將你的企業(yè)構(gòu)思 變成創(chuàng)業(yè)計劃,,用自己的企業(yè)想法，做出練習 11

28、《我的企業(yè)構(gòu)想》1、為什么該企業(yè)想法適合自己（包括個人特征和資金來源）2、誰將是自己企業(yè)的顧客3、為什么顧客會光臨自己的企業(yè),你已經(jīng)做好創(chuàng)辦企業(yè)的準備了嗎？,練習12這是一個十分重要的練習務必十分誠實地作出回答，這不僅是對你自己負責以免誤入岐途，同時也對你的家人負責,我能辦這樣的企業(yè)嗎？,通過SWOT分析，如果你認為你的企業(yè)構(gòu)思可行，那么，你就應該制定一份“企業(yè)計劃”，通過這份企業(yè)計劃，衡量你是否可以辦這樣的企業(yè)。,創(chuàng)業(yè)失敗

29、有一個共同原因： 缺乏企業(yè)計劃,企業(yè)計劃的本質(zhì)在規(guī)劃企業(yè)的未來，沒有計劃，企業(yè)就會陷入混亂缺乏企業(yè)計劃必然導致：?不能有效預測企業(yè)的未來和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展?不能有效分析出企業(yè)的潛在風險?不能有效制定出解決潛在問題的方法,《創(chuàng)業(yè)計劃》的作用,創(chuàng)業(yè)計劃是一份書面文件，它詳細描述了你企業(yè)的方方面面1、將幫助你認真思考和評價你企業(yè)構(gòu)思中的弱點和劣勢2、使你有機會將你的企業(yè)構(gòu)思在紙上進

30、行測試3、在制定企業(yè)計劃中發(fā)現(xiàn)自己的構(gòu)思不完善，可及時進行調(diào)整，可有效的預防企業(yè)的投資風險,小 結(jié),?一個不好的企業(yè)構(gòu)思會導致企業(yè)失敗，而一個出色的企業(yè)構(gòu)思意味著企業(yè)的成功 你應該花更多的時間進行市場調(diào)查，斟酌你的企業(yè)構(gòu)思，而不要盲目行動！?在將你的想法變?yōu)閷嶋H企業(yè)之前，要收集信息制定計劃，評估一下你的企業(yè)是否成功,各位老板明天見,只有形成了你的企業(yè)構(gòu)思，我們才能繼續(xù)前行！,謝謝大家,第三步、評估你的市場,學

31、習本章節(jié),了解你的競爭對手,制定市場營銷計劃,預測你的銷售,了解你的客戶,了解你的客戶,1、了解你的客戶,開放式討論： ——什么是顧客？,,購買我們的產(chǎn)品或接受我們服務的對象,顧客是你企業(yè)的根本，沒有顧客你的企業(yè)就會倒閉，‘顧客是上帝’決不是一句裝飾語。獲得滿意的頭回客就會成為你的回頭客，回頭客會產(chǎn)生企業(yè)的良好口啤效應，還會給你帶來新顧客。讓顧客滿意就意味著會給你帶來更多的銷售額和更高的利潤。,顧客

32、的意義,紅黑游戲,為了爭取客戶的光顧，就要先了解客戶的需要，作為商家我們企業(yè)就會：提供人們需要的產(chǎn)品/服務制定顧客愿意為產(chǎn)品/服務支付的價格使顧客很方便地得到你的產(chǎn)品/服務向潛在顧客提高信息，吸引他們來當顧客,客戶需求,如何理解需求,客戶有哪些需求,需求的冰山理論,明顯需求產(chǎn)品價格質(zhì)量,隱形需求關(guān)系信譽交往附加利益,,,客戶需求的真諦,客戶為什么要買我們的產(chǎn)品------------客戶并非一定喜歡我

33、們的產(chǎn)品才購買,病人為什么要上醫(yī)院——沒辦法有需要,【思考】,逃避痛苦與追求快樂,互動,是快樂還是痛苦對客戶影響大,我們的產(chǎn)品能給客戶那些快樂,【思考回答】,逃避痛苦是追求快樂的4倍,制造痛苦比講述好處更容易說服客戶,人,需求（望購買欲）,購買力,,銷售市場的三要素,收集顧客的信息依靠市場調(diào)查,市場調(diào)查的內(nèi)容,（1）顧客想要什么產(chǎn)品或服務？注重哪方面？（2）顧客消費的次數(shù)和人數(shù)？（3）顧客為每個產(chǎn)品或服務愿意承受多

34、少錢？（4）你的消費顧客群在哪兒？（5）顧客消費的規(guī)律有哪些？,調(diào)查方法,經(jīng)驗判斷法,行業(yè)信息法,抽樣訪問法,,閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（七）第3頁 《調(diào)查客戶需求》。,黃亮和李燕他們是圍繞哪些方面展開市場調(diào)查的？,完成練習—1-2（63-64頁）,填寫表格，但是，需要先進行實際調(diào)查，在實際調(diào)查的基礎上來完成表格的填寫。,學習本章節(jié),了解你的競爭對手,制定市場營銷計劃,預測你的銷售,了解你的客戶,了解你的客戶,你創(chuàng)辦的企業(yè)

35、與其它企業(yè)存在著激烈的競爭。你必將與你的競爭對手爭奪顧客。了解其競爭對手的優(yōu)勢、特點和不足，你才能做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。,一、為什么要了解你的競爭對手?,2、了解你的競爭對手,——不要把競爭對手視為敵人，而應該把他看作能教會你如何競爭的老師。——獨樹難成林能明確本企業(yè)在競爭行業(yè)中的位置以確定本企業(yè)的發(fā)展目標,閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（八）：

36、 學員回答： 黃亮和李燕采什么方法收集競 爭對手的信息？,他們的基本步驟是：,確定競爭對手的范圍（地域范圍）確定競爭對手的對象（對手姓名）確定競爭對手的信息（信息內(nèi)容）確定搜集信息的方法（了解途徑）,除了教材中提示的4項內(nèi)容外，還要了解什么內(nèi)容？ 競爭對手的銷售策略、廣告宣傳、銷售網(wǎng)絡、銷售能力以及社會背景、家庭狀況、生活方式、經(jīng)濟狀況、員工素質(zhì)、業(yè)主的人品及管理

37、能力。,3、如何了解競爭對手,（1）通過競爭對手的顧客進行了解。（2）通過競爭對手的員工進行了解。（3）通過競爭對手的供應商進行了解。（4）利用行業(yè)渠道或競爭對手的親朋了解。（5）利用自己的親朋好友去了解對手的信息（6）以顧客的身份深入到競爭對手內(nèi)部獲得 第一手資料。,4、了解競爭對手信息的綜合分析 　 運用SWOT分析法，針對你的企業(yè)構(gòu)思，看競爭對手的企業(yè)和自己的企業(yè)相比優(yōu)勢和不足表現(xiàn)在哪

38、些方面，提出具體改進措施，及時調(diào)整企業(yè)構(gòu)思。,請你在課外做練習3,確定你的競爭對手并做出優(yōu)勢分析（P65）須通過實際調(diào)查修改完善,課間休息,學習本章節(jié),了解你的競爭對手,制定市場營銷計劃,預測你的銷售,了解你的客戶,了解你的客戶,制定市場營銷計劃,了解了客戶，了解了競爭對手是不是就能開始經(jīng)營了？,價格,促銷,地點,產(chǎn)品,市場營銷4P是一個有機的動態(tài)的整體,企業(yè),什么是產(chǎn)品?,是可能被賣出去或者作為交換基礎的一種實

39、物或服務,外觀設計功能質(zhì)量包裝式樣商標品牌利益保證客戶服務,產(chǎn) 品,產(chǎn)品概念的層次包括？,,,,有用性,品牌,包裝,質(zhì)量,款式,售后服務,免費送貨,跟蹤反饋,產(chǎn)品的核心,產(chǎn)品的形式,產(chǎn)品的附加利益,,,使用指導,,,,產(chǎn)品的核心、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的附加值，作為產(chǎn)品密不可分的三個層次，它們構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。,讀一讀第7頁故事（九）就能理解產(chǎn)品是什么了。練習4（67頁）是創(chuàng)業(yè)者學員必須認真做好的題目,價格計劃,包括

40、： A、產(chǎn)品成本 B、顧客愿意購買你產(chǎn)品的大致價 C、競爭者同類產(chǎn)品的價格閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十）《價格決策》創(chuàng)業(yè)高手：運用的成本倒算法,定價的技巧1、撇油定價 2、跟隨定價 3、挑戰(zhàn)定價 4、長期定價 5、短期定價 6、一位數(shù)定價 7、習慣定價

41、 8、心理定價 9、吉利定價 10 招徠定價,企業(yè)目標與競爭影響,公司目標,利潤最大化,低價,高價,撇油價格,心理價格,價格類型,最大市場份額,模仿,產(chǎn)品差別化,封頂價格,消滅競爭對手,競爭對手價格,底線價格,,,滲透 價,同等價,成本價,傾銷價,,,,,,,,,,,,,,價格,怎樣選地址,地點計劃考慮：

42、A、零售店或服務企業(yè)設在顧客近的地方 B、制造企業(yè)應設在離原料、供應商近的地方 C、同時應考慮：低房租、分銷方式和運輸 你必須要讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品*閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十一）《選擇地點》,商圈:能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域,商圈的層次,核心商圈:顧客大約占55%～70%次級商圈:顧客大約占15%～25%邊緣商圈:顧客大約占10%顧客來源可分三部分 居住人口 工作人口 流動人口,分銷渠道,渠道的類型,零售商

43、,代理商,代理商,零售商,消費者,消費者,生產(chǎn)者,生產(chǎn)者,生產(chǎn)者,零售商,消費者,批發(fā)商,生產(chǎn)者,消費者,,,,,,,,,,,直接,短,傳統(tǒng),長,,,促 銷,傳遞信息吸引顧客購買你的產(chǎn)品,促銷計劃,A、廣告——通過電視、報刊媒介、墻體、宣傳單或招貼小冊子、價格表、名片、標志品等給顧客傳遞產(chǎn)品信息B、人員推銷：派推銷人員向顧客作面對面的溝通，促成交易，建立營銷網(wǎng)絡C、營業(yè)推銷：或者叫銷售促銷。設法用降價、獎勵、禮品、表演來影響顧客

44、，使之有得到更多利益的感覺而成為顧客（買一贈一、打折、中獎、優(yōu)惠卡）D、公共關(guān)系：樹立誠實不欺、優(yōu)質(zhì)守信的形象取得人們的好感，往往也借助媒體發(fā)布利好信息為自己的企業(yè)作宣傳來影響顧客贊助（各種杯）、產(chǎn)品發(fā)布會 *創(chuàng)業(yè)故事（十二）《促銷方法》,促銷方式的特點,課程3：銷售人員,角色扮演選擇四位學員角色扮演結(jié)合練習展開討論：誰是合格銷售人員？為什么？誰是不合格銷售人員？為什么？制定自己企業(yè)的行動計劃。,4：3：2

45、：1營銷法則,40%的顧客是靠老客戶介紹而來的30%的顧客是看營業(yè)門面而來的20%的顧客是靠廣告宣傳而來的10%的顧客是靠其它方式而來的研究表明：顧客接受滿意的服務他會告訴至少十二個人。相反接受一次非常不滿意的服務他會把抱怨告訴至少二十個人,完成練習題（67-70頁） 4、5、6、7,,4、預測你的銷售,業(yè)主如果能比較準確地估計自己企業(yè)每個月乃至一年、二年的產(chǎn)品服務銷售量，那么就能計算自己的企業(yè)能否盈利。道理很平常：賣得越

46、多利潤越厚賣得越少利潤越薄少到一定程度就虧了估計企業(yè)在一段時間內(nèi)的銷售量稱為“銷售預測”，用來作銷售預測的辦法常用的有五種。每種辦法都從社會調(diào)查出發(fā)。,（1）憑借你的經(jīng)驗去觀察、去判斷作出銷售預測。（2）與同類企業(yè)進行對比——模擬式地得出銷售預測量。（3）實地測試——用小量試銷的辦法試探之后作出預測。（4）爭取定單和購買意向書——從而推斷銷售量。（5）進行調(diào)查——從親朋好友開始做抽樣調(diào)查取得數(shù)據(jù)。 這五種

47、方法究竟用一種還是同時選用某幾種，視你的需要與可能。,讀故事（十三）再請講一講下面的銷售預測是用什么方法得來的？,請注意：銷售預測有兩個陷阱，一是不認真調(diào)查研究，二是過于樂觀。,小 結(jié),只有創(chuàng)新才有競爭力。創(chuàng)新的基礎是市場調(diào)查；做市場調(diào)查之前要有一個正確的市場營銷觀念；圍繞顧客的需要做生意。于是要設法了解顧客，了解競爭者。,創(chuàng)業(yè)游戲互動,,,一頂,SYB游戲簡介,,SYB游戲是SYB項目的一個培訓工具和重要組成部分，該游戲是一

48、種場景模擬,是對未來和現(xiàn)有小企業(yè)主開展SYB培訓的補充。該游戲能夠使學員了解創(chuàng)辦和經(jīng)營一家成功企業(yè)的真實場景。,1,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,教學目的：,在模塊Ⅰ結(jié)束時，學員將有以下經(jīng)歷和實踐：基本企業(yè)周期（進錢，出錢）做出財務決定管理現(xiàn)金流動需要做簿記應對風險,7,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教

49、學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,介紹游戲模塊Ⅰ產(chǎn)品：標準帽子,9,,1、游戲主要角色和道具：,1、場景 銀行：（放貸、儲蓄、支出） 李玉的收購店：收購帽子80元/頂 張綱的批發(fā)店：賣帽子原材料40元/頂2、誠信超市3、儲蓄盒：用于分配和儲蓄貨幣（考慮安全性）4、購物顯示卡“我們買了哪

50、些東西”5、企業(yè)周期圖：控制每日的活動6、薄記表：計算自己的損益狀況7、貨幣：1、10、20、50、100、500（六種面值）8、場景卡9、還錢期轉(zhuǎn)盤：錢會還嗎？10、計時器（沙漏）11、骰子12、做帽子的紙13、漫畫,10,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,游戲中的角色和道具,道具 5企業(yè)周期圖,游戲中

51、的角色和道具,道具6簿記表 道具7 場景卡,,游戲中的漫畫人物,角色聰明的李聰認真地考慮企業(yè)的發(fā)展，他投資于企業(yè)以便企業(yè)能夠發(fā)展，進行儲蓄以便在出現(xiàn)意外的開支時企業(yè)不會破產(chǎn),很小心而不會入不敷出.,14,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,操作內(nèi)容說明：,作標準帽子的說明： 使用一個單位的原材料。 將底邊折起2公

52、分。 將紙的兩邊相接。 將一邊塞進折疊部分中。使用空白紙做產(chǎn)品的原材料。其尺寸必須是A6，即標準A4紙的四分之一。由扮演制造商的小組去張綱批發(fā)店購買原材料并制作成標準帽子或旅游帽。 購買和制作價值將打入原材料以便在出售成品時獲利。,15,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,操作內(nèi)容說明：,發(fā)貸款：每組160元、利息25%、當

53、月29日還本息200元。還房租：每月27日，100元。,16,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,按照下列說明在指定的每一天開展活動：,周一：各組從張綱的批發(fā)店購買原材料，每份40貨幣單位，貨到付款。周二：各組生產(chǎn)帽子。同時還使用場景卡，從第三周開始一直用下去。如果哪個小組按照場景卡出借資金，該組就要推動輪轉(zhuǎn)。周三：各組向李玉出售

54、其產(chǎn)品。李玉為每個有質(zhì)量保證的產(chǎn)品付80貨幣單位的現(xiàn)金。周四：各組收回所有欠款。周五：各組定計劃。周六：周六是購物日。所有東西都從邁克超市購買。周日：各組于周日休息。,17,,開始游戲模塊：,18,,進行一個月的操作。每個小組扮演聰明的李聰。,20,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,小組評估：,22,介紹游戲游戲目標

55、面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,,1、銷售,1.1每組賣出多少頂帽子，贏利是多少？1.2哪一組賺的錢最多，為什么？1.3做出哪些決策？結(jié)果如何？,教訓：低生產(chǎn)意味著低銷售，低銷售意味著低利潤。,,2、分配稀少的資金,2.1 各組扮演的哪個漫畫角色最像？2.2 企業(yè)和家庭的開支分配合理嗎？2.3 在真實的生活中你如何去做？2.4 各組在誠信超市花了多

56、少錢？ 他們買的是必需品還是奢侈品？ 如果你不買必需品會出現(xiàn)什么情況？,教訓：家庭開支要與你自己的錢數(shù)相符而不是要用企業(yè)的錢。,,3、簿記,3.1 簿記是否有助于說明各組的業(yè)績？3.2 有任何記錄嗎？,教訓：簿記有助于分析企業(yè)的業(yè)績，吸取教訓并采取正確的行動。作計劃時需要參考各種記錄。,,4、場景卡,4.1各組如何應對突發(fā)事件？4.2哪一組把錢借出去了？錢還回來了？4.3一個小組在尋求他人幫助時遇到困

57、 難了嗎？如果沒有遇到困難，為什 么？,教訓：如果你沒有積蓄，當你遇到意外支出的情況時，你 不會再損失更多的錢。合作，限制你的出借行為， 把錢放到銀行。,,總 結(jié)：,銷售：低生產(chǎn)意味著低銷售，低銷售意味著低利潤。分配資金：家庭開支要與你自己的錢（工資）數(shù)相符而不要用企業(yè)的錢。記帳：記帳有助于分析企業(yè)的業(yè)績，吸取教訓并采取正確的行動。作計劃時需要參考各種記錄。如果你沒有積蓄

58、，當你遇到意外支出的情況時，你不會損失更多的錢。（場景卡的內(nèi)容）合作限制你的出借行為，把錢放在銀行（場景卡內(nèi)容）穩(wěn)定現(xiàn)金流在企業(yè)中的重要性。,介紹游戲游戲目標面對人群游戲強項教學目的何時使用角色道具漫畫人物操作說明開始游戲評估總結(jié),,2024/4/2,165,第四步 企業(yè)的人員組織,1、知道仔細選擇員工的重要性及如何選擇。2、知道怎樣評估本企業(yè)對人員的需要及對人員如何組織管理及工作安排

59、。3、完成練習11—12。,學習目的,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,166,小企業(yè)人員構(gòu)成,業(yè)主合伙人員工顧問,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,167,一、業(yè) 主,業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。 企業(yè)家是社會最寶貴的人才。,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,168,結(jié)合實際思考,在你的企業(yè)中你花時間最多的工作是什么? 你認為業(yè)主最重要的工作是什么?,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,169,業(yè)主的職責,開發(fā)

60、創(chuàng)意，制定目標和行動計劃； 組織和調(diào)動員工實施行動計劃； 確保企業(yè)達到預期的目標。 用人(經(jīng)營管理)能力 被人用(專業(yè)技術(shù))的能力 耐心地發(fā)現(xiàn)、指導、授權(quán)他人來完成更多的工作，用他人的時間來倍增你的時間，這才是老板最應該做的事情，而不是你親自去干具體工作。,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,170,業(yè)主的“五好”經(jīng)營理念,營好你自己經(jīng)營好家庭經(jīng)營好顧客經(jīng)營好員工 經(jīng)營好上

61、司,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,171,工匠型：把大量時間花在制造產(chǎn)品〔服務〕上，在管理上花的時 間少。英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔當著全能冠軍的角色。干預型：招聘來人才但又不能放手讓下屬進行日常管理，充當指 導管理的角色。策略家：把約1／3 的時間用于日常管理，其余時間用來激勵、發(fā)展隊伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。,老 板 類 型,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓

62、,172,二、企業(yè)合伙人,找合伙人共同經(jīng)營企業(yè)，一般從以下幾個需求考慮： 缺少資金 缺少技術(shù)或技能 沒有銷售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好處和壞處？,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,173,合伙“三大優(yōu)勢”一、資金增大二、分工合作技能互補;三、增強信心并分擔責任. 合伙“三大劣勢”一、利益分割;二、意見不統(tǒng)一延誤決策時機;三、合伙人破產(chǎn),

63、債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額.,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,174,,1、了解人品，不是一路人，不進一家門。2、他和你在一起工作過至少一年。不了解人品和個性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個實在而且能踏實干事、有責任心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人)4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補、能力互補、財力互補。

64、 平等的身份合伙人如何相處？,慎重選擇合作伙伴,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,175,企業(yè)合伙人如何相處？,1、設置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)2、相互之間一定要透明、誠懇，己所不欲勿施于人； 3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協(xié)議，分工明確。5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長。 合伙人之間合不來怎么辦？,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,176,

65、三、員 工,怎樣考慮雇傭員工自己沒有時間和能力把全部工作做完;參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來；明確哪些工作自己做不了；以崗定人詳細說明雇人所需技能和其他要求；決定完成每項工作所需的人數(shù)。以量定人,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,177,哪個條件更重要？,人品、能力、長相、年齡、口才、學歷、身高、工作經(jīng)驗、社會背景、工作態(tài)度…… 沒有完美的個人，只有完美的團隊！,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,178,錄用員工的標準,要

66、有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì) 忠誠心、責任心、同情心、寬容心要有較強的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團隊合作意識和適應環(huán)境能力,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,179,角色扮演：想到我的企業(yè)來工作的親戚,狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個曾在當?shù)卣块T做過領(lǐng)導的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚

67、因為在工作中違反紀律已被免職了一段時間。若想用你的親戚，應怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準備好了向他表明愿意努力工作的打算。,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,180,,點 評,選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢與舉賢不避親要學會

68、婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅決的。不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工,人員+素質(zhì)+技能,有德有才 優(yōu)先使用 有德無才 培養(yǎng)使用 無德有才 限制使用 無德無才 堅決不用 且記:無論是否錄用,均應通知對方,這關(guān)系到企業(yè)的形象和聲譽.,2024/4/2,創(chuàng)業(yè)培訓,182,確定員工的崗位與職責,西方人管理的精髓——建立“游戲規(guī)