業(yè)擴報裝作業(yè)指導書

1、1前言為了強化北京市電力公司營銷基礎管理規(guī)范客戶業(yè)擴報裝業(yè)務流程和作業(yè)行為根據公司營銷管理改進項目的有關要求，實現(xiàn)業(yè)務精細化管理，做到“嚴、細、實”，把握關鍵細節(jié)，不斷細化和量化管理，確立了以實際業(yè)務流程為基礎，結合國家電網電力營銷信息系統(tǒng)（SG186）的系統(tǒng)操作，組織編寫《北京市電力公司業(yè)擴報裝作業(yè)指導書》，將電力營銷客戶業(yè)擴報裝業(yè)務進一步規(guī)范和細化而形成的業(yè)務指南。為了便于實際操作，該書采取將流程圖和作業(yè)步驟一一對應的行文形式，既規(guī)

2、范了業(yè)務流程，又明確了工作要求，具有較強的針對性和實用性，既是北京市電力公司業(yè)擴報裝業(yè)務遵循的標準，也可以作為其他供電企業(yè)從事相關業(yè)務和開展業(yè)務培訓的參考書。在公司領導的關心支持下，營銷部迅速成立作業(yè)指導書編寫領導小組和專業(yè)編寫組，由王罡主任督辦，史景堅副主任、王艷松處長具體負責。領導小組在充分調研和廣泛聽取基層意見的基礎上，研究確定“重流程、重細節(jié)、重應用”的編制原則，在基層單位的全力配合和支持下，經過編寫組專家的共同努力，歷經一個月

3、，終于完成作業(yè)指導書的編寫工作。本書包括客戶業(yè)擴報裝6大類業(yè)務，與SG186系統(tǒng)一一對應。按照流程節(jié)點細化為相對獨立并便于操作的子業(yè)3目錄第一部分前言…………………………..………...1第二部分目錄………………………..…………...3第三部分高壓新裝、增容總流程圖…………….5第四部分業(yè)務受理……………………………….6第五部分方案勘察與編制……………………...18第六部分方案初審………………………..…….22第七部分方案審批…

4、…………………………...25第八部分答復供電方案………………………..26第九部分管道確認………………………………28第十部分工程派工………………………………31第十一部分設計選擇（外部）……………………33第十二部分圖紙設計………………………………37第十三部分圖紙報審（內部）……………………40第十四部分圖紙報審（外部）……………………45第十五部分簽訂工程項目合同………………...…50.第十六部分施工、設備招標（外部）……….