國旗下發(fā)言之語言節(jié)

1、之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。說的是能言善辯的重要性。在我們服務行業(yè)中，對語言表達能力的要求尤為重要。平時在與賓客交談中，不僅要言之有理，言之有物，言之有趣，言之有禮，而且還要言之有神，也就是要講究語言的藝術性。講究語言藝術，要幽默風趣。如果說委婉是談話中的“軟化劑”，那么幽默便是談話中的“潤滑劑”。在服務人員與顧客交談中，運用生動幽默的語言，不僅能使顧客在購物和住宿期間感到輕松、愉快，而且能緩和氣氛，便于處理一些棘手的問

2、題。酒店、商場是提供消費、休閑、商務等服務的特殊行業(yè)，這就決定了員工要具有較高的服務水準。嫻熟于心的語言本領，應是每位企業(yè)員工追求的目標。服務行業(yè)的員工必須加強自身的語言涵養(yǎng)，多學一點知識，如心理學、語言學、關系學、邏輯學等，以適應與不同客人語言交流的需求。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”員工失言，攆走客人的事，也是屢見不鮮的。我們與顧客語言交流，必須站在客人的角度，設身處地，尊重客人，理解客人，關心客人。如果真是這樣的話，

3、即使我們的服務未能盡善盡美，客人也是會諒解的。講究語言藝術，一是要巧妙得體，巧妙是指用非一般的方法，達到預期的目的。例如，酒店在舉辦婚宴時，把水果拼盤作為最后一道菜上來，用實物“水果拼盤”來傳達“菜已經(jīng)上完”的深義，此時無聲勝有聲，非常巧妙，既表達了“菜上完了”這層意思，又避免了在婚宴上說“完了”這類被認為不吉利的話，一舉兩得。掌控意識的實踐指導語言力量語言不僅僅是一種發(fā)音和書寫的符號，它更具有一種內在張力，藉由此種力量，你能夠表達、交

4、流、思考，記錄你生活中的點點滴滴。你可否意識到語言的力量？回想童年時期，有哪些語言曾給你帶來過巨大震撼。你是否還記得某人的惡毒詛咒？它又是如何影響你的生活？再回想一下，最近有誰試圖詛咒你？你一定要了解語言的內涵和威力。語言通過聲帶的振動傳遞具有現(xiàn)實意義的訊息。一粒種子可能繁衍出一片森林，語言就好比種子，會在你的腦海里生根、成長，最終左右你的思想。探究語言的力量接下來，花20分鐘的時間仔細感受語言的力量。如果你的手頭有本字典或詞典，查閱你

5、所喜愛的那些字眼，找出它們的原始意義、延伸意義。將它們填寫在一張表上，叩問自己，究竟是它們的發(fā)音還是詞義打動你。你要關注不同的詞匯是如何影響你的情緒的，要研究為什么有些字眼會讓你激動，有些則會使你消沉。反復叩問自己：語言是什么？反復琢磨，感受列表上文字蘊含的能量，直到自己滿意。一旦你真正意識到了語言的力量，你就發(fā)現(xiàn)駕馭語言并不困難，你的語言會完美無瑕，你只會講有意義的語言。留意習慣用語及文明用語每種文化都有其固定的短語、說法和表達方式，

6、人們很小就已經(jīng)習慣，并且下意識地加以重復。習慣決定行為，我們要仔細考慮是否要強化它們。人類的生活離不開語言，有了語言，我們才可能交流思想和知識，而語言的背后又蘊涵著豐富的文化和時代的精神。語言既是人類文明的標志，又使人類擺脫了一個個單獨的個體的存在模式，使相距千千萬萬里的人們、使相差千千萬萬年的人們合成一個群體，使后來的人類，可以不斷地站立在前人的肩膀上，從而成為巨人。人的嘴是一個“萬花筒”變幻無常，詭譎多端。有時它象蜜糖一般澆得人心里

7、發(fā)癢，有時它又似尖刀一樣割得人生疼；語言能使人變成鬼，語言也能讓鬼變成人；語言重于金，語言也輕于水；語言能致人死地，語言也能讓人重生?！度龂萘x》中諸葛亮對陣王朗，口如懸河，聲似激浪，字字如長槍鎖喉，句句似利劍穿心，最后竟然說得王朗翻身落馬，氣絕身亡！這語言此時真正成了殺人的刀槍！在教學活動中，我們常會看到這樣的情況：兩位教師年齡相當，學歷相同，專業(yè)知識水平相近，同時教學的對象內容基本一致。但其中一位教師講課成功，課堂氣氛生動活躍，教師

8、講得津津有味，學生聽得景、桃林小憩、北國晨號”這種整齊的結構來概括，就比把第一個和最后一個畫面說成“猩猩峽外的沙漠”、“民族魂”要和諧好記得多。講述要點時的第一、第二、第三，若其結構一致、節(jié)奏和諧，學生聽到第二就會因相同的節(jié)奏而記起第一，學生與老師的思路就銜接上了。而語文教學的關鍵是幫助學生明確思路，理清感情，融理于情中。二、聲情并茂的情感美飽含真情是教學語言的魅力之源。唐代大詩人白居易曾說過：“感人心者，莫先乎情?！苯虒W語言應充滿真情

9、，應當是聲發(fā)于情，意寓于情，理融于情。只有注入真情實感的才會觸動學生的心弦，引起心靈的共鳴。才能廣泛地調動學生的學習積極性和激發(fā)學生的求知欲，才能在課堂內產(chǎn)生一種強烈的號召力和凝聚力，使學生的思想高度集中到黑板上、教師身上、書本上。教師還要善于創(chuàng)設情境，以形象為手段，以美育為突破口，以情感為紐帶，激生情，啟其疑，引其思，使學生心理處在興奮狀態(tài)，提高學習效率。學生的心靈最敏感的，他們能準確捕捉到教師語言中“情“的信息，進而領悟“情“中之“

10、理“。教師要以美的語言作為美的品德的載體，深入學生心靈，達到“潤物細無聲“的教育效果。比如講述《背影》這篇課文，它是一篇文質兼美的課文，主線是父親的背影，表達作者對父親無盡的懷念和作者父親偉大的父愛。而現(xiàn)在的孩子普遍受到溺愛，不覺得這種愛多偉大，這時教師就要適當?shù)囊龑?，記得當時我說道：“請同學們在老師的敘述中猜出你身邊最親近的一個人，這個人對你的愛很無私，小的時候把你背在他寬厚的背上，當你是最心愛的寶貝，出去玩怕你摔交，上學時怕你餓肚子

11、，在媽媽批評你時會跑出來說情……”當我說到這里時已經(jīng)有很多同學舉手強著回答到：“爸爸！爸爸！”用大家都熟悉的語言來描述父愛的真實存在，讓他們心中被一種深情所填滿，然后再聲情并茂的泛讀課文，分析課文，語言上深情打動了他們的心，就達到了很好的效果，也使課文永留心中，使語文教學達到了更高的層次。三、邏輯嚴密的理性美教師的語言要有很強的邏輯性，要由淺入深、由簡到繁、由表及里的層層推進、環(huán)環(huán)相扣。這就要求教師在課堂上教學中應該準確地表達所講內容和

12、嚴密地論證論點，必須推理嚴密、條理清楚、層次分明、敘述嚴密、論據(jù)充分，要有鮮明的系統(tǒng)性、邏輯性和連貫性，使學生從教師邏輯性強的語言中對知識有一個清晰、透徹、深入的了解，用邏輯的力量去吸引學生，去一步接一步、一環(huán)扣一環(huán)地“征服”學生。那種羅嗦、自相矛盾、詞不達意的語言要堅決擯棄。同時，教師的課堂語言也應該具有高度的概括性。教師要抓綱張目，準確地把授課內容的重點、難點全面概括出來，使整個一堂課的內容好像一串有大有小的葡萄一樣，只有這樣，學生

13、才能對課堂內容有清晰的印象和完整的記憶。有的教師將“或”與“且”混為一談，將“都不是”與“不都是”顛倒使用。諸如這些不準確的語言不但不能使學生獲得一個準確的概念，更重要的是使學生的思維嚴重的混亂。有的語文教師提問時，問點模糊，如“這句話在文中起到了什么作用？”使回答問題的角度模棱兩可，是結構安排方面還是表達中心方面的作用，不甚明確；有的老師提問時有悖于學生對課文整體的認識，如“你覺得哪些詞句寫的好？”從邏輯上分析，便含有“你覺得那些詞句

14、寫的不好”，把部分誤解為整體，割裂了文章的整體美。不如這樣問：“你更喜歡文中哪些詞句？為什么？”。又如“鄒忌修八尺有余”中的“修”字應譯為“修長”而不能譯為“修理”等。四、生動幽默的機智美生動形象是教學語言魅力的生命。。生動形象的教學語言，可以激發(fā)學生的情感，撥動他們的心弦，振奮他們的精神，使他們形成一種積極向上的力量。它既是一種潛移默化的教育方式，又是一種具體的教學手段和方法。一位語言學家這樣說過：“生動、形象、活潑的語言可以給人一種

15、快感，干癟的語言只能對人的心理產(chǎn)生壓抑，”在教學的實踐中也證明了這一點。那些受學生歡迎的、有威望的老師，他們的語言一定是生動形象的，也就是說一定是科學性、知識性和趣味性的有機結合。如《鄒忌諷齊王納諫》中有一句是這樣：“鄒忌修八尺有余，而形貌日失麗，朝服衣冠，窺鏡，謂其妻曰：‘我孰與城北徐公美？’”如果一字不錯的單純翻譯，教學效果不會太好，但如果要利用手勢、動作和適當?shù)恼Z氣，表演著翻譯，那會受到很好的教學效果。在譯前半句時，可以手勢過頂眼