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文檔簡介
1、文體中心工作人員崗位職責細則文體中心工作人員崗位職責細則一、工作要求及職責一、工作要求及職責文體中心工作人員必須有較強的思想政治覺悟,熱愛本職工作。掌握本中心所服務(wù)的基本知識和技巧,掌握服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范,具有較豐富的體育鍛煉運動常識,懂得健身機理,能根據(jù)鍛煉人的具體情況幫助制定健身計劃。掌握健身房每臺設(shè)備的性能和功用,具有較好的運動指導(dǎo)的技巧、技能。二、文體中心工作人員崗位職責二、文體中心工作人員崗位職責1、熱情、周到地為鍛煉人員服務(wù)
2、,主動介紹有關(guān)運動項目及特點。2、熟悉和掌握有關(guān)健身器具的性能和操作要求。提高服務(wù)素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、按規(guī)定及時擦拭和保養(yǎng)運動器具,需要消毒的要進行消毒處理,使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求。4、各運動場所、更衣室、衛(wèi)生間、樓梯間等要保持地面干凈清潔,如有污染或紙屑煙頭等雜物,要及時打掃。備品要擺放整齊、規(guī)則有序。5、對各種健身設(shè)備應(yīng)注意使用方法,并能對不同的人員進行指導(dǎo)。三、崗位細則三、崗位細則1、準備工作(1)儀表整潔,準時到崗工作人
3、員應(yīng)按規(guī)定檢查自身儀表儀容,準時到崗,服從工作安排;有責任感,到崗后應(yīng)及時作好記錄,從思想上、精神上做好接待服務(wù)準備。(2)保證健身房、乒乓球館、羽毛球館環(huán)境衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備按要求擺放;保證健身房、乒乓球館、羽毛球館整體環(huán)境美觀、整潔、舒適、空氣清新。要求門、窗、墻面、地面時時保持干凈明亮,各種設(shè)施、設(shè)備隨時干凈整潔。保證各種健身器械擺放整齊,位置適當;保證各種健身器械的說明掌握準確無誤,設(shè)施、設(shè)備性能始終保持良好。2、接待服務(wù)(1)熱情
4、規(guī)范,做好接待文體中心工作人員應(yīng)儀表整潔,精神飽滿,充滿活力,準確記錄來訪人姓名,來訪時間、活動內(nèi)容??腿藖淼綍r,應(yīng)主動熱情歡迎,上前問好,作好記錄。(2)準確,適時地做好服務(wù)文體中心工作人員應(yīng)引導(dǎo)鍛煉人員到他們所需要的活動項目器械前。如鍛煉人員對提供的設(shè)施、設(shè)備在使用方法上有不明白的地方,服務(wù)員應(yīng)作適當?shù)闹v解;如鍛煉人員所選的項目已有他人占用,服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)鍛煉人員做其他項目的運動或安排互相鍛煉。(3)細心周到、注意運動安全對于初次來的
5、鍛練人員要禮貌、細心地講解器械運動性能、效用、使用方法。主動為鍛煉人員做好機械設(shè)備的調(diào)試,檢查鍛煉強度是否合適,并在必要時做示范動作。注意鍛煉人員的健身動態(tài),隨時給予正確的指導(dǎo),確保鍛煉人員安全運動。嚴格執(zhí)行中心規(guī)定,禮貌地勸阻一切違反規(guī)定的行為。3、結(jié)束工作(1)工作結(jié)束時,應(yīng)及時打掃場地衛(wèi)生,檢查運動設(shè)備是否無損。(2)消除安全隱患。工作結(jié)束時,應(yīng)切斷所有電器的電源。所有的照明。安全檢查后,關(guān)好門窗。(3)做好上述檢查后,要如實作好
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