機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)分配仿真與優(yōu)化.pdf

1、確定值機(jī)柜臺(tái)數(shù)量是機(jī)場(chǎng)航站樓規(guī)劃中的重要內(nèi)容，如何有效利用機(jī)場(chǎng)旅客航站樓的值機(jī)柜臺(tái)資源已是機(jī)場(chǎng)管理者和航空公司面臨的一大問(wèn)題。航站樓容量不足和資源設(shè)備如值機(jī)柜臺(tái)使用效率低，已成為航站樓內(nèi)旅客擁擠和延誤的主要影響因素之一。
　　 為了充分合理利用柜臺(tái)資源，提高值機(jī)服務(wù)水平，本文對(duì)值機(jī)柜臺(tái)分配問(wèn)題進(jìn)行了研究。首先，介紹了值機(jī)服務(wù)流程，闡述了值機(jī)規(guī)劃的主要內(nèi)容，特別是對(duì)值機(jī)柜臺(tái)分配方式進(jìn)行了詳細(xì)分類(lèi)；其次，引入了系統(tǒng)仿真的概念，確定用

2、離散事件系統(tǒng)仿真的方法對(duì)旅客值機(jī)流程進(jìn)行建模來(lái)評(píng)估機(jī)場(chǎng)航站樓值機(jī)服務(wù)質(zhì)量；然后，按照系統(tǒng)建模步驟用ServiceModel仿真軟件開(kāi)發(fā)了以浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓值機(jī)區(qū)域?yàn)楸尘暗闹禉C(jī)仿真系統(tǒng)，利用實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)場(chǎng)值機(jī)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀仿真評(píng)估和值機(jī)排隊(duì)隊(duì)列優(yōu)化；最后，用仿真方法確定一定服務(wù)水平下的機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)資源實(shí)際需求，完成值機(jī)柜臺(tái)的動(dòng)態(tài)分配。仿真結(jié)果表明動(dòng)態(tài)分配值機(jī)柜臺(tái)能提高值機(jī)效率，減少旅客排隊(duì)時(shí)間，對(duì)于值機(jī)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃設(shè)計(jì)以及日常分配計(jì)劃具