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1、1天心區(qū)書(shū)院路街道青山祠社區(qū):“一隊(duì)一卡一團(tuán)”解民憂長(zhǎng)沙市天心區(qū)書(shū)院路街道青山祠社區(qū)推行“一隊(duì)一卡一團(tuán)”解民憂,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。一是建立“情感聯(lián)絡(luò)隊(duì)”。開(kāi)展“手牽手同心結(jié)”五類(lèi)五級(jí)服務(wù)?!拔孱?lèi)”是指根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同分為基層黨建、社會(huì)保障、民生、弱勢(shì)群體救助和信訪穩(wěn)定管理?!拔寮?jí)”是根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求的輕重緩急,分別給予溫馨、重點(diǎn)、時(shí)刻、非常和特別關(guān)注。分門(mén)別類(lèi)、“對(duì)癥下藥”式的服務(wù),讓社區(qū)居民“惑時(shí)有人解、平時(shí)有人訪、難時(shí)有人幫、老時(shí)有
2、人掂、病時(shí)有人探、終時(shí)有人送”。二是傳遞“溫暖知心卡”。社區(qū)為每家每戶(hù)發(fā)放一張印有社區(qū)工作人員電話和服務(wù)項(xiàng)目的卡片,居民親切地稱(chēng)為“知心卡”。與此同時(shí),社區(qū)要求工作人員打破職責(zé)分工界限,熟悉每項(xiàng)工作的流程與要求,成為社區(qū)工作的“全科醫(yī)生”,讓社區(qū)居民“只進(jìn)一扇門(mén)、辦妥所有事”,居民也逐漸形成了有困難找社區(qū)的習(xí)慣。三是成立“愛(ài)心幫困團(tuán)”。社區(qū)想方設(shè)法盤(pán)活更多社會(huì)資源扶貧幫困,讓“五類(lèi)人”(“知名人”、“管事人”、“能耐人”、“引路人”、“
3、弱勢(shì)人”)互相交友,動(dòng)員知名人、能耐人出錢(qián),引導(dǎo)管事人、引路人出力,既為社區(qū)建設(shè)出謀獻(xiàn)策,又為困難群眾幫困解難?!耙魂?duì)一卡一團(tuán)”制度實(shí)施三年來(lái),共為50多戶(hù)特困居民申請(qǐng)大病救助10萬(wàn)余元,為特困家庭申請(qǐng)貧困助學(xué)、殘疾人子女助學(xué)30人次,慰問(wèn)特困黨員、困難戶(hù)500多戶(hù),創(chuàng)造就業(yè)崗位205個(gè),其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)71人,為社區(qū)居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)3000人次。3寧鄉(xiāng)縣道林鎮(zhèn):“三引”建設(shè)促和諧十年前的寧鄉(xiāng)縣道林鎮(zhèn),干群關(guān)系一度緊張,甚至因部分
4、農(nóng)民聚集鎮(zhèn)政府集體上訪而引發(fā)了“道林事件”。通過(guò)對(duì)該事件的深刻反思,道林鎮(zhèn)多措并舉,多管齊下,引領(lǐng)、教育、凝聚群眾,創(chuàng)造了干群和諧的“道林現(xiàn)象”。一是文化引領(lǐng)。大力實(shí)施“一村一品”文化工程,沈家巷圖書(shū)館、靳水家長(zhǎng)學(xué)校、金華農(nóng)民文化俱樂(lè)部、仰天坡文化廣場(chǎng)、“半邊天”文化館、‘知青博物館”、龍舟文化,靳江詩(shī)詞……實(shí)現(xiàn)了村村有陣地、有隊(duì)伍、有特色、有影響,群眾隨處都能感受到社會(huì)主義新農(nóng)村文化的熏陶。二是精神引導(dǎo)。在寧鄉(xiāng)首屆龍舟賽上,道林近五千
5、名群眾自發(fā)追趕50公里前往觀看、加油,鎮(zhèn)龍舟隊(duì)士氣高漲,最終不負(fù)眾望奪得冠軍。老百姓身上質(zhì)樸的集體主義精神讓道林鎮(zhèn)黨委一班人深受感動(dòng),并提升出“團(tuán)結(jié)向上,敢為人先”的“道林精神”,用以引導(dǎo)群眾,團(tuán)結(jié)群眾,鼓舞群眾。正是這種精神的引領(lǐng),在長(zhǎng)湘高速建設(shè)涉及5個(gè)村、225戶(hù)、土地1400畝、房屋70000平方米的征地拆遷中,廣大群眾積極配合,僅用短短20天即全部完成,其中一萬(wàn)平方米違章建筑無(wú)一補(bǔ)償,也未發(fā)生一例阻工上訪,被譽(yù)為“湖南拆遷史上的
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