金箍棒評(píng)價(jià)超級(jí)權(quán)限申請(qǐng)書

1、錯(cuò)題解析:單選題本題分值:37.賣家可在什么期間對(duì)評(píng)價(jià)作出解釋？交易成功30天內(nèi)買家作出評(píng)價(jià)后30天內(nèi)交易成功后15天內(nèi)買家作出評(píng)價(jià)后15天內(nèi)正確答案:B您的答案:D參考章節(jié)：12本題考點(diǎn)：評(píng)價(jià)解釋解析：被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋，因此選2錯(cuò)題解析:不定項(xiàng)選擇題本題分值:522.關(guān)于評(píng)價(jià)發(fā)布，以下哪些描述是正確的？評(píng)價(jià)可以在交易成功后30內(nèi)發(fā)布追評(píng)可以在交易成功后180內(nèi)發(fā)布評(píng)價(jià)可以在交易成功后15

2、內(nèi)發(fā)布評(píng)價(jià)可以在交易關(guān)閉后15內(nèi)發(fā)布正確答案:BC您的答案:AB錯(cuò)題解析:不定項(xiàng)選擇題本題分值:524.商家通過評(píng)價(jià)分析進(jìn)行操作，以下哪幾個(gè)內(nèi)容是正確的？全部評(píng)價(jià)指所有打了DSR分?jǐn)?shù)的評(píng)價(jià)數(shù)量大盤數(shù)據(jù)里的主動(dòng)評(píng)價(jià)指打了DSR分?jǐn)?shù)且寫了評(píng)價(jià)內(nèi)容的評(píng)價(jià)數(shù)量導(dǎo)出標(biāo)簽數(shù)據(jù)后只能看到所有負(fù)面評(píng)價(jià)標(biāo)簽的數(shù)量可以查看價(jià)格、商品、服務(wù)和物流下的標(biāo)簽數(shù)量及趨勢(shì)正確答案:ABD您的答案:ABCD3.一個(gè)買家在一個(gè)賣家店鋪3天內(nèi)買了8個(gè)不同的商品并給了8個(gè)好

3、評(píng)，賣家會(huì)得到多少信用積分？1681627.關(guān)于手機(jī)短信憑證，以下哪些描述是正確的？確保手機(jī)號(hào)碼和買家一致需要買家發(fā)給您的短信頁(yè)面中的詳情截圖，并能清晰查看短信時(shí)間、號(hào)碼、內(nèi)容進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信。找出與本手機(jī)的短信記錄獲取詳單后需要保留好您的手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等正確答案:ABCD您的答案:AB參考章節(jié)：34本題考點(diǎn)：評(píng)價(jià)各類型投訴對(duì)于憑證要求和處置結(jié)果解析答案解析：詳見手機(jī)短信的正

4、確提交方法錯(cuò)題解析:單選題本題分值:320.以下哪個(gè)場(chǎng)景，商家可針對(duì)評(píng)價(jià)發(fā)起“利用評(píng)價(jià)要挾”的投訴？買家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：“親，衣服開線，我要退貨?！辟u家回復(fù)：“親，今天是您收到貨第8天，超過7天退換期限了，沒法退了?！百I家說：“那我要給差評(píng)了?！辟I家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：“衣服不好退貨麻煩，你看怎么解決。“賣家回復(fù)：”要不退5塊您找人縫一下?！百I家說：”30，5塊夠干嘛?！百u家說：”30太多了，你還是退回來吧?！辟I家隨

5、后回復(fù)：”那我給差評(píng)?！百I家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：”親，好評(píng)返現(xiàn)多少？“賣家回復(fù)：”親，我們沒有返現(xiàn)哦，衣服您還滿意嗎？“買家說：”其他家都有返現(xiàn)，就你家沒有，那沒有好評(píng)咯？“買家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：”衣服質(zhì)量差，你要怎么解決。“賣家回復(fù)：”我們可以承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退換貨。“買家說：”退貨我不方便“賣家說：”親，我們沒有返現(xiàn)，東西不好建議退貨哦！“買家說：”好吧，那算了?！罢_答案:C您的答案:B參考章節(jié)：32本題考點(diǎn)：不合理評(píng)價(jià)

6、——利用評(píng)價(jià)要挾場(chǎng)景解析答案解析：”利用評(píng)價(jià)脅迫“是指雙方溝通過程，買家存在主動(dòng)利用中差評(píng)要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當(dāng)利益（包含優(yōu)惠券、返現(xiàn)等）。選項(xiàng)1，買家希望退換貨屬于對(duì)交易常規(guī)的售后需求，不屬于額外錢款或不當(dāng)利益。選項(xiàng)2，本身商家認(rèn)可不退貨退款的售后方式，只是對(duì)具體金額協(xié)商未果，屬于雙方售后協(xié)商的過程，不屬于單方脅迫范圍。選項(xiàng)4買家并沒有提及評(píng)價(jià)，雙方只是售后溝通，非主打利用評(píng)價(jià)威脅的范疇。故124不屬于”利用評(píng)