好用的質(zhì)量月報(bào)表

1、1,品保部 2010年 7月份質(zhì)量報(bào)告,2,目錄1、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況2、來(lái)料質(zhì)量狀況3、一次裝配合格率狀況4、洗衣機(jī)7月份質(zhì)量狀況5、微波爐7月份質(zhì)量狀況6、質(zhì)量改進(jìn)7、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試跟進(jìn),,,3,1、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,7月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況：,4,2、來(lái)料質(zhì)量狀況,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5,微波爐洗衣機(jī)6、7月份來(lái)料狀況對(duì)比：,,,6,,,,,,,,,,,,,,,,6、7月份來(lái)料

2、狀況比較（按類(lèi)別）,7,6、7月份IQC來(lái)料不良責(zé)任部門(mén)統(tǒng)計(jì)對(duì)比：,,,8,我司責(zé)任不良批次描述（1）,9,我司責(zé)任不良批次描述（2）,10,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7月來(lái)料不

3、合格批次我司責(zé)任化分,從以上圖表可以看：因我司責(zé)任造成的來(lái)料不良，主要為包裝物料回貨與資料釋放平臺(tái)資料要求不符；海外業(yè)務(wù)部未將以更改的新資料及時(shí)發(fā)給PMC（發(fā)給供應(yīng)商更新及生產(chǎn)），導(dǎo)致回貨錯(cuò)誤；所占的比重達(dá)到了57.89%。,11,7月份后十名供應(yīng)商不合格批次所占比重（1-2批來(lái)料 的不計(jì)）,從以上圖表可以看：我司來(lái)料不良主要集中在塑膠委外加工表面電鍍、噴油處理，還有包裝供應(yīng)商供應(yīng)的包裝物料。,,12,13,7月份關(guān)鍵零部件形式不合格跟

4、進(jìn)情況:,,14,15,SQE8月品質(zhì)改善工作重點(diǎn)：1、針對(duì)7月份包裝、塑膠供應(yīng)商來(lái)料不合格的問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析，聯(lián)系供應(yīng)商到我司檢討，并根據(jù)檢討要求跟進(jìn)供應(yīng)商后續(xù)送貨情況，如有問(wèn)題的及時(shí)通知供應(yīng)商處理，連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題的要求供應(yīng)商限期整改，如海達(dá)不到要求的將取消該供應(yīng)商的供貨資格。2、配合檢驗(yàn)部修訂相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使IQC檢驗(yàn)員能夠迅速、準(zhǔn)確的對(duì)供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)，提高檢驗(yàn)效率。3、協(xié)助采購(gòu)挑選優(yōu)質(zhì)合格的供應(yīng)商，對(duì)老供應(yīng)商的年度審核和新供應(yīng)

5、商審核的把關(guān)，提高零部件的進(jìn)料合格率，對(duì)于有發(fā)展?jié)摿?、品質(zhì)較差的供應(yīng)商給予輔導(dǎo)，使其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到我司要求。4、認(rèn)真跟進(jìn)每一單型式試驗(yàn)的異常，及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)到供應(yīng)商處并跟進(jìn)其回復(fù)情況。5、針對(duì)每一單因零部件影響到生產(chǎn)的異常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰，并要求供應(yīng)商限期整改，達(dá)不到要求的停止供貨。6、7月份SQE共審核供應(yīng)商15家，新供應(yīng)商評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)8家，整改接受5家（有條件通過(guò)），評(píng)審不通過(guò)1家，新供應(yīng)商評(píng)審一次通過(guò)率57.1%，供應(yīng)商年度評(píng)

6、審1家，評(píng)審結(jié)果通過(guò)。,16,3、一次裝配合格率狀況,A：7月一次裝配總合格率為94.45%。微波爐、洗衣機(jī)分別為：94.61%、94%。,17,4、洗衣機(jī)7月份質(zhì)量狀況6、7月份洗衣機(jī)一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)：,18,7月份洗衣機(jī)裝配車(chē)間共計(jì)生產(chǎn)洗衣機(jī)40219臺(tái)，其中不良2565臺(tái)，合格率為94%，同比6月份合格率93.42%上升了0.58個(gè)百分點(diǎn)。一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)依次為：洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排、波輪摩擦、排水管漏水。同比6

7、月份同類(lèi)別異常：閥蓋漏水、波輪摩擦問(wèn)題出現(xiàn)不良率下降狀況，但洗滌異響問(wèn)題不良率1.65% ，同比6月不良率0.90%上升了0.75個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘中心孔偏大，導(dǎo)致波輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相互摩擦造成，后續(xù)將波輪墊片由橢圓形改為圓形，防止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相摩擦，出現(xiàn)刮響現(xiàn)象（樣品已確認(rèn)合格，庫(kù)存約80000PCS用完后給予切換）。邊洗邊排問(wèn)題不良率0.63% ，同比6月不良率0.22%上

8、升了0.41個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于排水閥芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏50±5，實(shí)測(cè)邵氏58，此問(wèn)題現(xiàn)已通知供應(yīng)商按下公差生產(chǎn)，后續(xù)對(duì)于不良品嚴(yán)格拒收。以下針對(duì)7月份主要不良問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析改進(jìn)，并在2010年8月份的生產(chǎn)中落實(shí)改善措施。,7月份洗衣機(jī)質(zhì)量狀況分析:,19,7月份洗衣機(jī)不良數(shù)據(jù)柏拉圖分析：,通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)分析可見(jiàn)：“洗滌異響”、“閥蓋漏水”和“邊洗邊排”三項(xiàng)累計(jì)為總不良的93%，在8月份的生產(chǎn)控制中作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，

9、詳見(jiàn)主要不良問(wèn)題改善方案。,20,7月份洗衣機(jī)九大系列質(zhì)量數(shù)據(jù)對(duì)比統(tǒng)計(jì)表,,目標(biāo)≤6%,21,7月份33系列主要不良統(tǒng)計(jì)：,分析：由于33系列7月份主要不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占比近80%的項(xiàng)目為洗滌異響、邊洗邊排、閥蓋漏水、波輪摩擦，因此33系列2010年8月主要改善問(wèn)題為洗衣異響、邊洗邊排、閥蓋漏水、波輪摩擦，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。,22,7月份38系列主要不良統(tǒng)計(jì)：,分析：由于本系列7月份主要不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占80%的項(xiàng)目為洗滌異響、邊洗邊

10、排，因此38系列2010年8月主要改善問(wèn)題為洗滌異響、邊洗邊排，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。,23,7月份66系列主要不良統(tǒng)計(jì)：,分析：由于7月份不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占比近80%的項(xiàng)目為波輪摩擦、邊洗邊排、閥蓋漏水，因此66系列2010年8月主要改善問(wèn)題為波輪摩擦、邊洗邊排、閥蓋漏水，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。,24,7月份99系列主要不良統(tǒng)計(jì)：,分析：由于本系列7月份不良統(tǒng)計(jì)累計(jì)占比近90%的項(xiàng)目為洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排，因此99系列

11、2010年8月主要改善問(wèn)題為洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排，具體改善計(jì)劃見(jiàn)后面改善方案。,25,2.針對(duì)主要不良問(wèn)題原因分析及改進(jìn)方案計(jì)劃,26,針對(duì)主要不良問(wèn)題原因分析及改進(jìn)方案計(jì)劃,27,,QA驗(yàn)貨合格率：,A：7月洗衣機(jī)QA驗(yàn)貨總計(jì)80批次，合格79批次，不合格1批次，合格率為98.75%：,,目標(biāo)≥95%,28,B：7月洗衣機(jī)產(chǎn)品返工統(tǒng)計(jì)：,29,停線狀況說(shuō)明(7月洗衣機(jī)產(chǎn)品共計(jì)停線3批次，總裝2次，散件1次),30,1、通過(guò)（6

12、、7月洗衣機(jī)線一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)） 7月份洗衣機(jī)裝配車(chē)間共計(jì)生產(chǎn)洗衣機(jī)40219臺(tái)，其中不良2565臺(tái)，合格率為94%，同比6月份合格率93.42%上升了0.58個(gè)百分點(diǎn)。一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)依次為：洗滌異響、閥蓋漏水、邊洗邊排、波輪摩擦、排水管漏水。同比6月份同類(lèi)別異常：閥蓋漏水、波輪摩擦問(wèn)題出現(xiàn)不良率下降狀況，但洗滌異響問(wèn)題不良率1.65% ，同比6月不良率0.90%上升了0.75個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘中心孔

13、偏大，導(dǎo)致波輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相互摩擦，從而造成洗滌異響現(xiàn)象，后續(xù)將波輪墊片由橢圓形改為圓形，防止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘相摩擦，出現(xiàn)刮響現(xiàn)象（樣品已確認(rèn)合格，庫(kù)存約80000PCS用完后給予切換）。邊洗邊排問(wèn)題不良率0.63% ，同比6月不良率0.22%上升了0.41個(gè)百分點(diǎn)，主要是由于排水閥芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏50±5，實(shí)測(cè)數(shù)值邵氏58，此問(wèn)題現(xiàn)已通知供應(yīng)商按下公差生產(chǎn)，后續(xù)對(duì)于不良品嚴(yán)格拒收。其

14、中洗滌異響、邊洗邊排問(wèn)題在本月生產(chǎn)中不良比率呈上升狀況，需在后續(xù)工作中作為重點(diǎn)改善項(xiàng)目，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)。2、33系列脫水撞桶問(wèn)題在7月型式測(cè)試中出現(xiàn)3次，主要是由于脫水時(shí)內(nèi)桶晃動(dòng)大造成，后續(xù)更換5538散熱皮帶輪將脫水轉(zhuǎn)速降低可解決此問(wèn)題，需在本月驗(yàn)證改善效果。,針對(duì)洗衣機(jī)7月份問(wèn)題點(diǎn),接下來(lái)我們要做的工作：,31,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

15、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5、微波爐7月份質(zhì)量狀況,32,5、微波爐7月份質(zhì)量狀況5-7月份微波爐五大系列質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比圖,從上分析統(tǒng)計(jì)表中得知影響7月份微波爐一次裝配合格率主要體現(xiàn)在25、20、17三大系列上，不良總數(shù)量分別達(dá)到了（2042、753、70）臺(tái)。同比5、6月份17系列外殼起級(jí)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改后7月份該系列的不良率又有所

16、下降并得到真下有效的改善，但在整個(gè)月份25、28和20三大系列產(chǎn)品在回彈不良、微波泄漏和風(fēng)葉不轉(zhuǎn)方面的不良率有了上升的趨勢(shì)；具體分析原因整改報(bào)告見(jiàn)下表（8、10、12三頁(yè)）。,33,從上分析統(tǒng)計(jì)表中得知影響7月份微波爐一次裝配合格率主要體現(xiàn)在25、20、17三大系列上，不良總數(shù)量分別達(dá)到了（2042、753、2479）臺(tái)。同比5、6月份17系列外殼起級(jí)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整改后7月份該系列的不良率又有所下降并得到真下有效的改善，但在整個(gè)7月份2

17、5、20和17三大系列產(chǎn)品在回彈不良、微波泄漏和風(fēng)葉不轉(zhuǎn)方面的不良率有了上升的趨勢(shì)；具體分析原因整改報(bào)告見(jiàn)下表。注：因28系列產(chǎn)量較少，暫未提出整改方案。,34,7月份25系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,備注：6月份25系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)80%的項(xiàng)目為微波泄漏、風(fēng)葉不轉(zhuǎn)和外殼起級(jí)，具體改善方案見(jiàn)下表；,35,7月份微波爐25和26系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表,36,7月份20系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,,,備注

18、：7月份20系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)80%的項(xiàng)目為微波泄漏、外殼起級(jí)，具體改善方案見(jiàn)下表；,37,7月份微波爐20系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表,38,7月份17系列微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,備注：7月份17系列微波爐前幾項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)累計(jì)占不良比例達(dá)80%的項(xiàng)目為微波泄漏、風(fēng)葉不轉(zhuǎn)和回彈不良，具體改善方案見(jiàn)下表；,39,7月份微波爐17系列問(wèn)題點(diǎn)分析與整改明細(xì)表,40,7月微波爐QA驗(yàn)貨總計(jì)121批次，合格114批次，不合格7

19、批次，合格率為94.21%：,41,微波爐QA驗(yàn)貨前五項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,以上數(shù)據(jù)表是對(duì)7月份微波爐品保部QA抽檢的質(zhì)量狀況，上述是7月抽檢前五項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)都已要求相關(guān)責(zé)任部門(mén)及車(chē)間協(xié)助返工完成。,42,針對(duì)微波爐在7月份的整個(gè)生產(chǎn)及驗(yàn)貨所反饋的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)做如下工作任務(wù)：1、通過(guò)7月份微波爐總裝車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題的微波泄漏不良率同比5、6月份下降了近0.2%左右；通過(guò)4月份針對(duì)17、25兩大系

20、列產(chǎn)品的雜音及外殼起級(jí)問(wèn)題立項(xiàng)整改；從7月份的質(zhì)量數(shù)據(jù)可以得出17和25系列外殼起級(jí)過(guò)整改得到了改善；特別是雜音方面已經(jīng)得到有效的改善；因此在8月份品質(zhì)保證部微波爐QE會(huì)針對(duì)17、25系列產(chǎn)品外殼起級(jí)、雜音問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，看統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)值；2、通過(guò)7月份微波爐裝配線一次裝配前五項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)不良率數(shù)據(jù)看出：總體來(lái)說(shuō)微波爐前五項(xiàng)問(wèn)題的不良率都有較大的下升趨勢(shì)；針對(duì)微波爐回彈不良的質(zhì)量問(wèn)題微波爐QE計(jì)劃在8月中旬組織相關(guān)部門(mén)人

21、員再進(jìn)行討論；并制定有效的改善整改措施跟進(jìn)。3、8月份微波爐QE重點(diǎn)跟進(jìn)微波爐（合肥三洋）的每日生產(chǎn)異常問(wèn)題的處理，并針對(duì)不良問(wèn)題都會(huì)制定有效的整改措施并落實(shí)到位，確保合肥三洋的訂單數(shù)量在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)順利完成。,43,6、質(zhì)量改進(jìn)情況,本月共發(fā)出15份CAP ，開(kāi)發(fā)三部?jī)煞?，產(chǎn)品工程部一份，開(kāi)發(fā)一部一份，供應(yīng)商11份。,44,44,未結(jié)案CAP( 3份）,45,46,47,7、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試不合格明細(xì)：實(shí)驗(yàn)室測(cè)試洗衣機(jī)產(chǎn)品不合格明細(xì)：,