美團內部人員高壓線

1、,歡迎進入美團外賣培訓學院,美團外賣高壓線,前 言,碰到高壓線的人往往非死即傷。所以，高壓線就成了禁止靠近代名詞。,美團外賣的高壓線也是如此，觸碰高壓線的人必會受到懲罰。,那么，我們的高壓線有幾種呢？,目 錄,高壓線,一二類違規(guī),高壓線,過 渡,高壓線的類型,1.偽造業(yè)績,任何形式的偽造業(yè)績行為自己幫商家刷單；教唆/暗示商家刷單；發(fā)現(xiàn)商家刷單知情不報，也不及時制止和教育商家；不以實際交易為前提的市場活動。 P

2、S：任何不以真實交易為目的的購買行為均為虛假交易。,——案例——某BD發(fā)現(xiàn)自己蜂窩內多家商家刷單，為了更好的業(yè)績數(shù)據(jù)，選擇知情不報，既沒有反饋給直屬上級，也沒有反饋給總部反刷單小組，默許縱容了此類行為。此行為屬于偽造業(yè)績中的知情不報。,高壓線的類型,2.商業(yè)賄賂,主動索取或暗中接收商家?guī)ね饣乜?，或者采用其他不正當手段獲取不正當利益。假借公司服務費/傭金 /廣告費等名義，向商家收取各項費用；主動向商家索取或暗中收受商家回扣；偽造資

3、質材料向商家收取超額押金/費用等。 PS：除公司和城市團隊規(guī)定外，以其他任何形式向商家收取的費用，獲取的利益所得均視為商業(yè)賄賂，凡涉及向商家收取費用的情況，公司和城市團隊均會明文規(guī)定，并和商家簽署相關協(xié)議。,高壓線的類型,3.侵占/挪用市場經(jīng)費,以侵占市場經(jīng)費為目的，虛報市場推廣費用，或者將市場經(jīng)費挪做他用的行為。將非市場推廣活動支出的費用按市場經(jīng)費報銷；超出實際費用支出虛報市場經(jīng)費；私自將市場經(jīng)費挪作他用；貪污/侵

4、占市場經(jīng)費。提高商品原價再以開展市場活動為名套取市場經(jīng)費 PS：凡是不以市場推廣活動為目的的經(jīng)費支出均不能動用和計入市場經(jīng)費，任何的虛報/挪用/貪污/侵占市場經(jīng)費均為觸犯高壓線。,案例：某BD在報銷市場費用時，將原15元/小時的短兼職費用填寫成20元/小時，并且虛構了多名兼職，將實際10名兼職虛報成20名。,高壓線的類型,4.泄露商業(yè)秘密,違反公司保密制度或者簽署的保密協(xié)議，私自泄露任何可能給公司造成不良影響的信息，包括但

5、不限于商家負責人聯(lián)系信息、員工信息以及公司業(yè)務系統(tǒng)賬號、密碼等。出賣/泄露公司重要商業(yè)信息；私自將自己的MIS賬號和密碼借給他人使用；在網(wǎng)絡平臺（包括但不限于微信朋友圈、QQ空間、論壇等）發(fā)布公司內部非公開的會議決策、業(yè)務數(shù)據(jù)等信息。PS：任何違反城市團隊工作人員簽署的保密協(xié)議、保密條款，以及泄露非公開內部信息的行為均視為違規(guī)，任何可以公開的商業(yè)信息將由專門工作人員進行統(tǒng)一發(fā)布，已經(jīng)公開發(fā)布的信息不再納入這一規(guī)定。,如有觸犯高

6、壓線，或發(fā)現(xiàn)其他人員觸犯高壓線，知情不報，并給予協(xié)助、包庇、縱容行為的公司有權與其解除勞動合同，永不錄用，且公司有權追回因此行為所產(chǎn)生的績效、提成與獎勵。,高壓線的懲罰措施,案 例,案例1：BD李某，發(fā)現(xiàn)自己蜂窩內多家商家刷單，但知情不報，既沒有反饋給直屬上級，也沒有反饋給總部反刷單小組，默許縱容了此類行為，此行為違反了偽造業(yè)績條款，解除勞動合同并全國通報。,案 例,案例2：某城市經(jīng)理，在美團任職期間，同時自己開設公司，與美團外賣

7、進行業(yè)務往來，違反員工手冊懲處條款，解除勞動合同并全國通報。,案 例,案例3：BD何某，以幫助商家上線活動為由，脅迫商家給予其5%訂單的好處費，此行為違反商業(yè)賄賂條款，解除勞動合同并全國通報。,案例4：BD胡某，以虛填兼職人員姓名，虛高兼職工資等手段，虛報兼職費用。此行為違反了侵占挪用市場經(jīng)費條款，解除勞動合同并全國通報，同時償還虛報部分費用。,案 例,高壓線是萬萬碰不得的！不過，除了高壓線之外，還有兩類違規(guī)行為也是碰不得的！,一二

8、類違規(guī),過 渡,,一、二類違規(guī),第一條 損害消費者利益,第二條 過度承諾,第三條 惡意欺騙,第四條 盜用侵權,第五條 打架斗毆,一類違規(guī),二類違規(guī),第一條 服務態(tài)度不端正,第二條 工作態(tài)度不端正,第三條 不遵制度,詳細內容請參照：http://wiki.sankuai.com/pages/viewpage.action?pageId=119680578,,

9、一二類違規(guī)的懲罰,一類違規(guī)：1、扣除績效2、全國通報3、記過半年4、記過期內不得升職加薪評優(yōu),二類違規(guī)：1、扣除績效2、區(qū)域/城市通報,一類違規(guī)案例,案例1：某BD，請假后私自提前離崗（請的10號，9號即提前離崗），在直屬領導詢問時仍謊稱在崗，該行為違反惡意欺騙條款，按一類違規(guī)處罰。案例2：某BD，在未申請相關活動時即承諾商家上線相關活動，但因市場經(jīng)費限制原因未能成功上線，導致商家頻繁投訴，該行為違反過度承諾條款，按一類違