[四川大學]《電子商務2085》19春在線作業(yè)1

1、【奧鵬】[四川大學]《電子商務2085》19春在線作業(yè)1試卷總分:100得分:100第1題出價最高的出價人是按照出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式是（）。A、美式拍賣B、英式拍賣C、荷蘭式拍賣D、維氏拍賣正確答案:D第2題大眾媒體促銷過程的最重要特征就是（）。A、銷售者是主動的，而購買者是被動的B、銷售者是被動的，而購買者是被動的C、銷售者是主動的，而購買者是主動的D、銷售者是被動的，而購買者是主動的正確答案:A第3題中檔電

2、子商務軟件和企業(yè)級的電子商務軟件最重要的差別是（）。A、企業(yè)級的電子商務軟件支持企業(yè)間商務B、企業(yè)級的電子商務軟件提供了企業(yè)到消費者商務的支持工具C、企業(yè)級的電子商務軟件的價格更高D、企業(yè)級的電子商務軟件需要一個或多個專用計算機正確答案:C第4題可以使用戶在不同的計算機之間傳輸文件的是（）。A、FTPB、IP協(xié)議C、MIMED、Tel正確答案:A第5題供應鏈管理未來的發(fā)展趨勢是（）。A、銷售自動化模式B、業(yè)務伙伴協(xié)同模式C、企業(yè)內部信息

3、共享D、自助服務正確答案:A第6題CRM是（）。D、訪問量E、系統(tǒng)應客戶機的要求所傳輸?shù)捻撁娴慕M合和類型正確答案:ABCDE第12題在線零售可從郵購發(fā)展中吸取的教訓有（）。A、認清實質，正確把握在線零售的潛在影響B(tài)、大量散發(fā)廣告郵件C、沒有一種單獨的零售形式能取代所有的形式D、價格能使零售市場份額發(fā)生變化E、區(qū)分客戶和品牌是成功的關鍵正確答案:CDE第13題項目的事后審計是為了（）。A、對比預定目標和實際情況B、允許有關各方質疑項目的目

4、標C、了解對未來項目有用的信息D、找出延期和超支的責任人E、給有關人員一個學習的機會正確答案:ABCE第14題下面幾種說法中，不正確的是（）。A、客戶關系管理實施的核心是客戶關系管理的業(yè)務流程B、客戶關系管理的應用結構要求從以庫存為中心轉向以客戶為中心C、客戶關系管理是一種能夠幫助企業(yè)整合銷售、營銷和服務的軟件D、客戶關系管理所強調的全局性與目前的激勵機制是不矛盾的E、客戶關系管理的最終目的就是把客戶的問題在銷售一線的員工那里就得到解決