醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士“最美護(hù)士”事跡材料-用真誠(chéng)架起溝通的橋梁

1、1醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士“最美護(hù)士”事跡材料用真誠(chéng)架起溝通的橋梁XXX是內(nèi)一科的老護(hù)士，31年以來(lái)，一直在內(nèi)一科工作。內(nèi)一科病人進(jìn)出頻繁，來(lái)得很急，很多病人一來(lái)就要搶救。但是，就是這樣一個(gè)忙碌而又充實(shí)的科室，讓XXX心甘情愿待了31年。很熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)很熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)31年，XXX已熟悉內(nèi)一科的一切。這份對(duì)科室、對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，使得她一直堅(jiān)持在這個(gè)崗位上。也正是因?yàn)檫@股勁，讓XXX在內(nèi)一科一待就是31年。XXX說(shuō)話時(shí)，聲音不急不慢，可能是由于年紀(jì)，亦或

2、是由于這份長(zhǎng)時(shí)間的工作?！拔液芟矚g這里，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心照顧我，我一直沒(méi)想過(guò)離開(kāi)這個(gè)科室。”多和病人溝通多和病人溝通曾經(jīng)有一位88歲的老人因?yàn)槔亲舆M(jìn)院，不肯洗頭，老人的老伴去世，他的情緒不好，整天躺在沙發(fā)上不吃不喝，個(gè)性也比較強(qiáng)?？墒遣荒苡芍先瞬幌搭^，XXX每天勸他，如“今天天氣好，給你洗個(gè)頭舒服一點(diǎn)?！苯?jīng)過(guò)5、6天的思想工作，老人終于肯洗頭了?！安∪诵枰嚓P(guān)心、多照顧，他們很多事情都會(huì)跟我們說(shuō)。”XXX說(shuō)，以前有個(gè)病人什么都會(huì)跟她說(shuō)，

3、病人告訴她，自己有個(gè)20多歲的兒子，得了白血病，做骨髓移植花2了很多錢(qián)，這個(gè)病人急著想出院，“他很著急，他總是問(wèn)我的票已經(jīng)買好了，這里治得快要多長(zhǎng)時(shí)間、這個(gè)病人家里條件不好，不敢跟兒子打長(zhǎng)途?！盭XX總是在第一時(shí)間與他溝通，安撫他安心配合醫(yī)師治療，最終他康復(fù)后回到了兒子身邊。相互尊重、理解，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系相互尊重、理解，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系在工作中，總能遇見(jiàn)幾個(gè)不能理解自己工作的病人。曾經(jīng)有個(gè)88歲的農(nóng)村病人因胰腺炎住院，可是鄰床的病人說(shuō)

4、他有傳染病，非要和他分開(kāi)，XXX沒(méi)有辦法，只有幫他換床。還有一個(gè)近段時(shí)間來(lái)的病人，安排的是加床無(wú)呼叫機(jī)，第二天給他換了個(gè)大房間，當(dāng)天晚上又來(lái)了一個(gè)病人，他又要求換個(gè)小病房。“還有些病人一來(lái)醫(yī)院直接就說(shuō)：我來(lái)了，給我打針，等XXX準(zhǔn)備好了，這個(gè)病人跑去上廁所，耽誤了時(shí)間，沒(méi)辦法，我們只能等。還有一些病情重的人，脾氣比較重，家人也比較急，發(fā)泄牢騷怨氣我們都能理解?！盭XX說(shuō)：“有時(shí)候好像自己犯錯(cuò)一樣，我們覺(jué)得挺委屈的；但我們醫(yī)務(wù)人員真誠(chéng)的希