南開(kāi)19秋學(xué)期(1709、1803、1809、1903、1909)《第一次把事情做對(duì)》在線作業(yè)滿分100

1、南開(kāi)19秋學(xué)期(1709、1803、1809、1903、1909)《第一次把事情做對(duì)》在線作業(yè)0001試卷總分:100得分:100一、單選題(共20道試題共40分)1.商家在商場(chǎng)中需要達(dá)到誰(shuí)的要求？A.顧客B.自己C.組織D.市場(chǎng)答案:A2.工作的質(zhì)量可以用什么來(lái)衡量的？A.符合要求的代價(jià)B.最終創(chuàng)造的價(jià)值C.成本D.不符合要求的代價(jià)答案:D3.如何打造一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺(tái)？如何改造一個(gè)舊有的系統(tǒng)和平臺(tái)？A.改變我們的方法B.改變我們的

2、文化C.改變我們的心態(tài)D.改變我們的制度答案:B4.一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則是什么？A.零缺陷B.符合客戶的要求C.差不多D.做正確的事答案:A5.工作的目的應(yīng)該是什么？A.滿足自己的要求B.滿足客戶的要求C.滿足同事的要求D.滿足上司的要求答案:B6.企業(yè)成本的真諦是什么？A.沒(méi)有返工、報(bào)廢B.按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對(duì)。C.所有常規(guī)的成本（返工、報(bào)廢、保修、庫(kù)存和變更等）D.保修、庫(kù)存和變更答案:BA.顧客B.銷售者C.生產(chǎn)者D

3、.政府調(diào)控答案:A14.在工作中如何才能定義清楚‘對(duì)’與‘錯(cuò)’，才能保證工作過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？A.高度重視預(yù)防B.避免雙重標(biāo)準(zhǔn)C.仔仔細(xì)細(xì)制定要求D.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求答案:C15.做對(duì)的定義是什么？A.零缺陷B.符合要求C.效率最高D.做到最好答案:B16.任何工作需要怎樣才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果？A.計(jì)劃周詳B.第一次把事情做對(duì)C.符合客觀要求D.做好預(yù)防措施答案:C17.任何組織都具有的