2019年度思科ite2018年度第3,4,5,6章考試.原題及其答案

1、清潔計(jì)算機(jī)內(nèi)部可以減少以下哪種負(fù)面環(huán)境因素？灰塵在清潔計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)部時(shí)，直接噴射壓縮空氣容易損壞下列哪種組件？風(fēng)扇在生產(chǎn)車(chē)間，一個(gè)家具工廠用筆記本電腦來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程監(jiān)控和報(bào)告。生產(chǎn)車(chē)間的環(huán)境溫度大約為27攝氏度（80華氏度）。濕度相當(dāng)高，大約為70%。風(fēng)扇安裝在通風(fēng)口頂部。這里的木屑灰塵非常多。以下哪個(gè)條件最可能對(duì)在這一環(huán)境中使用的筆記本電腦產(chǎn)生不利影響？灰塵蔬菜罐頭工廠使用筆記本電腦來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)線(xiàn)。生產(chǎn)環(huán)境的環(huán)境溫度大約是24攝氏度（75華

2、氏度）。濕度約為30%。由于裝罐設(shè)備的使用，因此噪音很高。筆記本電腦放在一個(gè)木箱中，木箱三面距離筆記本電腦較近。以下哪個(gè)因素最可能對(duì)在這一環(huán)境中使用的筆記本電腦產(chǎn)生不利影響？放置筆記本電腦的木箱科考隊(duì)正在用筆記本電腦工作?？茖W(xué)家們工作地點(diǎn)的溫度范圍為13華氏度（25攝氏度）到80華氏度（27攝氏度）。濕度約為40%。噪聲水平較低，但地形崎嶇，風(fēng)速可達(dá)每小時(shí)45英里（每小時(shí)72公里）。在需要時(shí)，科學(xué)家們會(huì)停下腳步，用筆記本電腦輸入數(shù)據(jù)。下

3、列哪一項(xiàng)條件最有可能對(duì)于在此環(huán)境下使用的筆記本電腦造成負(fù)面影響？一位客戶(hù)反映最近有幾個(gè)文件無(wú)法訪問(wèn)。維修技術(shù)人員決定檢查硬盤(pán)狀態(tài)和文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。技術(shù)人員問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)磁盤(pán)執(zhí)行了備份，客戶(hù)回答一個(gè)星期之前對(duì)磁盤(pán)上的另一個(gè)邏輯分區(qū)進(jìn)行過(guò)備份。技術(shù)人員在對(duì)磁盤(pán)執(zhí)行診斷步驟之前應(yīng)該采取什么措施？將用戶(hù)數(shù)據(jù)備份到可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器。在故障排除流程中，實(shí)施了一種可能的解決方案后，下一個(gè)步驟是什么？檢驗(yàn)完整系統(tǒng)功能并實(shí)施維護(hù)程序某員工反映防病毒軟件無(wú)法獲取更

4、新。支持技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)軟件的許可證已過(guò)期。技術(shù)人員向軟件添加了新許可證并完成了更新服務(wù)。技術(shù)人員下一步應(yīng)如何操作？對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行全盤(pán)病毒掃描。將問(wèn)題上報(bào)給更高級(jí)別的技術(shù)人員之前，應(yīng)完成什么任務(wù)？記錄已嘗試的每個(gè)測(cè)試。在六步式故障排除流程的哪個(gè)步驟中，技術(shù)人員會(huì)要求計(jì)算機(jī)用戶(hù)在新安裝的打印機(jī)上打印文檔？驗(yàn)證全部系統(tǒng)功能，并根據(jù)需要實(shí)施預(yù)防措施。技術(shù)人員驗(yàn)證了潛在原因推測(cè)后，如果驗(yàn)證測(cè)試沒(méi)有確定確切的問(wèn)題原因，技術(shù)人員應(yīng)該采取哪兩個(gè)措施？（選擇