web2.0環(huán)境下企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化研究

1、A t h e s i ss u b m i t t e d t oZ h e n g z h o u U n i v e r s i t yf o r t h ed e g r e eo f M a s t e rR e s e a r c h o nT r a n s f o r m a t i o n o f E n t e r p r i s eT a c i t K n o w l e d g eu n d e r W e b

2、 2 ．0 E n v i r o n m e n tB y ：H u i w e n B a iS u p e r v i s o r ：P r o f ．F r o I Y a n J ”i n YI n f o r m a t i o n S c i e n c eD e p a r t m e n t o f I n f o r m a t i o n M a n a g e m e n tM a y ．2 0 1 3摘要摘要知

3、識(shí)作為資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯，一個(gè)“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)”正在興起，人類已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)本身既是一種財(cái)富，又能用以創(chuàng)造財(cái)富。誰(shuí)擁有知識(shí)，誰(shuí)就能創(chuàng)造財(cái)富。在企業(yè)內(nèi)，知識(shí)員工和知識(shí)生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。企業(yè)知識(shí)從應(yīng)用屬性上可以將其劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，企業(yè)中顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的比例約為1 比9 。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，隱性知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值最大，同時(shí)價(jià)值流失也是最多的。企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化

4、是企業(yè)隱性知識(shí)管理的核心。企業(yè)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化主要包括兩個(gè)方面：一是從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，即對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行編碼處理形成顯性知識(shí)；二是從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，即隱性知識(shí)接收者在對(duì)原有隱性知識(shí)的理解領(lǐng)悟基礎(chǔ)上形成自己的隱性知識(shí)。本文共分為六部分。第一部分引言，對(duì)論文的研究背景、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀、論文的研究方法等進(jìn)行介紹；第二部分對(duì)W e b 2 ．0 及W e b 2 ．0 環(huán)境下企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的相關(guān)內(nèi)容作了介紹，重點(diǎn)介紹了W

5、e b 2 ．0 及相關(guān)技術(shù)，對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)進(jìn)行界定，并介紹了企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的層次體系和傳統(tǒng)方法；第三部分，分析了W e b 2 ．0 環(huán)境下企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的理論，重點(diǎn)討論了企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)與障礙理論，以及W e b 2 ．0 環(huán)境下知識(shí)生產(chǎn)大眾化、知識(shí)來(lái)源實(shí)名化、知識(shí)交流互動(dòng)化、知識(shí)服務(wù)個(gè)性化四個(gè)知識(shí)特性對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的影響，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建W e b 2 ．0 環(huán)境下企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的理論框架。第四部分，以某國(guó)有大型企業(yè)