2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)三篇

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)三篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)三篇 20xx 年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā) 20xx 年創(chuàng)建“平安醫(yī)院” 工作實(shí)施方案的通知》 （富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2 號(hào)） 文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設(shè)， 進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境、 維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系， 促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下： 一、

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整體推進(jìn)工作開展 衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)， 充分發(fā)揮各科室的作用， 共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。 二、主要工作成績 （一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務(wù) 強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想

3、，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程， 提供方便、 及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。 暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見， 不斷提高了患者的綜合滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施， 避免了發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。 嚴(yán)格技（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為 對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性的事件

4、的， 請(qǐng)求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況， 積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑， 督促有關(guān)部門主動(dòng)做好化解工作。 對(duì)醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、 貼標(biāo)語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財(cái)物、 圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、 非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決、及時(shí)、果斷地采取強(qiáng)制措施， 制止上述行為的持續(xù)發(fā)生， 努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。 （七）加

5、強(qiáng)正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍 第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神， 努力營造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感。 第二， 堅(jiān)持客觀宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、 高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查 清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、 維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論