【醫(yī)院好人好事】配角也風(fēng)采

1、【醫(yī)院好人好事】配角也風(fēng)采--說說醫(yī)保辦的那些事兒大家都知道，醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療、護(hù)理是關(guān)鍵，無疑醫(yī)生和護(hù)士是醫(yī)院工作的主角。而我們醫(yī)保辦作為醫(yī)院職能科室之一，一樣也實(shí)行無節(jié)假日上班，一樣每天面對(duì)絡(luò)繹不絕來報(bào)銷和咨詢的人群，作為醫(yī)院的一個(gè)輔助科室甘愿奉獻(xiàn)的配角精神顯得特別重要。這種配角的奉獻(xiàn)精神，就是我們每天勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地為患者做好新農(nóng)合直補(bǔ)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷工作，這種奉獻(xiàn)就是全心全意、耐心細(xì)致地為患者服務(wù)，有問必答、有難必幫，這

2、種奉獻(xiàn)就是爭(zhēng)做文明窗口，樹立兒院人良好形象的責(zé)任。6 月份，醫(yī)院進(jìn)入大忙季節(jié)以來，醫(yī)保辦 20 多平方的醫(yī)保等待區(qū)里總是擠滿了前來報(bào)銷的群眾。雖然開著空調(diào)，但由于進(jìn)進(jìn)出出的人多，平時(shí)非常涼爽的空調(diào)，此時(shí)已似乎形同虛設(shè)。大忙季節(jié)，我們除了工作量由原來的每天50 余例增加到 100 余例新農(nóng)合直補(bǔ)外，還要不厭其煩地回答上百遍諸如“我到醫(yī)院報(bào)銷要帶哪些資料？”“我要到哪里開轉(zhuǎn)診單？”“轉(zhuǎn)診單是什么？”等問題，以及問詢1病人“您是哪個(gè)縣的？”“

3、小孩參的是城鎮(zhèn)醫(yī)保還是新農(nóng)合？”“轉(zhuǎn)診單開了嗎？”等問題。為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療高峰，讓本來就人員緊張的工作人員更是主動(dòng)放棄休假的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都默默地堅(jiān)守在工作崗位上。陳葆青同志的雙胞胎女兒在國外讀書，一年中只有暑假才回國內(nèi)與父母團(tuán)聚，這種久別后的相聚時(shí)光是多么的珍貴，可她卻仍然堅(jiān)持上班，每天上午忙完窗口的事下午又要和各地農(nóng)醫(yī)局、醫(yī)保局對(duì)賬、催回款，經(jīng)常加班拖點(diǎn)；周玲同志平時(shí)夫妻倆上班又要帶著孩子，沒有老人幫忙看護(hù)，孩子放暑假了，也抽不出休假

4、時(shí)間來陪伴孩子，只能讓孩子一個(gè)人待在家里；付文玲同志是今年剛調(diào)入醫(yī)保辦的同志，她之前在臨床護(hù)士崗位做了十年，護(hù)士的職業(yè)經(jīng)歷鍛煉了一個(gè)勤快和有責(zé)任心的她，為了讓患兒家屬盡快拿到報(bào)銷款，她經(jīng)常上午忙得連喝水和上廁所的時(shí)間都忘了，一個(gè)上午下來總是說得口干舌燥、喉嚨發(fā)啞……我們科雖然不像臨床醫(yī)生、護(hù)士那樣每天經(jīng)歷著治病救人、無硝煙戰(zhàn)場(chǎng)的洗禮，卻也有說不完的動(dòng)人故事。在醫(yī)院這個(gè)大家庭中，我們是不可或缺的一員，積極服務(wù)臨床，真心服務(wù)群眾，在為群眾提