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文檔簡介
1、森馬.武漢1目 錄一.前言二.運作流程圖三.組織架構四.職務說明五.營運管理(一)市場拓展管理1.市場考察及店鋪選址工作流程2.直營店開店工作流程3.加盟店開店工作流程(二)督導管理1.督導工作規(guī)范2.督導工作流程(三)直營店管理細則參照《森馬專賣店營運管理手冊》1.店長、收銀、店員工作流程2.配貨工作流程3.調撥貨品工作流程4.次品處理工作流程5.打折管理工作流程6.退貨工作流程7.店鋪日常管理工作流程六.物流管理1.貨品進倉/出
2、倉控制流程2.店鋪補/配貨控制流程3.盤點/退倉/托運/清倉流程/車輛管理七.財務管理1.銷售數(shù)據(jù)信息建立2.與總部銜接的工作流程3.與直營店銜接的工作流程4.與加盟店銜接的工作流程八.人事管理1.行政管理2.人事管理方案不求完美、執(zhí)行必須到位! 方案不求完美、執(zhí)行必須到位!森馬.武漢3三、各機構崗位設置與崗位簡述 三、各機構崗位設置與崗位簡述機 構 崗位設置 崗位設置 機構職能 機構職能總經理 總經理1、公司發(fā)展重要策略的決策;對公司
3、重要人事工作的決策,包括公司本部所有人員的任用、所有店鋪主管的任用、所有崗位的編制確認; 2、重大的財務決策,包括重要的投資決定、大額款項的支出; 3、每期促銷的最終決策。4、負責公司日常的行政管理、營銷管理、人事管理和財務管; 5、負責將公司日常的重要情況反饋至董事長,并與董事長溝通、確定公司的重要決策。行政主管 行政主管 負責公司的人事與行政管理營銷主管 營銷主管 負責公司的營銷管理和所轄部門的人事與行政管理物流區(qū)物流主管、AD 員
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