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文檔簡(jiǎn)介
1、森馬.武漢1目 錄一.前言二.運(yùn)作流程圖三.組織架構(gòu)四.職務(wù)說(shuō)明五.營(yíng)運(yùn)管理(一)市場(chǎng)拓展管理1.市場(chǎng)考察及店鋪選址工作流程2.直營(yíng)店開(kāi)店工作流程3.加盟店開(kāi)店工作流程(二)督導(dǎo)管理1.督導(dǎo)工作規(guī)范2.督導(dǎo)工作流程(三)直營(yíng)店管理細(xì)則參照《森馬專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)》1.店長(zhǎng)、收銀、店員工作流程2.配貨工作流程3.調(diào)撥貨品工作流程4.次品處理工作流程5.打折管理工作流程6.退貨工作流程7.店鋪日常管理工作流程六.物流管理1.貨品進(jìn)倉(cāng)/出
2、倉(cāng)控制流程2.店鋪補(bǔ)/配貨控制流程3.盤(pán)點(diǎn)/退倉(cāng)/托運(yùn)/清倉(cāng)流程/車(chē)輛管理七.財(cái)務(wù)管理1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息建立2.與總部銜接的工作流程3.與直營(yíng)店銜接的工作流程4.與加盟店銜接的工作流程八.人事管理1.行政管理2.人事管理方案不求完美、執(zhí)行必須到位! 方案不求完美、執(zhí)行必須到位!森馬.武漢3三、各機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置與崗位簡(jiǎn)述 三、各機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置與崗位簡(jiǎn)述機(jī) 構(gòu) 崗位設(shè)置 崗位設(shè)置 機(jī)構(gòu)職能 機(jī)構(gòu)職能總經(jīng)理 總經(jīng)理1、公司發(fā)展重要策略的決策;對(duì)公司
3、重要人事工作的決策,包括公司本部所有人員的任用、所有店鋪主管的任用、所有崗位的編制確認(rèn); 2、重大的財(cái)務(wù)決策,包括重要的投資決定、大額款項(xiàng)的支出; 3、每期促銷(xiāo)的最終決策。4、負(fù)責(zé)公司日常的行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、人事管理和財(cái)務(wù)管; 5、負(fù)責(zé)將公司日常的重要情況反饋至董事長(zhǎng),并與董事長(zhǎng)溝通、確定公司的重要決策。行政主管 行政主管 負(fù)責(zé)公司的人事與行政管理營(yíng)銷(xiāo)主管 營(yíng)銷(xiāo)主管 負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)管理和所轄部門(mén)的人事與行政管理物流區(qū)物流主管、AD 員
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