【醫(yī)護(hù)工作體會(huì)】患者滿意 我們進(jìn)步的階梯

1、- 1 -【醫(yī)護(hù)工作體會(huì)】患者滿意 我們進(jìn)步的階梯來(lái)到精神科上班，我們聽(tīng)到患者說(shuō)的最多的一句話就是“我什么時(shí)候回家？” 。說(shuō)這話的不單單只是限于剛剛住院的患者，同時(shí)也包括老病人。每當(dāng)聽(tīng)到這話，我們不能去呵斥病人，我們要耐心做好心理護(hù)理，解開(kāi)患者的心結(jié)，使其盡快融入到病房這個(gè)小家庭。很多患者在入院的時(shí)候，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境比較陌生，看到形形色色的人在自己眼前晃悠，不分原由的靠近自己，詢問(wèn)著一些以前沒(méi)有人問(wèn)過(guò)的話題，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。大部分患

2、者入院都是家屬送來(lái)的，主動(dòng)求醫(yī)者少，他們不清楚為何自己“正?！敝鴧s要和那些不正常的患者呆在一起。于是心中有很多的顧慮，不想去告訴別人，因?yàn)槎疾徽J(rèn)識(shí)，沒(méi)有建立信任的橋梁。這時(shí)需要我們的耐心、細(xì)心和關(guān)心，慢慢的讓其覺(jué)著自己不是孤獨(dú)一人，自己還是有人在乎的，這里也有家的溫暖。也許是上班的時(shí)間久了，漸漸地可以揣摩到患者的心事，這有利于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的不斷發(fā)展，減少護(hù)患問(wèn)題。在平日的工作中，有不少患者會(huì)提出一些要求，根據(jù)情況進(jìn)行滿足，時(shí)刻將患者的需