外科主任在醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)上的發(fā)言

1、外科主任在醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)上的發(fā)言 外科主任在醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)上的發(fā)言“做一臺(tái)手術(shù)，出一個(gè)精品”是對(duì)外科醫(yī)療質(zhì)量最好的詮釋最近醫(yī)院開展“質(zhì)量是醫(yī)院的生命，生命只有一次”大討論。我有幸拜讀了我院許多同仁的文章，從不同的角度、不同的視野闡明了非常深刻的道理，受益匪淺。對(duì)我這個(gè)從醫(yī) 20 多年，一直在臨床一線摸打滾爬的醫(yī)生來說，有許多感悟，包括對(duì)如何做人、如何做醫(yī)生、如何做事業(yè)都有自己的一些收獲和體驗(yàn)。雖然，質(zhì)量安全是

2、一個(gè)古老的話題，但是在新的歷史條件下，它又具有新的內(nèi)涵。我想，質(zhì)量安全的重要性勿容置疑，關(guān)鍵是如何做。以下是我的一點(diǎn)體會(huì)：1、質(zhì)量是一個(gè)寬廣的概念，大家對(duì)此已討論很多，發(fā)表了很好的觀點(diǎn)，我不再贅述。質(zhì)量基本屬于品質(zhì)的范疇，而品質(zhì)只有更好，沒有最好，所以質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是需要持續(xù)改進(jìn)的。醫(yī)院的使命是延長(zhǎng)病人的生命、改善病人的生活質(zhì)量，而生命延長(zhǎng)多久、生命質(zhì)量改善得如何是衡量這個(gè)“特殊產(chǎn)品質(zhì)量”的試金石。 “做一臺(tái)手術(shù)，出一個(gè)精品”的目標(biāo)就是對(duì)外科

3、醫(yī)療質(zhì)量最好的詮釋。2、質(zhì)量的提高，在醫(yī)院就是醫(yī)療質(zhì)量的提高來自于廣大醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)心理念。是否真正把病人當(dāng)作自己的親人而不僅僅是服務(wù)對(duì)象決定著醫(yī)務(wù)人員的高度。試想如果是自己的親人得了病，你一定會(huì)盡一切可能選擇最適宜的診和淘汰，不斷優(yōu)化醫(yī)生隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)，這樣才能從根本上解決質(zhì)量不高又缺乏安全的不良局面。4、質(zhì)量和安全僅作為口號(hào)是沒有用的。醫(yī)生是和病人的生命打交道的，我想沒有哪位醫(yī)生視生命為兒戲。否則，他（她）作為醫(yī)生的最起碼的資格都

4、沒有。但是人做的事情就有可能出錯(cuò)，一系列規(guī)章制度都是用血的教訓(xùn)換來的。所以遵守規(guī)章制度是防止出錯(cuò)的強(qiáng)大武器。醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)執(zhí)行好規(guī)章制度，但所有規(guī)章制度不可能包羅萬象。新形勢(shì)、新環(huán)境下還有不斷出現(xiàn)新的問題，這就需要我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地完善我們的系統(tǒng)，亡羊補(bǔ)牢，未為晚矣。人不怕犯錯(cuò)誤，實(shí)際上人非圣賢，不可能不犯錯(cuò)誤，但知錯(cuò)必改，遇錯(cuò)必糾才能不斷使人進(jìn)步。有一位哲人說過：“從本質(zhì)上講，人都是無知的，只不過無知的方面和程度不同罷了。