《快遞實(shí)務(wù)》綜合復(fù)習(xí)題

1、快遞實(shí)務(wù)綜合復(fù)習(xí)題 快遞實(shí)務(wù)綜合復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題 一、單項(xiàng)選擇題1．快遞服務(wù)的根本制勝點(diǎn)是( A )。A、快速準(zhǔn)確 B、熱情服務(wù) C、團(tuán)結(jié)協(xié)助 D、誠實(shí)守信2．快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到( C )并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、收件人

2、B、指定地點(diǎn)C、收件人或指定地點(diǎn) D、收件人和指定地點(diǎn)3．寄件人和收件人在國內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱為( D )。A、國際快遞 B、國內(nèi)（異地）快遞C、國外快遞 D、同城快遞4．快遞信息網(wǎng)發(fā)揮作用的內(nèi)在原因是快遞具有( B )與( B )合一的特點(diǎn)。A、實(shí)物流 資金流

3、 B、實(shí)物流 信息流 C、資金流 信息流 D、包裹 信件5．我國國家公路干線的編號是以 1、2、3 為字頭的，1 字頭表示是( D )。A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路 B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路 D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路6．下列( D )項(xiàng)不屬于快遞合同的特征。A、是民事合同，而非行政合同 B、是涉及第三人的合同

4、C、屬于格式合同 D、是雙方協(xié)商簽訂的合同7．快遞業(yè)務(wù)員為少數(shù)民族客戶提供快遞服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)消費(fèi)者的( A )權(quán)。A、維護(hù)尊嚴(yán) B、公平交易 C、知悉真情 D、依法求償8．如快遞函件的投送給寄達(dá)郵政帶來有關(guān)收件人地址或函件到達(dá)寄達(dá)局的日子或鐘點(diǎn)方面的特殊負(fù)擔(dān)時(shí)，函件的投送和附加費(fèi)的收取，應(yīng)按各寄達(dá)國郵政對同類

5、( B )函件的規(guī)定辦理。A、國際 B、國內(nèi) C、同城 D、特殊9．收派網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時(shí)間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、( D )。A、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)B、收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TC、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)藛TD、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號、駕駛?cè)?/p>

6、員10．以下不是車輛封志的作用：( D ) 。A、能保證快件運(yùn)輸途中的安全B、能保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地C、防止車輛在運(yùn)輸途中被打開D、能保證交通安全10．卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過( D )。A、半身高度 B、全身高度 C、車輛高度 D、把手高度11．卸載使用的機(jī)械或工具，( D )載人。A、可以

7、 B、無法C、不確定可不可以 D、不可以12．總包拆解作業(yè)，就是開拆已經(jīng)接收的進(jìn)站快件總包，將快件由( D )。C、D、26．系統(tǒng)自動登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對快件( C )，發(fā)出指令封鎖格口，自動打印出封發(fā)清單。A、手動檢索 B、手動輸入 C、自動檢索 D、手動核對27．常用的包袋有棉質(zhì)、( C )等。A、金屬

8、 B、木質(zhì) C、尼龍 D、紙質(zhì)28．航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)? D )要求。A、報(bào)關(guān) B、衛(wèi)生檢疫 C、質(zhì)量檢查 D、安全檢查29．WTO 與( B )明確規(guī)定快遞服務(wù)屬于通信服務(wù)。A、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》 B、《萬國郵政公約》C、《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》

9、 D、《快遞市場管理辦法》 30．保價(jià)快件是指從( D )角度對快件進(jìn)行的分類。A、業(yè)務(wù)方式 B、內(nèi)件性質(zhì) C、結(jié)算方式 D、賠償責(zé)任 31．代收貨款業(yè)務(wù)是快遞企業(yè)的( D )。A、網(wǎng)購業(yè)務(wù) B、核心業(yè)務(wù) C、基本業(yè)務(wù) D、增值業(yè)務(wù) 32．全程時(shí)限是指( D )。A、快件完成處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時(shí)間限度B

10、、快件完成處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最小時(shí)間限度C、快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費(fèi)的最小時(shí)間限度D、快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費(fèi)的最大時(shí)間限度 33．《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞服務(wù)組織的( A )人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條 件，取得相應(yīng)的國家職業(yè)技能資格證書，持證上崗。A、生產(chǎn) B、管理 C、財(cái)務(wù) D、清潔 34．地球上有( C )個(gè)大洲。A、4

11、 B、5 C、7 D、8 35．依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤 投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處( A )或者 ( )。A、二年有期徒刑 拘役 B、一年有期徒刑 拘役C、二年有期徒刑 拘留 D、

12、一年有期徒刑 拘留 36．快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價(jià)值 2 萬元的快件并變 賣現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處( B )。A、一年以上三年以下 B、三年以上十年以下C、十年以上 D、一年以下 37．消費(fèi)者如與快遞企業(yè)就服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括 ．消費(fèi)者如與快遞企業(yè)就服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括( B )