將優(yōu)質護理服務進行到底

1、將優(yōu)質護理服務進行到底 將優(yōu)質護理服務進行到底實施優(yōu)質護理服務后，病人見了微微笑，家屬的拇指豎的高，各種表揚信、感謝信像雪片一樣飛來。細細讀來，讓患者與家屬銘記于心、感動不已的卻都是我們護理工作人員幾乎忘卻的點滴。然而這些點滴卻慢慢匯聚成一條河流，那是一條溝通的河流，一條解封患者、家屬與醫(yī)護人員之間的寒冰，帶來春天般溫暖的暖流。實施優(yōu)質護理服務將近一年了，我們在摸索與探索中逐漸成長。經過各種培訓，已深知優(yōu)質護理服務不僅僅是做些簡單的基礎

2、護理，更是一種對服務態(tài)度、服務意識有著更高要求的護理，尤其對于我們 VIP、VVIP 病房來說，不僅要求護理人員要有很強的主動服務意識，更要真正做到“急病人所急，想病人所想” ，這才是我們最大的挑戰(zhàn)和目標。最終我們克服了各種困難，贏得了病人和家屬的贊譽。而這些贊譽的背后，究竟付出了多少辛勞的汗水，只有我們自己知道。猶記得一位支架植入術后的病人，從導管室回到病房后，躺在病床上一直不停地嘆氣，問他話卻什么都不肯說，我注意到他隔一會就會用雙手

3、撐起腰，病人手術是從右側股動脈進行的，右下肢必須制動 12 小時，一直躺在床上是非常難受的，于是我拿了個枕頭輕輕塞在病人腰部，病人緊皺的眉頭舒展開了。沒過多久，我又一“你這小姑娘蠻醒目啊，看來你們的優(yōu)質護理不是吹牛的……”這樣的例子實在舉不勝舉，一分耕耘一分收獲，我們的優(yōu)質護理服務受到了病人家屬一致的好評，但我們深知，優(yōu)質護理服務不是一時的喊口號，是需要扎扎實實、一步一個腳印來繼續(xù)實現的，我們要讓它成為我們工作的習慣，在我們腦海中形成根