【醫(yī)護工作體會】微笑的魅力

1、- 1 -【醫(yī)護工作體會】微笑的魅力在日常工作中，許多人一直都在思考“如何增進護患關系，加強溝通”這樣一個現(xiàn)實問題。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)其實工作中一個微笑就能使護患關系得到較大改善，遇人多一個笑臉，凡事多問一聲，手腳勤快一些，帶著感請去服務，而不是面無表情去工作，我想病人心里會舒服很多。以前我認為微笑很簡單，沒有什么難做到的?？墒菐啄旯ぷ飨聛恚灰┲o士服就要面帶微笑，真還不是那么簡單的一件事，只有擁有健康、積極的心態(tài)，才能做到持之以恒。

2、在以病人為中心、提供責任制整體護理的今天，病人對我們的要求不僅是醫(yī)療操作，他們需要感受到溫暖和尊重。比如我們病房就有這樣一位病人，她不能理解我的工作，態(tài)度很生硬，可是，我并沒有用生硬的態(tài)度去回應她。我微笑著呼喚她的名字，她也只是淡漠的看我一眼。我并不在意她的態(tài)度，而是繼續(xù)用溫柔的語氣對她說：“我是你的責任護士，有什么需要我?guī)兔Φ?，請盡量說出來。 ”后來查房時見她指甲長，就拿著指甲剪，耐心解釋勸- 2 -說，可是病人態(tài)度還是很生硬，始終淡