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文檔簡介
1、OA 系統(tǒng)與短信服務(wù)器集成應(yīng)用解決方案一、 一、 背景 背景· 您是否要為將一個簡短的通知或問候發(fā)給多個同事,朋友或客戶而不得不一個一個的撥打電話?您除了支付了昂貴的電話費(fèi)以外,還付出了寶貴的時間?· 您單位是否因為員工無法得到實時的產(chǎn)品、價格、庫存等信息而影響運(yùn)營效率,甚至丟失重要的商業(yè)機(jī)會。在企業(yè)日常管理工作中,經(jīng)常要給多個人傳達(dá)信息,傳達(dá)范圍小到科室小組,大到整個公司。用 Email 方式不能確保對方是否接收到
2、;打固定電話也不行,因為不是每個人都一直在座位上;用手機(jī)聯(lián)系的話會常常因為對方?jīng)]有開機(jī),或信號不好的而聯(lián)系不上,或者因為對方電話忙而不得不多次重?fù)?。特別是要聯(lián)系到一些業(yè)務(wù)非常繁忙或經(jīng)常出差的人員可能會耽誤您寶貴的時間,并支付昂貴的手機(jī)費(fèi)和長途電話費(fèi)。二、 二、 OA OA 系統(tǒng)短信應(yīng)用范圍 系統(tǒng)短信應(yīng)用范圍1. 1. 收發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的審批信息 收發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的審批信息因為 OA 是采用工作流的模式,所以,在系統(tǒng)流中少了任何一個環(huán)節(jié)系統(tǒng)都無法進(jìn)行下一
3、步的工作,因此必須領(lǐng)導(dǎo)和老總們上班時間不可以離開辦公電腦,但這很不現(xiàn)實,短信可以給你解決這樣的問題,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在電腦旁邊時,只要有審批文件系統(tǒng)就自動的發(fā)一條短信到領(lǐng)導(dǎo)或老總的手機(jī)上,讓他們知道需要審批的文件,如果需要的話,可以打電話回公司或發(fā)一條短信遠(yuǎn)程來審批簽字;2. 2. 企業(yè)內(nèi)部消息傳遞以及群發(fā) 企業(yè)內(nèi)部消息傳遞以及群發(fā)包括行政辦公的管理信息傳達(dá)(會議通知、業(yè)務(wù)額度、業(yè)務(wù)傭金、工作進(jìn)度);辦公通知、辦公提醒等,從而節(jié)省辦公人員為傳遞
4、信息而耗費(fèi)的精力;3. 3. 對行文流程進(jìn)行自動監(jiān)控 對行文流程進(jìn)行自動監(jiān)控其中可實現(xiàn)包括收文處理,發(fā)文處理,請示批示,交辦匯報,會議管理,高級電子秘書,通知告示等;4. 4. 企業(yè)員工的工作、業(yè)務(wù)查詢 企業(yè)員工的工作、業(yè)務(wù)查詢通過短信點播功能,實現(xiàn)對產(chǎn)品信息、優(yōu)惠政策、訂單信息等的查詢;5. 5. 新產(chǎn)品、優(yōu)惠產(chǎn)品的信息傳遞 新產(chǎn)品、優(yōu)惠產(chǎn)品的信息傳遞會員可通過短信索取信息,請求服務(wù)。系統(tǒng)對會員的請求自動回復(fù),并啟動管理系統(tǒng)及時提供服
5、務(wù)。系統(tǒng)可隨時向會員發(fā)送各種通知,適應(yīng)不同的需求,發(fā)送會員需要的信息;6. 6. 與其他系統(tǒng)結(jié)合利用短信實現(xiàn)客戶關(guān)系管理 與其他系統(tǒng)結(jié)合利用短信實現(xiàn)客戶關(guān)系管理2. 2. 發(fā)送流程圖 發(fā)送流程圖3. 3. 接收流程圖 接收流程圖五、 五、 短信服務(wù)器調(diào)用接口文檔說明 短信服務(wù)器調(diào)用接口文檔說明短信服務(wù)器支持最廣泛的兩種接口調(diào)用方式:HTTP 接口調(diào)用方式(GET/POST)與 SOAP WebService 接口調(diào)用方式,具體方法說明如
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