人防辦窗口以及外事僑務(wù)局2018年第一季度工作總結(jié)

1、人防辦窗口 人防辦窗口 2018 年一季度工作總結(jié) 年一季度工作總結(jié)我辦駐政務(wù)中心窗口在市人防辦和政務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以深入推進(jìn)行政審批制度改革、全面提升行政效能為指導(dǎo)，以增強(qiáng)窗口人員服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率、打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺為目標(biāo)，以“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”為服務(wù)宗旨，廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)地完成了一季度工作任務(wù)。現(xiàn)將人防辦窗口一季度工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)窗口是連接群眾的橋梁，是政府對外展示的平

2、臺。我辦明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和首席代表，設(shè)立A B 崗工作人員，切實(shí)加強(qiáng)對工作窗口指導(dǎo)，及時解決窗口存在的問題，真正提高窗口業(yè)務(wù)辦結(jié)能力。二、嚴(yán)格審批程序公開透明審批流程和權(quán)力清單，按照集中受理、一站辦公、聯(lián)動審批、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)、陽光服務(wù)的要求，推動并聯(lián)審批。2018 年一季度，人防辦窗口共受理行政許可事項(xiàng) 2 件，辦結(jié)行政許可事項(xiàng) 2 件，群眾滿意率 100%。易地建設(shè)費(fèi)全部一次性征收到位，無一欠費(fèi)。三、強(qiáng)化窗口職能為突顯人防辦窗口“一站式”辦

3、結(jié)服務(wù)職能，我辦嚴(yán)格執(zhí)行 “兩集中兩到位”的要求，將人防辦所有行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)駐“中心”集中辦理，制定《xx 市人民防空辦公室行政權(quán)力清單》 、 《xx 市人民防空辦公室行政權(quán)力辦事指南》 、 《xx 市人民防空辦公室行政權(quán)力運(yùn)行流程圖》 ，分別在 xx 市政府門戶網(wǎng)站、湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺和政務(wù)大廳集中公示。審批的各個環(huán)節(jié)都在“中心”大廳按照規(guī)定的時限完成，確保在“中心”一站式辦結(jié)。四、強(qiáng)化窗口

4、首席代表制人防辦已按要求配備首席代表和啟用行政審批專用章制度。對首席代表授權(quán)到位，切實(shí)做到行政許可項(xiàng)目在“中心”能夠做到窗口受理、窗口審批，窗口辦結(jié)。五、優(yōu)化審批流程整合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的審批職能，充分授權(quán)窗口，實(shí)行一個窗口對外。對所有辦理事項(xiàng)，除需現(xiàn)場踏勘、專家論證、上報上級外，一律在窗口按照“受理→審查→決定→辦結(jié)”的流程操作，杜絕任何其他環(huán)節(jié)和程序。六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)加大管理與培訓(xùn)力度，全面提高窗口業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范窗口工作人員日常行

5、為規(guī)范，提高窗口服務(wù)水平。七、下步工作打算（一）緊密團(tuán)結(jié)在人防辦和政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全心全意為人民服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為服務(wù)群眾夯實(shí)基礎(chǔ)。（二）注重細(xì)節(jié)、微笑服務(wù)。以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范服務(wù)行為為抓手，努力尋找提升服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)。（三）規(guī)范流程、提高效率。努力提高窗口工作人員行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)項(xiàng)目審批監(jiān)督和管理。對符合要求、資料齊全的建設(shè)項(xiàng)目，第一時間受理，明確辦理

6、期限。暫時因?yàn)橘Y料欠缺或其他原因還不能受理的項(xiàng)目，辦理人員認(rèn)真解釋、指導(dǎo)，發(fā)放補(bǔ)正通知書，爭取讓其在最短的時間達(dá)到受理規(guī)范的要求。外事僑務(wù)局 外事僑務(wù)局 2018 年度第一季度工作總結(jié) 年度第一季度工作總結(jié)2018 年第一季度，區(qū)外事僑務(wù)局積極開展各項(xiàng)工作，馬不停蹄地開展了一系列外事僑務(wù)活邀出席了香港 xx 同鄉(xiāng)會的迎新春活動，區(qū)外事僑務(wù)局、區(qū)僑聯(lián)做好了活動相應(yīng)的赴港手續(xù)準(zhǔn)備、跟進(jìn)整個活動安排。2 月 27 日，香港 xx 同鄉(xiāng)會春茗晚

7、宴在港舉行，區(qū)人大常委會主任蘇振棠等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人赴香港拜會各鄉(xiāng)親，為他們送上節(jié)日的祝福。在春茗活動中，區(qū)外僑局、區(qū)僑聯(lián)做好了相關(guān)安排工作。3 月 25 日，香港潘氏宗親會首長就職典禮在港舉行，區(qū)政協(xié)主席陸漢勇等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)外事僑務(wù)局、區(qū)僑聯(lián)相關(guān)干部赴港出席就職典禮，祝賀新一屆潘氏宗親會首長就職，祝愿在港同胞與我區(qū)的交流合作不斷深化。三、接待工作外僑局會同有關(guān)部門做好華僑、外籍華人、港澳同胞及其社團(tuán)和其他友好人士、團(tuán)體來訪

8、的接待工作。在第一季度，外僑局共接待賓客兩批次：1 月 23 日，奧地利駐廣州總領(lǐng)事館商務(wù)領(lǐng)事兼代理館長石嘉博一行人應(yīng)邀到我市參觀交流，于上午在 xx 區(qū)人民政府劉端端副區(qū)長和市外事僑務(wù)局、市商務(wù)局、xx 區(qū)外事僑務(wù)局等有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來到 xx 中學(xué)參觀訪問。3 月 12 日，澳門社會企業(yè)發(fā)展協(xié)會的黎柏強(qiáng)秘書長等人到 xx 區(qū)參觀考察裹蒸粽廠，以期開展進(jìn)一步的商業(yè)交流及友好合作。xx 區(qū)僑聯(lián)江苗主席代表 xx 區(qū)外事僑務(wù)局、區(qū)僑聯(lián)

9、陪同客人們參觀我區(qū)裹蒸粽生產(chǎn)龍頭企業(yè)皇中皇裹蒸粽有限公司，為進(jìn)一步深化彼此交流合作牽線搭橋。四、日常外事僑務(wù)活動外僑局堅定執(zhí)行黨和國家對外宣傳的方針政策，能積極做好外事僑務(wù)宣傳和對外文化交流工作，并做好與僑胞、歸僑僑眷的日常交流互動。1、開展形式多樣的交流互動。在本年第一季度，我局在春節(jié)前登門問候我區(qū)歸僑僑眷，也積極通過多種形式的活動與僑胞、僑眷聯(lián)絡(luò)交流，認(rèn)真了解他們的生活狀況與日常需求，增進(jìn)情誼。3 月 2 日，正值元宵佳節(jié)，xx 市

10、歸僑僑眷新春茶話會在湖濱大酒店宴廳舉行。xx 區(qū)政協(xié)副主席王林新、區(qū)僑聯(lián)主席江苗等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與我區(qū)歸僑僑眷出席了本次茶話會，在茶話會上進(jìn)行了進(jìn)一步的交流互動。2、來電來訪應(yīng)答及政策指引。針對我區(qū)發(fā)展新區(qū)的征地拆遷情況，我局也積極、長期與涉及征地拆遷的港澳、海外鄉(xiāng)親溝通聯(lián)系，做好政策解釋工作并協(xié)助他們與相關(guān)部門溝通，爭取他們對我區(qū)建設(shè)工作的支持理解。五、出入境簽證管理在第一季度，區(qū)外僑局繼續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)出訪計劃管理，嚴(yán)肅外事紀(jì)律，管理好日