軟件產(chǎn)品試用流程

1、名稱 軟件產(chǎn)品試用流程 編制/修訂 生效日期 2010-4-15編號(hào) YGNT-QI-RJ-08 批準(zhǔn) 版本/狀態(tài) A/1軟件產(chǎn)品試用流程 軟件產(chǎn)品試用流程1. 目的 目的規(guī)范軟件產(chǎn)品試用測(cè)試階段的相關(guān)活動(dòng)，指導(dǎo)項(xiàng)目相關(guān)人員完成軟件產(chǎn)品的客戶測(cè)試工作。2. 范圍 范圍本程序適用于公司軟件部產(chǎn)品客戶測(cè)試試用階段。應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)本文件規(guī)定的程序進(jìn)行剪裁和增補(bǔ)。公司其它產(chǎn)品的試用階段的活動(dòng)控制，可參照本程序的相關(guān)條款，或另行編制相應(yīng)的規(guī)

2、范。3. 職責(zé) 職責(zé)3.1. 軟件部經(jīng)理3.1.1. 負(fù)責(zé)指定產(chǎn)品測(cè)試負(fù)責(zé)人，全程跟進(jìn)產(chǎn)品測(cè)試過程；3.2 軟件部項(xiàng)目組成員3.2.1 負(fù)責(zé)進(jìn)行測(cè)試產(chǎn)品的安裝調(diào)試，并負(fù)責(zé)編寫《需求調(diào)研》 、 《測(cè)試方案》和《測(cè)試總結(jié)》 ；3.3 系統(tǒng)集成部成員3.3.1 測(cè)試安裝環(huán)境調(diào)查。4. 產(chǎn)品測(cè)試流程及說明 產(chǎn)品測(cè)試流程及說明流程說明：一、測(cè)試環(huán)境設(shè)備調(diào)研1.軟件部重點(diǎn)調(diào)研：管理需求、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件情況；2.網(wǎng)絡(luò)部需要給出：詳細(xì)設(shè)備清單、

3、拓?fù)鋱D；填寫表格包括：設(shè)備品牌、協(xié)議、型號(hào)、管理范圍（IP 范圍） 、snmp 是否啟動(dòng)、服務(wù)器品牌、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件；調(diào)研后 如果有問題→軟件部給出解決方法、形成書面報(bào)告。二、提出測(cè)試方案（內(nèi)部文檔，不提交客戶）：方案內(nèi)容包括：測(cè)試時(shí)間、人員、客戶配合人員、環(huán)境、測(cè)試內(nèi)容匯報(bào)：email 發(fā)送——趙總、薛總，抄送——錢總?cè)?、客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試（1）發(fā)現(xiàn)問題→每日測(cè)試情況，形成報(bào)告。出現(xiàn)不能解決的問題給予回復(fù)：匯報(bào)：email 發(fā)送—