地稅局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動總結

1、第 1 頁 共 7 頁書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。地稅局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動總結 地稅局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動總結按照區(qū)局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動的統(tǒng)一部署，我局結合地稅工作實際，從“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾和增強納稅服務、改進工作不足”的實效性出發(fā)，努力踐行“人民稅務為人民”的治稅宗旨。戒虛務實，深入黨政機關、基層和企業(yè)開展大走訪活動，收到較好效果。現(xiàn)將我局開展“大走訪”情況報告如下：一

2、、走訪活動的基本情況為確?！按笞咴L”活動取得實際效果，注重訪前、訪中、訪后“三環(huán)節(jié)” 。訪前成立工作機構，制定實施方案，確定走訪方式內容；訪中帶著問題、任務和稅收政策對州、縣（市）四套班子、機關各單位和納稅戶分層次進行走訪，征求存在的問題和建議；訪后梳理歸納問題，對提出的問題限時解決，并進行回訪督查。參加走訪活動人員 442 人，其中州局領導 5 人，縣（市）局領導 48 人，州局、縣市（局）處（科）室負責人 111 人，工作人員 23

3、3 人，特邀監(jiān)察員 45 人，走訪納稅戶 1702 戶；召開座談會 38 場次，參會人634 人，征集意見建議 76 條，現(xiàn)場解決問題 22 條。二、主要特點我局開展“大走訪”活動，邊走訪邊整改，力爭與提高公眾滿意度、明察暗訪和加強廉政風險防控、自治區(qū)級文明單位“零基啟動” 、“三項糾風治理目標”和完成稅收工作任務等五項工作結合起第 3 頁 共 7 頁書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。三、開展落實各項活動伊犁州地稅局將“人民稅務為人民”的

4、治稅宗旨和“戒虛務實”工作主題融入“大走訪”活動中，注重方式方法，增強大局意識、服務意識和自覺接受監(jiān)督意識，著力解決納稅人不滿意問題，促進了地稅形象的進一步提升。（一）開展走訪活動，征求意見建議各局領導帶隊，組織 46 個組，按照區(qū)局“五個必訪”工作要求，對當?shù)厮奶装嘧宇I導和相關部門發(fā)函走訪，印制《納稅指南》手冊和單位的整體工作介紹，廣泛征求社會各界的意見建議。深入納稅企業(yè)、個體戶進行走訪，與企業(yè)負責人、財務人員、辦稅人員召開座談會，從

5、生產經(jīng)營情況入手進行談心交流，面對面拉家常、談稅情、宣傳稅法、解決難題，講解納稅人關注的營業(yè)稅、契稅、企業(yè)所得稅法等政策規(guī)定。針對走訪對象，制作不同內容的問卷調查表，多渠道征詢對地稅工作的意見和建議。全系統(tǒng)共發(fā)放問卷調查表 2100 份，收回 829 份，總體滿意率達 95.83%。征集政策宣傳輔導、網(wǎng)上申報、文書資料、發(fā)票開具、稅控機等問題建議 76 條，其中已解決 22 條。通過走訪，面對面征求意見建議，有針對性地掌握走訪單位和納稅