銀行智能機器人設計研究.pdf

1、得益于計算機技術、人工智能、傳感技術、互聯(lián)網技術的發(fā)展，智能機器人在最近二十年得到突飛猛進的發(fā)展。
　　智能機器人在金融行業(yè)的應用雖不是最新研究課題，但是考慮到當前應用的智能化程度不高以及在當今技術高度發(fā)達的情況下，希望通過本研究課題能夠將高科技與銀行服務相融合，提出更符合人們需求的設計方案及解決辦法。本研究課題的目標是為北京銀行設計一款能夠在營業(yè)廳使用的的智能機器人，優(yōu)化服務流程，為客戶提供便捷服務，提升銀行的科技感。遠期目標就

2、是通過此次設計案例的操作，總結出智能機器人在金融領域的創(chuàng)新應用，以及智能機器人創(chuàng)新設計的方法，使智能機器人在金融領域能夠得到廣泛推廣，提升金融行業(yè)的服務水平。
　　本論文共分六章。第一章主要是對此次研究課題的總體描述。第二章主要是對研究所涉及到銀行服務體系、人工智能、智能機器人等關鍵要素進行市場調研，充分的了解相關的信息。第三章通過分析調研數(shù)據，總結出銀行服務體系的不足和可優(yōu)化的地方，并將這些數(shù)據作為后續(xù)機器人設計的參考依據。從理

3、論角度，構建和描述未來智能化銀行的狀態(tài)和特征。第四章主要是針對智能化銀行服務體系構建理論所提出來的智能機器人進行設計方案的理論闡述，包括設計的基本原則、設計方法、注意事項等。第五章主要是描述和解析智能機器人具體的設計方案，包括形態(tài)、結構、功能。第六章主要是對此次研究過程的總結和研究成果的未來展望與推廣。
　　智能機器人作為一個具有巨大社會關注度的、特色鮮明的典型高新技術,是21世紀高技術制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,也是我國高