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文檔簡(jiǎn)介
1、你不知道的八大庫存分類 你不知道的八大庫存分類電子商務(wù)雖然屬于新興行業(yè),但本質(zhì)上還屬于零售業(yè)。拋開種種電子、網(wǎng)絡(luò)方面的因素不談,也仍然是一個(gè)低價(jià)買進(jìn)、高價(jià)賣出的基本模式。但是由于電子化、網(wǎng)絡(luò)化、異地化的新特點(diǎn),導(dǎo)致了電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的不同。除去以攜程、e 龍為代表的酒店、旅游服務(wù)提供商,以拉手、美團(tuán)為代表的服務(wù)信息團(tuán)購商以外,各家電子商務(wù)公司都面臨著實(shí)物庫存管理的需求。其中后端的采購以及庫存管制,以及相對(duì)應(yīng)的庫存、物流配送和售后服務(wù)
2、,都是非常專業(yè)和復(fù)雜的,傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)未必適合電子商務(wù)零售的管理。庫存,從字面上的理解,是指庫房中的存貨。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè),庫存可以分為生產(chǎn)原料和生產(chǎn)結(jié)果兩大類。而對(duì)于零售型企業(yè)來講,沒有生產(chǎn)的過程,所有的貨品都是從上游采購后,存放在庫房,再給銷售給下游。庫存,也就是庫房中的貨品總和。但庫房中的庫存卻不能一概而論。即便是一個(gè) SKU,也會(huì)分屬不同的狀態(tài)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在實(shí)物的流轉(zhuǎn)過程中,難免會(huì)發(fā)生磕碰、損傷,這些發(fā)生損傷的產(chǎn)品也就
3、不能正常銷售了,在系統(tǒng)管理時(shí),也必須加以區(qū)分。電子商務(wù)操作中,由于購買和發(fā)貨在時(shí)間、空間上都是異步進(jìn)行的,客戶下訂單到發(fā)貨的過程中,也存在著時(shí)間間隔,也因此必須將庫存結(jié)構(gòu)區(qū)分開來。為了適應(yīng)這種異步銷售過程,電子商務(wù)企業(yè)的庫存,在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,一般會(huì)分為如下幾個(gè)部分:A. A. 可銷售庫存 可銷售庫存(S) (S)可銷售庫存(sellable inventory)是即網(wǎng)站前臺(tái)顯示的庫存,也是庫存的最大組成部分。大部分電子商務(wù)企業(yè)中,前臺(tái)網(wǎng)站
4、會(huì)與后臺(tái) WMS(Warehouse Management System)保持?jǐn)?shù)據(jù)同步,并作出判斷。當(dāng)“可銷售庫存>0”時(shí),這一商品可供購買,前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示產(chǎn)品可銷售;而一旦“可銷售庫存<0”時(shí),前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示商品缺貨。一般所說的缺貨并不等于庫房中沒有庫存了,而只是沒有可銷售庫存。大部分的公司只會(huì)在前臺(tái)顯示是否有庫存,但這實(shí)際上可以做到更細(xì)致。例如在京東的前臺(tái)上,客戶在選擇不同收貨區(qū)域時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各個(gè)分倉的庫存數(shù)據(jù)作出
5、顯示,是否有現(xiàn)貨,以幫助客戶購買,達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)(圖 1)。而處理訂單時(shí),針對(duì)的只是已經(jīng)被訂單所占用的庫存,與前臺(tái)的銷售無關(guān)。訂單出庫后,系統(tǒng)中扣減的也只是訂單所占用庫存。C. C. 不可銷售庫存 不可銷售庫存(U) (U)經(jīng)常講要理論符合實(shí)際,這句話套用到庫存管理上來講,就是庫存的系統(tǒng)記錄需要與庫存實(shí)物相對(duì)應(yīng)。前面舉的例子當(dāng)中,產(chǎn)品由于破損無法銷售,在系統(tǒng)中也必須有相應(yīng)的狀態(tài)。實(shí)際操作中,無法作正常銷售的原因很多,例如包裝破損、性
6、能故障、型號(hào)標(biāo)錯(cuò)等等。為了理論符合實(shí)際,在系統(tǒng)中也會(huì)定義出這一部分的庫存為不可銷售狀態(tài)(Unsellable Inventory)。不可銷售庫存在系統(tǒng)中的標(biāo)注方法有兩類。一類是使用不同的 SKU 代號(hào)來區(qū)別,例如某一正常商品的 SKU 編碼是 351038,它所對(duì)應(yīng)的不可銷售庫存的SKU 編碼則是 351038U;另外一種方式是使用同一種 SKU,但是專門開辟一個(gè)不可銷售庫存區(qū),所有不可銷售的庫存統(tǒng)一管理。D. D. 鎖定庫存 鎖定庫存
7、(L) (L)在銷售中,經(jīng)常會(huì)使用的一種促銷方式是降價(jià),這一方式的效果會(huì)非常好,成功的降價(jià)促銷可以在很短時(shí)間內(nèi)將商品一售而空,可銷售庫存直接轉(zhuǎn)化為訂單占用庫存。但是有一些情況下,銷售方并不希望這么快就將所有的庫存都售出。有的時(shí)候是因?yàn)樗袔齑嫒孔鹘祪r(jià)促銷的成本很高,有的時(shí)候是防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意采購,更多的情況下,則是希望將這一產(chǎn)品的降價(jià)作為引子,帶動(dòng)網(wǎng)站的流量和整體銷售,這就需要將促銷分批次進(jìn)行。為達(dá)到以上的目的,會(huì)采用鎖定庫存(Lo
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