醫(yī)保局“馬上就辦、真抓實干”建設專項行動小結

1、醫(yī)保局 醫(yī)保局“馬上就辦、真抓實干 馬上就辦、真抓實干”建設專項行動小 建設專項行動小結新年伊始，為全面踐行全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神及市委“三嚴三實”“馬上就辦、真抓實干”建設專項行動推進會議精神，利辛縣醫(yī)保局積極響應，以作風建設統(tǒng)攬全局工作，優(yōu)作風、強服務、重實效，切實做好群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事。一嚴排查，抓好作風建設“牛鼻子”。對照全市“三嚴三實”“馬上就辦、真抓實干”作風建設專項行動要求，縣

2、醫(yī)保局班子結合全局實際，從思想認識、擔當作為、為民服務、積極進取等方面入手，細化排查內容，整合成全局對照排查表“三十五個有沒有”，在全局范圍內開展“全覆蓋”對照排查。“有沒有工作時間內隨意外出辦私事、有沒有接聽群眾電話時不講完就掛電話的行為、有沒有聽說要下鄉(xiāng)或值班就想方設法找原因不參加的行為……”三十五個有沒有，針針見血、振聾發(fā)聵，令人深省。二齊調研，下好調研摸底先手棋。全局以一線調研為有力抓手，將全縣 23 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)細化為四大片區(qū)，由局

3、領導班子任組長組成四個調研組，實行分片包保，第一手掌握全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保重點工作開展情況及存在問題。2 月 15、16 日，局領導班子實地調研各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保費征繳、信息修改等問題，并現場反饋調研建議，形成意見建議八條。三重實效，打好為民服務組合拳。一是政策宣傳做加法，依托縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)保經辦機構，采用新媒體、廣播等線上、宣傳明2 / 2白紙等線下宣傳渠道，在全縣范圍內形成強有力宣傳氛圍。春節(jié)至今，全縣發(fā)送醫(yī)保短信 46 萬余條，發(fā)放宣傳明白紙

4、 15 萬余份、宣傳折頁 10 萬余份，視頻廣播輪回播放不計其數。二是卷宗清零做減法。全局以全省整治醫(yī)保報銷積壓問題專項工作為抓手，年后迅速開展逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排統(tǒng)計，精準統(tǒng)計截至 2 月中旬全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)零星卷宗需清零數量。明確要求各經辦機構改變常規(guī)工作方法，集中力量突擊辦理，縣醫(yī)保局實行人員包干鄉(xiāng)鎮(zhèn)，定期督促指導的方式，確保2 月底前卷宗存量清零。三是信訪熱線做除法。全局熱線辦理上下一條線，實行“一把手”親自簽批，按照投訴、咨詢等細化分類，提高