藥店營業(yè)員工作總結個人匯合5篇_第1頁
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1、藥店營業(yè)員工作總結個人匯合 藥店營業(yè)員工作總結個人匯合(5 (5 篇)_ )_藥店 藥店營業(yè)員的工作總結 營業(yè)員的工作總結藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項良心工程,但并不意味著良心工程就應當賠本賺叫賣 ,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢,首先就是客源的培育,那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,我有一點自己的看法,現將我的工作總結及閱歷呈現如下: 一、留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡,只要他們

2、拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品) 。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這里肯定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種平安感,不要讓他們有受哄騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經營,實則賺了信任,賺了口碑, “欲擒故

3、縱”方能獲得長遠利益。 二、進展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客(1)我們零售藥店可以依據自身的實際狀況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。 (2)我們零售藥店可以充分利用生產企業(yè)的營銷資源,讓產品的生產企業(yè)幫助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會

4、,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前,我基本上沒有推舉過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的準確療效,也就是由于這個我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品。 現在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務水平在其中,各生產廠家比我們更了解他們的產品,聯合生產企業(yè)進行店

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