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1、銀行新手業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告 銀行新手業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告(8 (8 篇)_ )_關(guān)于 關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)喜悅滿懷辭舊歲,向往在心迎新年。我們滿懷成功的喜悅和奮進(jìn)的豪情,即將迎來了新年又一輪朝陽,在這辭舊迎新的時(shí)候,回首過去的一年,在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下與公司各部門緊密合作下,艱苦奮斗,正視挑戰(zhàn),克服困難,全體同仁共同努力下,全年完成銷售任務(wù)。為 20xx 年更好的綻開工作,溫故知新、總結(jié)閱歷教
2、訓(xùn),現(xiàn)將 20xx 年工作總結(jié)如下。 一、依據(jù)外銷部門工作方向,經(jīng)細(xì)心篩選,20xx 年度勝利開發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,并順延維護(hù)了大路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州大路、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶。除德州大路、養(yǎng)護(hù)中心以外,大部分客戶
3、回款、選購量、利潤比較抱負(fù)。 二、核心的業(yè)務(wù)是銷售,銷售的核心是回款。這是制約公司進(jìn)展乃至生死存亡的一大詬病。德州大路是典型的一個(gè)錢辦十個(gè)事,事先以小量、多次、關(guān)系取得信任,五月反饋的各種狀況,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕,推陳出新,才能把握先機(jī),贏得主動(dòng),提升自己的業(yè)務(wù)水平。 三、耐心:在日常工作中要有耐心,謙遜對(duì)人,冷靜處事。遇到困難時(shí),不要著急,六神無主,要靜下心來鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,及解決的難易程度。假如自己
4、能解決的,解決后向上級(jí)匯報(bào);假如自己拿不定辦法的,要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想,向上級(jí)匯報(bào),懇求關(guān)心。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)時(shí)了解狀況并作出解決方法。遇到客戶無理責(zé)難時(shí),不要急躁,出言不遜,更不能消沉氣餒,要冷靜應(yīng)對(duì),必要時(shí)懇求幫助。同時(shí)要想盡方法在處理事情的過程中查找客戶的軟肋,在劣勢(shì)中制造優(yōu)勢(shì),令客戶知難而退,合作處理事情。要從處理事情的過程中展現(xiàn)自己的力量,讓客戶轉(zhuǎn)變對(duì)你的輕視看法,贏得客戶對(duì)你的信任、感謝和敬重;遇到同事的指責(zé)時(shí)
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