管理溝通學論文

1、1管理溝通學論文 管理溝通學論文溝通是指人與人之間的思想和信息的交換,現代企業(yè)也在越來越重視溝通管理。下面是我為大家收集整理的管理溝通學論文，歡迎閱讀。 管理溝通學論文：管理溝通推動企業(yè)文化[摘 要]企業(yè) 文化和 管理溝通是目前企業(yè)管理的熱門話題。本文從企業(yè)文化和管理溝通的理論和內涵動身探討了管理溝通與企業(yè)文化兩者之間的關系,并從四個方面論述了通過管理溝通推動優(yōu)秀的企業(yè)文化建設這一觀點。 [關鍵詞]管理溝通;企業(yè)文化;溝通 1 企業(yè)文化

2、的回顧 企業(yè)文化作為一種文化,與企業(yè)的存在有著一樣的久遠歷史。但縱觀企業(yè)文化的歷史,企業(yè)文化的真正的提出卻僅僅在 20 世紀 70 年月末,隨著日本企業(yè)的快速崛起和不斷壯大,美國和歐洲學者開頭討論東西方管理方法的差異,結果發(fā)覺了企業(yè)文化在企業(yè)經營管理過程中起著非常重要的作用。這也帶來了企業(yè)文化相關討論的興起。1979 年,Andrew Pettigrew 在 1979 年 發(fā)表的 《論 組織文化》最早提出了“組織文化”這一概念。隨著 1

3、981 年 William Ouchi 的《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》 、 1981 年 Pascale Athos 的《日本的管理 藝術》等著作的發(fā)表,企業(yè)文化正式進入人們的眼球,并真正成為管理科學的一個重要的討論領域。 3社會組織。管理溝通不僅是信息的單純傳遞,還包括思想、觀點、態(tài)度的溝通。②溝通發(fā)生在管理和商務活動中,管理溝通與一般溝通的區(qū)分在于溝通的背景是發(fā)生在管理活動或商務活動中。因而溝通的目的性更明確,對對

4、方的反饋期盼更高。③管理溝通是為了達到管理的目的而進行的溝通行為與過程。假如溝通的目的不是為了完成管理目的或目標,那么,這樣的溝通就不能稱其為是管理溝通。 管理溝通有多種多樣的形式。根據溝通方法可以分為 語言溝通、非語言溝通、道具溝通等;根據溝通范圍區(qū)分,我們可以把管理溝通劃分為人際溝通、團隊溝通、部門內溝通、跨部門溝通、組織溝通,以及組織與所處 環(huán)境的組織系統(tǒng)溝通、外部溝通;根據溝通內容來劃分,又可以劃分為部門決策溝通、企業(yè)決策溝通

5、、企業(yè)戰(zhàn)略管理溝通及企業(yè)文化管理溝通等。 管理溝通作為管理科學的另一個重要領域,在企業(yè)文化建設與實施過程中,時時刻刻都發(fā)揮著作用。 管理溝通可以認為是企業(yè)成員在肯定的企業(yè)文化背景下進行思想和意識的雙向傳遞過程。企業(yè)文化關注的重點是企業(yè)中的精神文化與物質文化的總和,而管理溝通則主要關注管理中信息的傳播、傳播方式和傳播效果;企業(yè)文化主要解決企業(yè)中成員的思想意識、價值觀和行為習慣的問題,管理溝通主要解決信息傳播流暢性和效果的問題?？梢赃@樣理解