2023年銀行工作計(jì)劃范文

1、2023 年銀行工作計(jì)劃范文 年銀行工作計(jì)劃范文一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞干脆影響到我行的信譽(yù)1、我行始終提倡的“首問(wèn)責(zé)任制” 、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)” 、“站立服務(wù)” 、“三聲服務(wù)”我們將接著執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐性對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿足。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了接著做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款

2、、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速馬路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的緣由還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融學(xué)問(wèn)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入

3、到我行業(yè)務(wù)中。5、接著做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向在用人上以員工的實(shí)力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的主動(dòng)性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)安排上報(bào)人事部門，打算對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員驚慌的狀況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參與明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)切激勵(lì)員工，強(qiáng)

4、化員工的心理素養(yǎng)。5、有安排、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培育每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。一、接著開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。 在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，接著開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。詳細(xì)從 8 個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特殊是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證