2023年銀行工作計劃范文

1、2023 年銀行工作計劃范文 年銀行工作計劃范文一、 以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞干脆影響到我行的信譽1、我行始終提倡的“首問責任制” 、“滿時點服務” 、“站立服務” 、“三聲服務”我們將接著執(zhí)行，并做到每個員工能耐性對待每個顧客，讓客戶滿足。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了接著做好公用事業(yè)費、稅款

2、、財政性收費、交通罰沒款、bsp 航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速馬路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭實力。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟識個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融學問，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入

3、到我行業(yè)務中。5、接著做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向在用人上以員工的實力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的主動性。2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓安排上報人事部門，打算對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎學問以及各種新興業(yè)務進行培訓。3、在人員驚慌的狀況下仍要加強崗位練兵，除了參與明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。4、勤做員工的思想工作，關切激勵員工，強

4、化員工的心理素養(yǎng)。5、有安排、有目的地進行崗位輪換，培育每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。一、接著開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。 在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，接著開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。詳細從 8 個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特殊是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證