2021年辦公室接待工作總結(jié)報(bào)告范文

1、2021年辦公室接待工作總結(jié)報(bào)告范文 年辦公室接待工作總結(jié)報(bào)告范文2021年辦公室接待工作總結(jié)報(bào)告范文2021年，在市委辦、市府辦的指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞中心工 作，不斷提高接待能力和服務(wù)水平，完成各類接待__批次、—多 人次，其中國(guó)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)__批、部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)__批、廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)__批，處級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)—批、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)—批、其他企事業(yè)單位—批次。主要做法可以 概括為“四個(gè)強(qiáng)化”：一、強(qiáng)化大局理念，擦亮園區(qū)對(duì)外形象。—園區(qū)作為國(guó)家高新科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是—市的

2、一張名片。如 果接待工作做得到位合適，就能很好地展示__形象，推介園區(qū)特 色，促成項(xiàng)目投資，拉動(dòng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，我們始終堅(jiān)持圍 繞中心、服務(wù)大局的理念，把接待工作放在全局中去思考，將公 務(wù)接待工作上升到服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)園區(qū)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn) 識(shí)，樹立“公務(wù)接待工作就是政治工作，搞好接待工作就是服務(wù)大 局，接待工作也能出生產(chǎn)力”的觀念，使思想觀念緊跟形勢(shì)，時(shí)時(shí) 處處發(fā)揮當(dāng)窗口、樹形象、展風(fēng)采、促發(fā)展的作用，不斷提升公 務(wù)接待工作水平

3、。二、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升園區(qū)接待品位。服務(wù)是公務(wù)接待人員“天職”。為做好服務(wù)工作，我們敢于打 破思維定式，力求接待工作令人耳目一新、印象深刻。一是構(gòu)建 收，確保路線順、行車安排、講解到位。在安排就餐方面，我們 在推介 特色菜品的基礎(chǔ)上，提前了解來(lái)賓的基本情況，充分考 慮領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的飲食習(xí)慣、飲食禁忌等，比如領(lǐng)導(dǎo)和主要來(lái)賓喜 歡咸的就盡量少安排甜的，喜歡清淡的就盡量不安排麻辣的，有 痛風(fēng)的就盡量不安排動(dòng)物內(nèi)臟、豆腐、海鮮等。在安排住宿方面

4、， 事先檢查房間被褥是否已更換，吊燈是否穩(wěn)固，門栓是否管用， 空調(diào)功能是否完好，是否需要精心布置，對(duì)花粉過(guò)敏者的房間不 要安排鮮花，晚餐沒(méi)有吃好或者有閱讀習(xí)慣的擺放點(diǎn)心水果等供 夜宵充饑。在安排座談交流方面，座談會(huì)議室大小適中，對(duì)橫標(biāo) 懸掛、座次排定、茶水供應(yīng)、音響調(diào)試、照明安排、材料擺放等 事項(xiàng)進(jìn)行全面考慮，安排專人跟進(jìn)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作軟 硬件建設(shè)，對(duì)桌墊、茶杯、紙筆等會(huì)議文具進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提升 座談會(huì)檔次。四、強(qiáng)化統(tǒng)籌理念，