基于SQL Server2005構建移動網(wǎng)絡VIP用戶行為分析平臺的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著08年5月的電信業(yè)重組和年底3G牌照的發(fā)放，移動通信市場迎來了前所未有的發(fā)展機遇，同時也迎來了前所未有的激烈的競爭。 VIP用戶是移動網(wǎng)絡運營商收入的主要來源。因此，根據(jù)VIP用戶的特征屬性細分不同用戶群，并針對不同用戶群提供個性化的服務，刺激VIP用戶的消費并提高其服務滿意度；快速發(fā)現(xiàn)并定位網(wǎng)絡故障，提升用戶的網(wǎng)絡滿意度，從而達到吸引和保留VIP用戶的目的，是三大網(wǎng)絡運營商十分關注的重要工作之一。 作為一款小型但

2、功能強大的數(shù)據(jù)分析軟件，微軟公司的SQLServer2005有著易于上手和能快速部署的優(yōu)點。它完全符合一線工作者實際接觸數(shù)據(jù)量較小，且對分析時間要求高的特點。本文結合現(xiàn)網(wǎng)的實際數(shù)據(jù)，使用SQL Server2005軟件，設計了VIP用戶行為分析系統(tǒng)，設計了關鍵技術部分的實現(xiàn)步驟，并結合實際需求對VIP用戶進行了聚類細分，結果證明了設計方法的可行性和正確性。 本文首先介紹了課題的研究目的和研究意義，并詳細分析了使用SQL Serv