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1、2022年銀行會(huì)計(jì)個(gè)人總結(jié)范文我行深入理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想發(fā)動(dòng)會(huì),要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比擬圓滿的,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作, 下面是銀行會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。提早做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達(dá)客戶,為平穩(wěn)上線奠定了根底。一、開展全行柜面效勞大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)根據(jù)建_函[__]181號(hào)“關(guān)于開展
2、全行柜面效勞大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“進(jìn)步員工技能、提供優(yōu)質(zhì)效勞”為主題的全行柜面效勞大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過參加該活動(dòng),到達(dá)調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性,從強(qiáng)化員工的操作技能和效勞程度入手,全面進(jìn)步柜面效勞質(zhì)量、效勞效率和效勞品質(zhì),提升核心競爭力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速開展的目的。8月份我行根據(jù)競賽活動(dòng)方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面進(jìn)步營銷知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面WT
3、T。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實(shí)及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動(dòng)方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面進(jìn)步營銷知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面WTT。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、效勞禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面效勞技巧和營銷知
4、識(shí)等。其次進(jìn)展強(qiáng)化訓(xùn)練,使大局部員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯進(jìn)步,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時(shí)間,實(shí)在進(jìn)步柜面效勞效率。最后,對所有員工進(jìn)展了全面測試,進(jìn)展全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面效勞工作施行方案和細(xì)那么、以及柜面效勞監(jiān)視方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿,對效勞場所、效勞形象、語言標(biāo)準(zhǔn)、效勞檢查都落實(shí)到細(xì)處??傊?,從意見簿中看到客戶的肯
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